财务数据和关键指标变化 - 2023年第一季度营收5280万美元，同比增长19%，符合指引范围 [7][47] - 全球客户群近4200个，同比增长14%，平均客户每年支出约5.1万美元，同比增长4% [7] - 整体美元净留存率（NRR）为105%，2022年第一季度为115%；10万美元ARR客户细分市场NRR为114%，去年同期为127%，占总ARR的55% [21] - 第一季度GAAP运营亏损1310万美元，非GAAP运营亏损720万美元，远低于指引范围下限 [22] - 非GAAP运营利润率较去年提高31个百分点，毛利率接近80%创历史新高 [18][44] - 预计2023年第二季度总营收在5330 - 5380万美元之间，全年总营收在2.21 - 2.22亿美元之间，中点约同比增长15% [12] - 预计第二季度非GAAP运营亏损在650 - 700万美元之间，全年在2100 - 2200万美元之间，计划在2023年第四季度实现持续正自由现金流 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 未提及 各个市场数据和关键指标变化 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 计划在第二季度将员工人数减少6%，优化SML和运营等部门，不影响营收指引 [8][27] - 利用AI改进大规模数据分析，提升速度、准确性和质量，开发新能力为公司进行广泛分析并提供预测 [8][19] - 推出包含大量企业功能的新企业套餐，第一季度平均订单价值（AOV）增长4%，预计下半年有更大杠杆作用 [59] - 公司数据质量独特，能提供数字世界的全面可见性，可用于训练AI模型，与竞争对手形成差异化 [33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境具有挑战性，销售周期延长，影响追加销售，客户预算缩减，但需求在增加 [31] - 尽管面临挑战，公司对实现全年营收指引有信心，看到销售漏斗顶部指标和需求前景改善 [90] - 40%的ARR来自签订多年合同的客户，客户关系持久，数据对客户有价值 [48] 其他重要信息 - 电话会议中的前瞻性陈述受风险和不确定性影响，实际结果可能与预期不同 [3][14] - 部分财务指标采用非GAAP基础，有局限性，应与GAAP财务信息结合使用，两者的调节表可在投资者关系网站查看 [5][16] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 裁员的具体部门及对营收增长的影响 - 主要在SML和运营部门进行裁员，裁员不会改变营收指引，仍按计划进行 [27] 问题: 毛利率80%是否可持续 - 长期希望毛利率能超过80%，未来一两个季度可能会有波动，但最终会稳定在80%及以上 [28] 问题: 宏观经济对公司的影响及4月情况 - 销售周期延长，影响追加销售和客户预算，但需求在增加，4月也呈现这种趋势 [31] 问题: 公司数据集的独特性及与大语言模型结合的近期待用例 - 公司数据质量独特，能提供数字世界的全面可见性，可用于训练AI模型，与ChatGPT结合能产生惊人效果，加速洞察发现 [33] 问题: 账单放缓且客户增长快于账单时的拐点及指标 - 40%的业务已签订多年合同，有较好的可见性；部分客户要求半年或季度付款会影响账单数字，但不影响现金流；实现盈利或接近正现金流的进展比以往更明显 [37] 问题: 产品捆绑、包装和定价的更新及市场反应 - 推出新的企业套餐，第一季度AOV增长4%，预计下半年有更大杠杆作用 [59] 问题: 裁员是否是实现正现金流目标的必要条件 - 实现正现金流目标的计划不受裁员影响，裁员是为了进一步优化执行和提高效率 [63] 问题: 第二季度营收指引增加80万美元的原因 - 销售周期延长，交易在季度后期完成，对当前季度贡献较低，但未来将有完整季度贡献 [65] 问题: NRR是否还有下降空间 - 目前看到追加销售的销售周期较长，客户在优化预算，但客户留存率较高，公司业务有较强粘性 [66][67] 问题: 公司数据集用于训练AI模型的收入、市场情况及货币化措施 - 目前认为利用数据集训练AI模型的市场尚未形成，但公司数据对为客户提供洞察和回答关键问题非常有价值，只需在产品中更多地实施应用 [70] 问题: 客户logo内座位数的跟踪情况及是否有降价压力 - 公司五个产品中有四个的增长模式与座位数无关，即使客户裁员，只要不失去关键人物就没问题；只有一个产品与座位数有一定关联，但占比很小 [74] 问题: NRR在今年剩余时间的趋势及见底回升时间 - 销售周期延长影响近期NRR数字，但与客户的关系持久健康 [80] 问题: 裁员的成本节约情况及对全年指引的影响 - 指引中下半年的改善已反映裁员影响，目前已看到数百万美元的改善，2024年将更明显 [82] 问题: 维持全年指引的信心及下半年管道和续约情况 - 对维持指引有信心，看到销售漏斗顶部指标增加，需求上升，只要市场在下半年反弹，业务将有更强的发展 [90]