财务数据和关键指标变化 - 第三季度预订量为1.69亿美元，较上年增加1200万美元，增幅7%；年初至今预订量为4.53亿美元，较去年增加3700万美元，增幅9% [16][35] - 第三季度GAAP收入为1.71亿美元，年初至今合并GAAP收入为4.01亿美元；第三季度调整后收入为1.79亿美元，较上年增加1000万美元，增幅6%，年初至今调整后收入为5.21亿美元，较去年增加400万美元，增幅1% [36] - 第三季度GAAP净亏损为4300万美元，年初至今合并GAAP净亏损为1.04亿美元；第三季度调整后EBITDA为4900万美元，与上年持平，年初至今调整后EBITDA为1.3亿美元，较上年减少400万美元，降幅3%；第三季度调整后EBITDA利润率为28%，年初至今为25% [38] - 当前总债务余额为4.8亿美元，季度末现金余额为8100万美元；基于过去12个月调整后EBITDA 1.6亿美元，当前总杠杆率为3倍，净杠杆率为2.5倍；7500万美元应收账款融资安排中，有1100万美元未偿还 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 Skillsoft内容业务 - 第三季度预订量为7800万美元，增加500万美元，增幅6%；年初至今预订量为1.81亿美元，增加1000万美元，增幅6%；第三季度内容美元留存率为98%，Percipio双部署美元留存率为101% [41] - 第三季度调整后收入为8700万美元，与去年第三季度持平，年初至今调整后收入为2.55亿美元，减少300万美元 [43] Global Knowledge业务 - 第三季度预订量为6200万美元，增加600万美元，增幅11%；年初至今预订量为1.9亿美元，增加2900万美元，增幅18%；第三季度虚拟讲师主导培训约占总预订量的80% [44] - 第三季度调整后收入为6200万美元，增加1100万美元，增幅21%；年初至今调整后收入为1.77亿美元，增加1500万美元，增幅9% [45] SumTotal业务 - 预订量为2900万美元，增加100万美元，增幅3%；年初至今预订量为8200万美元，减少200万美元 [45] - 调整后收入为3000万美元，较去年第三季度减少100万美元，年初至今调整后收入为9000万美元，减少700万美元 [45] 各个市场数据和关键指标变化 - 在线学习成为重要议题，76%的IT决策者面临关键技能差距，较2016年增长2.5倍；56%的IT经理计划通过培训解决技能差距；86%的女性科技从业者认为职业发展和培训极其或非常重要，但只有42%的雇主提供此福利 [20][21] - 公司所处的企业数字学习市场规模估计为280亿美元，年增长率为10% [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司增长蓝图基于内容领导、平台领导、市场进入领导、卓越运营、审慎并购和领导与学习文化六大支柱 [23] - 持续投资内容、平台和市场进入策略，以推动未来预订量和收入增长，同时保持EBITDA利润率领先同行 [31] - 迁移客户至Percipio平台，截至第三季度末，86%的年度经常性收入来自Percipio或双部署，高于上季度的81%和去年的68% [17][26] - 与多家内容提供商建立战略联盟，使客户能整合更多第三方内容和自有内容到Percipio平台 [18][19] - 公司认为新的管理团队、销售领导和产品，以及业务整合使其在市场上产生巨大影响，企业市场规模远超竞争对手，且消费导向的学习产品可成为合作伙伴 [80][81][82] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 自6月重返公开市场以来，公司在执行计划方面取得巨大进展，业务基础不断加强 [13] - 鉴于对企业数字学习市场规模和增长的信心，以及团队的执行能力，公司计划继续投资推动营收增长 [15] - 随着业务向Percipio迁移，预计续约率将提高，当前预订量增长将支持2023财年GAAP收入改善 [42][43] 其他重要信息 - 公司更新2022财年全年展望，预订量预期提高至7 - 7.2亿美元；调整后收入预期提高至6.85 - 7亿美元；调整后EBITDA预期约为1.65亿美元 [47][48] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：Global Knowledge业务增长的背景及Skillsoft内容净留存率的影响因素 - 公司认为Global Knowledge业务连续三个季度实现两位数同比增长，业务模式从以课堂为主转变为以虚拟为主，且虚拟业务利润率更高；随着与Percipio和订阅内容业务的整合加强，该业务有望进一步改善 [55][56] - 留存率提高的主要驱动因素是从Skillport向Percipio的迁移，同时销售团队、客户成功团队、产品（平台和内容）的持续改进也推动留存率上升 [57][58] 问题2：公司销售招聘情况 - 公司年初组建新客户获取团队，目前已见成效，新增了一些新客户；公司在全球部分地区进行人才升级和填补空缺，但未扩大销售团队规模，而是专注于培训、发展、薪酬和覆盖模式，预计明年将看到这些改变的影响 [63][64] 问题3：预订量增加和上调指引的原因 - 公司表示预订量增长得益于美元留存率上升，反映了客户升级和新客户增加以及新客户标志的加入 [68] 问题4：高员工流动率背景下需求增加的驱动因素及第四季度指引是否保守 - 高员工流动率使企业认识到学习和发展对员工保留和填补技能差距至关重要，公司产品能帮助企业应对这些问题，如帮助一家印刷企业将印刷技术人员重新培训为其他技术岗位，实现业务转型 [71][72] - 公司认为第四季度指引并非保守，预订量仍有40%待完成，而收入范围更窄是因为此时收入更明确，调整后EBITDA范围缩小是因为其波动幅度较小 [75] 问题5：Pluma在本季度增加的ARR及竞争动态 - Pluma本季度对ARR的贡献微不足道，但预订量超过原预期和收购模型，公司认为其长期将成为重要贡献者，且在与客户交流中，Pluma的价值主张得到认可，业务管道正在建立 [78] - 公司认为竞争环境良好，自身新的管理团队、销售领导、产品和业务整合在市场上产生巨大影响，企业市场规模远超竞争对手，消费导向的学习产品可成为合作伙伴，通过Percipio为客户提供这些产品是双赢局面 [80][81][82]