财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额为6.94亿美元，同比增长19%，远超此前预期的10% - 13%；年初至今净销售额为14亿美元，同比下降1%，主要受第一季度疫情影响 [19] - 第二季度调整后EBITDA为6000万美元，与2020年持平；调整后EBITDA利润率为8.6%，低于2020年的10.2% [20] - 年初至今调整后EBITDA为1.26亿美元，较2020年减少900万美元，降幅7%；调整后EBITDA利润率为9%，低于2020年的9.6% [22] - 2021年前六个月自由现金流为6200万美元，较2020年同期增加3300万美元，主要因运营活动净现金增加、成本降低和资本支出减少 [22] - 自2020年底以来净债务减少1.2亿美元，过去12个月减少2.25亿美元，降幅近25%；债务杠杆率从2020年底的3.35倍降至3.0倍，预计到2021年底降至约2.75倍 [23][25] - 2021年全年净销售额有机增长预期上调至1% - 3%，调整后EBITDA预计在2.4亿 - 2.6亿美元之间 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 印刷、物流和代理解决方案业务销售额均有增长，服务业务第二季度增长33%，年初至今增长15% [5] - 零售插页业务表现不佳，出版物、目录、直邮和包装业务表现出色，分别增长7%、超26%、41%和11% [37][38][39] 各个市场数据和关键指标变化 - 出版物市场美国邮政期刊业务量下降5%，目录行业增长19%，直邮行业增长39%，包装行业增长5% - 10% [37][38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于成为领先的营销解决方案合作伙伴，通过创新、整合营销平台卓越性、文化和社会目标创造价值 [6] - 投资长期增长平台，包括MarTech解决方案，如Rise Interactive的Connect平台，帮助客户优化营销预算分配 [9] - 客户技术团队为客户提供可配置和可扩展的工作流解决方案，目前超200家客户、超15万用户使用 [11] - 剥离3PL经纪货运业务QuadExpress，优化产品和服务组合，集中资源发展营销解决方案业务 [12] - 吸引和留住员工，应对劳动力短缺问题，通过职业培训和业务资源小组等措施增强员工归属感 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第二季度运营和财务表现满意，超出预期，业务势头良好，客户信心增强 [5][18] - 尽管面临劳动力短缺、Delta变种病毒和邮政费率上涨等挑战，但对2021年前景乐观，将继续专注于增长 [39][40][41] 其他重要信息 - 7月公司聘请前Ad Age总裁兼发行人Josh Golden为首席营销官，加速公司发展 [7] - 2020年公司回收近30万吨纸张、3000吨金属和500吨塑料，目前制造过程中材料副产品回收率达98%，计划提高到99.5% [15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：印刷业务收入方面，从竞争角度看公司有何发现 - 过去一年传统印刷业务受冲击大，公司凭借稳定性吸引了现有客户增加业务和新客户加入，不仅能高效可靠地完成工作，还能帮助客户增加产品销售 [29] 问题：请详细说明出售QuadExpress的原因，以及它与公司其他物流业务的区别 - QuadExpress是2010年收购的非资产型第三方物流服务经纪商，是整体物流业务的较小部分，出售是为优化产品和服务组合，专注营销解决方案业务 [30] - 公司将继续运营更大规模的内部全球物流业务，包括运输服务和卡车运输集团，为客户直接提供物流服务 [31] 问题：请详细说明客户趋势，以及进入下半年哪些因素让公司有信心提高目标 - 随着疫情影响减弱，客户对广告和营销产品及服务的需求回升，公司业务也随之改善，第二季度净销售额增长19%，远超预期，增强了公司信心 [32][33] - 2021年全年有机净销售额增长预期从略有下降或持平上调至1% - 3%，调整后EBITDA预计在2.4亿 - 2.6亿美元之间，同时债务方面取得显著进展 [34] - 尽管零售插页业务面临挑战，但其他业务类别表现出色，公司服务业务增长强劲，第二季度增长33%，年初至今增长15% [37][39] - 公司对Delta变种病毒和邮政费率上涨保持关注，但对前景仍有信心，将继续专注于增长 [39][40][41]