业绩总结 - 2021年第三季度总年化合同价值（ACV）为9.48亿美元，同比增长22%[50] - 2021年第三季度Pega的总收入为8.35亿美元，同比增长[46] - Pega的年初至今（YTD）收入为8.95亿美元，订阅收入占总收入的79%[13] - 2021年9月30日的总收入为295百万美元，较2020年9月30日的287百万美元增长2.8%[57] 用户数据 - Pega Cloud的ACV增长38%，达到7.77亿美元[50] - 客户云的ACV增长15%，达到2.64亿美元[50] - 2021年第三季度的客户满意度（NPS）领先竞争对手12分[38] - 通过Pega平台，客户的流程周期时间减少了60%[38] 市场展望 - 2021年财年市场机会预计超过650亿美元，2025年预计达到1100亿美元[43] - 公司致力于在高增长市场中实现持续增长，以推动股东价值[59] 新产品与技术研发 - Pega的云转型正在进行中，预计将实现更可预测的收入模式[44] - 公司将继续在技术领导力方面保持优势[59] - 公司将利用云选择的差异化来推动业务发展[59] 财务指标 - Pega的云收入在过去12个月内达到3亿美元[53] - Pega Cloud RPO/Backlog同比增长13%，总RPO/Backlog增长23%（单位：百万美元）[57] - 2021年9月30日的总RPO/Backlog为838百万美元，较2020年9月30日的684百万美元增长23%[57] - 2021年9月30日的Pega Cloud RPO/Backlog为507百万美元，较2020年9月30日的447百万美元增长13%[57] 未来策略 - 公司计划通过增加销售能力来支持ACV增长[59] - 公司关注于平衡增长与利润率[59] - 公司采用“40法则”来评估业务表现[59]