业绩总结 - 2021财年收入同比增长23%，从2.472亿美元增至3.031亿美元[18] - 2021年第四季度总收入为7330万美元，同比持平[20] - 2021年第四季度毛利润为2130万美元，同比下降5%[20] - 2021年第四季度净收入为750万美元，同比增长92%[20] - 2021年第四季度调整后净亏损为480万美元，同比下降198%[20] - 2021年第四季度调整后EBITDA为负130万美元，同比下降114%[20] - 2021财年总收入为3.031亿美元，同比增长23%[24] - 2021财年毛利润为8900万美元，同比增长12%[24] - 2021财年净收入为2120万美元，同比下降6%[24] - 2021财年调整后净收入为150万美元，同比下降94%[24] - 2021财年总运营费用为8730万美元，同比增长103%[24] - 2021年第四季度坏账费用为9450万美元，同比增长47%[22] - 2021年第四季度总运营支出为2250万美元，同比增长53%[20] 用户数据与市场表现 - 截至2021年12月31日，净推荐值（Net Promoter Score）为54[18] - 2021年第四季度53%的毛起源来自重复客户[18] - 2021年新增100多家商户合作伙伴[18] - 主要商户合作伙伴的销售量同比下降约25%[54] - 预计在第二季度面临艰难的比较基数，但预计下半年最大的商户合作伙伴将恢复增长[54] 未来展望与策略 - 公司预计2022年第一季度将面临最困难的比较基数[53] - 预计2022财年第一季度的减值费用占总发放额的比例回升至疫情前的较高水平[54] - 公司正在以稳定的速度增加新的商户合作伙伴，覆盖多样化的终端市场[58] - 公司计划通过数据分析服务和产品平台的货币化来推动长期增长[57] - 预计宏观环境的挑战将持续[54]