业绩总结 - Pega在2021年上半年总收入为6.39亿美元，同比增长22%[13] - 2021年上半年，Pega的订阅收入占总收入的80%[13] - Pega的年度合同价值（ACV）在2021年6月30日同比增长22%[14] - Pega Cloud的ACV在2021年第二季度增长46%[45] - Pega的总RPO在2021年6月30日达到6.03亿美元，同比增长26%[52] - Pega Cloud的剩余履约义务（RPO）在2021年6月30日达到4.57亿美元，同比增长32%[52] 市场展望 - Pega预计到2025年，平台和客户关系管理市场将达到1100亿美元的机会[42] - Pega正在进行向订阅业务模式的转型，以实现更可预测的收入增长[43] - Pega的云转型时间表显示，从2017年到2023年，收入和利润率将显著提升[43] 客户满意度 - Pega的客户满意度在竞争中领先，NPS领先12分[37]