财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度总营收2710万美元，其中医疗保健收入2340万美元，为历史上第一季度最高；过去12个月医疗保健收入超8500万美元 [20] - 2022年第一季度客户关怀外包服务收入360万美元，与去年第一季度持平 [21] - 2022年第一季度非医疗保健回收收入10万美元，预计后续将降至零 [22] - 2022年第一季度调整后EBITDA为30万美元，去年同期亏损20万美元，高于管理层预期 [23] - 2022年第一季度运营费用2860万美元，较去年第一季度减少590万美元 [28] - 公司预计2022年现金使用量在400 - 800万美元之间，因新合同可能上调该范围 [29] - 公司将2022年医疗保健市场收入预期调整为9200 - 9600万美元，客户关怀市场收入持平或略有下降，EBITDA指导维持在200 - 400万美元 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 医疗保健业务 - 2022年第一季度医疗保健收入2340万美元，同比增长超75% [10] - 2022年第一季度索赔审核收入920万美元，较2021年第一季度的540万美元增长超70%，预计后续保持健康增长 [25] - 2022年第一季度资格服务收入1420万美元，较2021年第一季度的790万美元增长约80%，预计2022年继续增长但增速放缓 [26] 客户关怀外包服务业务 - 2022年第一季度收入360万美元，与去年第一季度持平，受联邦学生贷款还款暂停影响 [21] 非医疗保健回收业务 - 2022年第一季度收入10万美元，预计后续降至零 [22] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司转型为纯医疗保健组织，致力于扩大医疗保健业务，提升支付完整性服务能力 [6][8] - 获得HHS OIG IDIQ合同和CMS Region 2回收审计合同，巩固其在医疗保健支付完整性服务领域的领先地位 [7][11][12] - 创新技术平台吸引新老健康计划客户，扩大销售和实施管道 [17] - 重新调整招聘策略，应对招聘挑战，以支持新合同实施 [18] - 行业中部分健康计划尝试内部开展支付完整性服务，但公司凭借技术和专业知识优势，可提供全面服务，在不同规模医疗计划市场具有竞争优势 [52][53] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业绩显示医疗保健业务潜力，尽管仍受部分COVID限制影响 [6] - 对核心利用率持续反弹和COVID相关逆风及审计限制缓解持乐观态度，但部分大型MCO对利用率持谨慎态度 [10][31] - 对实现2022年医疗保健收入目标有信心，客户关怀市场收入预计持平或略降，EBITDA指导待Region 2合同明确后更新 [32] 其他重要信息 - 公司获得的CMS Region 2回收审计合同因 incumbent vendor抗议，正由CMS审查，预计解决后明确实施时间和节奏，有望2022年运营、2023年开始产生收入 [12][13][15] - 实施新区域合同需与多个医疗保险系统和承包商建立协议和数据共享连接，并开展供应商外联工作 [14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 能否谈谈2022年医疗保健收入的季度节奏，Q1是否特别强劲，是否有新项目推动，今年是否有合同到期？ - 公司认为Q1业绩可能受益于去年Q3末Q4初利用率上升和良好执行，预计全年增长主要在下半年，上半年增长较小；今年没有大型合同到期，医疗保健合同通常自动续签且无承诺索赔量 [36][37] 问题2: 能否介绍OIG合同进展、互动情况、是否有 volume limits和项目类型？ - 目前提供具体信息尚早，OIG合同与传统应急审计合同的 limits概念不同，是固定费用服务，公司正在运营该合同，预计2022年运营、可能Q4有少量收入，主要作为2023年的收入事件 [40][41][42] 问题3: Region 2合同的上诉流程通常是什么样的，时间如何？ - 难以准确判断，CMS审查抗议后的决定很常见，公司对提案各方面有信心，预计未来30天左右有进展，CMS会尽快完成审查 [43][44] 问题4: 获得HHS OIG和rack合同后，公司销售管道有何变化？ - 与CMS、HHS的大型合作机会受商业客户关注，这些合同能扩大公司对供应商和供应商运营的了解，为商业客户创造价值，有助于销售团队拓展管道 [48][49][50] 问题5: 商业领域中，Anthem在缅因州失去大型医院，尝试内部开展支付完整性服务失败，这对公司商业机会有何影响？ - 开展全面的支付完整性部门需要资源、技能和规模，是一项艰巨任务，公司凭借技术和专业知识优势，可在不同规模医疗计划市场提供服务，有机会承接相关业务 [52][53]