财务数据和关键指标变化 - 2022年政府相关医疗保健收入为5800万美元，商业支付方医疗保健收入为3700万美元，商业支付方收入同比增长66%，医疗保健收入符合9200万 - 9600万美元的年度指导范围，EBITDA符合 - 100万 - 100万美元的指导范围 [14] - 2022年第四季度索赔审计收入约为1250万美元，较2021年第四季度的950万美元增长近32%；全年索赔审计收入总计4140万美元，较2021年增长超42% [15][16] - 2022年第四季度负债服务收入为1350万美元，较2021年有所下降；全年资格认定收入为5330万美元，较2021年增长超10% [16][18] - 2022年第四季度运营费用为2900万美元，较去年第四季度高30万美元；全年运营费用为1.161亿美元，包含300万美元的回收市场活动相关费用 [36] - 2022年第四季度公司总收入为2920万美元，其中医疗保健收入创纪录达到2600万美元，同比和环比均增长；客户关怀外包服务收入为310万美元，较上季度下降；非医疗保健回收收入为7.6万美元，2022年全年此类收入为24.1万美元；调整后EBITDA为230万美元，强于预期 [68][69][70] - 2022年公司整体收入为1.092亿美元，其中医疗保健特定收入为9470万美元，较2021年增长22%；调整后EBITDA为94.4万美元 [71] - 预计2023年医疗保健收入在1.05亿 - 1.1亿美元之间，调整后EBITDA在200万 - 500万美元之间，包含1000万 - 1400万美元的运营投资支出 [20][38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 索赔业务：2022年第四季度索赔审计收入增长近32%，全年增长超42%，预计2023年索赔业务收入将继续保持强劲增长 [15][16][19] - 负债服务业务：2022年第四季度负债服务收入下降，主要因政府资格认定工作同比减少 [16][17] - 资格认定业务：2022年全年资格认定收入增长超10%，商业资格认定业务增长和多元化进展良好，预计2023年将延续类似趋势 [18][19] - 客户关怀外包服务业务：2022年第四季度收入较上季度下降，未来该业务收入将取决于联邦学生贷款项目的重启进程 [69] 各个市场数据和关键指标变化 - 医疗保健市场：2022年医疗保健收入增长，商业支付方收入增长显著，预计2023年商业收入将继续增长，政府收入增长相对较缓 [14][49] - 客户关怀市场：客户关怀外包服务收入受联邦学生贷款项目重启影响，预计未来收入与该项目重启进程相关 [69] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注医疗保健业务，以CMS为支柱战略，凭借与CMS的合作经验和良好的质量评分，在商业支付方市场建立了竞争优势，已完成20个商业项目实施，预计2023年保持该节奏 [5][6] - 获得HHS OIG合同和RAC Region 2合同，与CAQH建立战略合作伙伴关系，为商业健康计划提供定制化解决方案，以扩大市场份额 [13][56][64] - 行业竞争方面，医疗保健市场规模大且复杂，公司凭借专有技术、支付政策知识和临床专业知识，在支付完整性领域具有竞争优势 [56][66] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为公司在政府和商业领域取得成就，更有能力实现长期收入和市场份额目标，但市场保守情绪、公共卫生紧急状态延长和CMS MSP合同过渡可能影响2023年营收增长 [65] - 预计2023年是执行和取得胜利的一年，公司将继续投资增长计划，专注提高内部效率和扩大利润率，有望实现EBITDA利润率达到20%以上 [39][66] 其他重要信息 - 公司将于6月20日举办首届投资者日活动 [8] - 公司正在与现有贷款人协商修改信贷协议条款，相关细节将在本周晚些时候提交的10 - K表格中披露 [37] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: RAC Region 2合同的开始日期及2023年的推出计划 - 合同活动已开始，接下来几个月将专注于系统设置、数据输入和概念重新映射等工作，预计在第三季度末或第四季度初开始审计工作 [41][42] 问题2: RAC Region 2中40个独特支付方的进一步机会 - 公司的销售团队将利用与CMS的合作经验和优势，与这40多个支付方展开对话，有望带来商业机会 [43][44] 问题3: 新闻稿中提到的管道支持2023年与2022年类似节奏的具体所指 - 20是指商业项目实施数量，21可能包含HHS项目，整体与公司以CMS为支柱的战略一致 [45] 问题4: CAQH联盟的项目实施情况及后续计划 - 公司与CAQH合作，利用其数据并补充自身数据和服务，已实施第一个计划，后续有多个机会在管道中，预计随着时间推移会有更多进展 [30][31] 问题5: 2023年的增长速度情况 - 2023年商业增长速度将更强，政府收入流也会增长但相对较缓，因为政府项目更成熟，且实施项目主要集中在商业领域 [49]