财务数据和关键指标变化 - 2019年公司综合收入实现1.2%的适度增长 [35] - 综合毛利率从10.9%提升至13%，增加210个基点 [37] - 2019年SG&A增长10.6%，主要因服务部门和部分公司部门增加人员导致薪资和福利增加 [39] - 2019年调整后EBITDA为1680万美元，较2018年有显著改善 [41] - 截至4月30日，公司现金及循环信贷未使用额度之和为2350万美元，高于12月31日的1900万美元和9月30日的1060万美元 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 建筑业务 - 2019年建筑业务收入基本与上年持平，主要因大西洋中部业务对新项目销售的管理，以及密歇根和俄亥俄市场的项目时间安排问题 [35] 服务业务 - 2019年服务业务收入增长超过6%，得益于小型项目和业主直接销售的增长，以及资本项目定价的提高 [36] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至3月31日，各市场情况不同，除新英格兰和密歇根业务外，其他市场环境趋于正常化 [11] - 3月和4月，紧急医疗保健工作有所增加，如将密歇根州诺维的郊区集会场馆改建为临时医院设施 [12] - 即使在限制较少的市场，也有客户决定放缓项目进度、暂停项目或采取观望态度 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续专注于业主直接市场，该市场通常以小型项目机会为特点 [17] - 公司致力于向业主直接和服务机会转型，目标是在未来几年实现服务部门和建筑部门收入持平或更高 [48][49] - 公司认为行业成功的关键是多元化，这使其能够应对经济压力，并将资源投入到有增长潜力的领域 [72] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 自3月中旬以来，公司面临诸多挑战，但员工的努力使公司变得更强大 [7] - 预计未来几个季度业务将逐步恢复全面活动，到第三季度末达到正常水平，但仍会受到现场效率低下的影响 [14] - 公司对近期市场状况持乐观态度，但鉴于不确定性，仍保持危机意识 [20] - 公司认为设施所有者将更加关注机械系统的设计和功能，这为公司带来了新的业务机会 [19] 其他重要信息 - 公司正在解决大西洋中部和南加州市场的索赔和变更订单问题，预计当前讨论在未来60天内可能无法达成最终解决方案和付款 [27][28] - 公司已完成大幅裁员，并实施了成本削减计划，预计将在今年剩余时间内持续节省现金 [24] - 公司正在进行一项广泛的成本削减计划，预计将在本财季开始实现效益 [25] - 公司已推迟所有非关键资本支出，并与房东协商临时租金减免安排 [25] - 公司已解决2018年10 - K报告中确定的剩余重大缺陷 [43] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 南加州的工作是否会在第三季度完全完成 - 是的，公司正在6月完成建设，之后进行调试工作，预计在第三季度末完成 [53][55] 问题2: 服务业务是否受到影响 - 服务业务受到了一定影响，但公司采取了积极措施，如开展每日电话会议、提出创新解决方案等，取得了一定成效 [56][58] 问题3: 公司业务受疫情影响的比例是多少，是否考虑对受影响项目计提费用 - 主要是波士顿和密歇根市场受到较大影响，但具体比例尚不确定 公司每月进行预测时会考虑一定的应急因素，并安排团队评估具体项目的影响，同时确保按照合同条款向客户索赔 [60][61][65] 问题4: 不同市场板块在积压订单中的占比情况 - 公司在商业类型空间的积压订单较少，目前对积压订单不太担忧，认为其所在的细分市场不会受到太大影响 [68][69] 问题5: 目前项目资产或人力的利用率与疫情前相比如何，能否灵活调整人力以应对可能降低的利用率 - 行业放缓可能有助于更好地部署资产和提高利润率 公司正在研究相关问题，预计在下次电话会议上提供更多信息，同时公司制定了12个月的人力计划以应对影响 [75][76][78]