财务数据和关键指标变化 - 一季度营收670万美元，同比增长56%，主要得益于产品版税的强劲增长和汽车业务的优势 [24] - 一季度毛利率从去年同期的59%提升至71%，主要受业务规模扩大、云服务迁移和数据中心效率提高的推动 [24] - 一季度营收成本为200万美元，较去年同期的第一季度增长11%，主要包括支持客户生产环境的数据中心成本 [25] - 一季度运营费用较上一季度有显著下降，重组费用为360万美元，预计成本降低的全部效益将在第二季度及以后实现，未来季度的重组费用将降至最低 [26] - 一季度销售和营销费用为490万美元，同比增长89%，环比下降28% [28] - 一季度G&A费用为710万美元，环比下降，但同比增长78%，主要反映了作为上市公司在全球支持职能方面的投资 [29] - 一季度研发费用为1420万美元，同比下降15%，环比下降34%，主要由于重组行动 [32] - 一季度运营亏损为2500万美元，较上一季度改善约370万美元；净亏损为2640万美元，较上一季度改善约430万美元；每股净亏损为0.13美元，较上一季度改善0.02美元 [30] - 调整后EBITDA亏损为1480万美元，较上一季度的1860万美元亏损改善21%，同比改善13% [33] - 一季度经营现金流为净流出1450万美元，环比改善约30%，与去年同期相比也有所改善 [33] - 一季度末现金头寸为4630万美元，1月成功筹集2500万美元优先股股权，此前宣布的承诺股权信贷额度生效，一季度筹集约2900万美元，季度末后又筹集1亿美元债务融资，部分用于偿还约3000万美元现有债务并消除相关本金摊销付款 [34] - 重申2023年营收指引为4300万 - 5000万美元，预计营收将随季节因素和业务拓展逐季增长，预计在第四季度实现调整后EBITDA转正 [35] - 预计第二季度因各种交易相关费用和其他费用，将产生约600万 - 650万美元的一次性费用 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 支柱1（语音启用产品，收取版税） - 一季度累计预订积压为3.36亿美元，同比增长46%，本季度新增超过1000万美元的新总预订，涉及汽车、设备和其他物联网制造商 [19] - 在汽车领域，一季度单位数量增长超过2倍，且实现了单位价格的提升，还有一些令人兴奋的新品牌正在洽谈中 [20] 支柱2（语音启用服务，通常为月度订阅合同） - 以餐厅的AI客户服务为重点，需求真实，销售周期和激活时间较短，便于快速扩展 [21] - 截至去年年底，业务管道主要由小型连锁店和地区品牌组成，自今年1月以来，迅速扩展到中型市场和企业客户，这些企业客户通常每个品牌拥有超过100个地点 [22] - 通过与Square、Toast、Olo和Oracle MICROS Simphony等企业级销售点系统的合作，将业务扩展到数十万个新地点 [22] - 新的智能应答和智能点餐解决方案可应用于任何行业，将美国的直接可寻址机会从约100万家餐厅扩展到数千万个客户服务机会，预计每个地点的月经常性收入可达数百美元甚至更多 [23] 支柱3（将支柱1和2结合，推动有意义和相关的广告及交易互动） - 文档未提及具体数据和关键指标变化 各个市场数据和关键指标变化 - 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 推出SoundHound Smart Answering服务，帮助企业优化人力劳动，满足消费者对跨渠道自动化客户服务的需求，该服务可在几分钟内上线，价格实惠，适用于各种规模的企业 [1] - 加强战略合作伙伴关系，除了与Square的原有销售点集成外，本季度与Toast餐厅销售点系统集成上线，并与Oracle、Olo等建立合作，扩大业务覆盖范围至数十万个新地点 [2][3][4] - 持续推动技术创新，推出SoundHound Chat AI和Dynamic Interaction，前者解决了生成式AI幻觉问题，提供实时内容；后者是一种首创的多模型全双工界面，在人机交互方面取得了突破性进展 [5] - 基于三支柱收入框架开展业务，重点发展支柱2的语音启用服务，特别是餐厅的AI客户服务，并将其扩展到其他行业 [19][21] 行业竞争 - 认为生成式AI和大语言模型的影响是一次重大变革，行业机会迅速扩大，公司处于技术变革的前沿 [6][17] - 强调公司在对话式AI领域具有独特的竞争优势，拥有先进全面的技术、成熟的产品和现有的客户基础，且对话式AI不能作为副业或简单集成外部API来实现，公司多年来自主构建的核心引擎使其具有明显优势 [10] - 对于竞争对手如谷歌在快餐餐厅领域的合作，公司认为这是对该领域的验证，大科技公司通常将语音AI作为云服务的捆绑内容，并非核心业务，而公司的Dynamic Interaction技术在免下车点餐体验中具有无可比拟的优势，且公司的AI客户服务解决方案是完全自主的，与其他供应商提供的人工辅助AI解决方案不同，具有更好的利润率和更广泛的客户吸引力 [75][78] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为生成式AI和大语言模型的影响将超过移动生态系统的变革，几乎每个企业都将被变革，新的用户体验将迅速涌现，用户已准备好并渴望采用这些新体验，公司处于对话式AI需求和技术准备的交汇点，市场影响将是变革性的 [6][7] - 尽管融资市场不稳定，但公司凭借技术和深厚的专利组合以及在有吸引力的终端市场的大量客户采用，成功执行了融资计划，加强了资产负债表，为业务增长提供了资金支持 [15][16] - 对2023年的业务发展势头感到满意，重申全年营收指引，并预计在第四季度实现调整后EBITDA转正，认为公司已采取重要措施为长期成功奠定基础，将持续推动市场差异化，满足客户需求，催化颠覆性创新，实现可持续的长期增长和盈利 [12][35][37] 其他重要信息 - 公司创始人在近二十年前预测计算机在语言理解方面将超越人类，并创立了SoundHound以追求这一愿景 [6] - 公司在发展过程中经历了移动生态系统转型等真正的变革，也避免了一些短暂炒作的干扰，如消息框和智能语音技能等未实现大规模应用的技术 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：SoundHound为何能防止生成式AI幻觉，其差异化体现在哪里？ - 公司的Chat AI平台通过结合CaiLAN（软件工程项目方法）和CaiNET（机器学习方法）两种模型，能够减少幻觉，检测机器学习提供的错误答案，获取实时信息，并处理生成式AI模型不擅长的领域，如导航和商业搜索等，为客户创造了巨大价值，该平台已向支柱1客户（汽车制造商、物联网制造商）提供，并应用于客户服务应用程序中 [41][42][43] 问题2：成本控制方面，运营费用（OpEx）的绝对金额应如何建模？ - 公司通过企业重组行动，预计全年运营费用将减少约6000万美元，第二季度及以后将基本体现成本降低的全部效益，运营费用的减少在研发、销售和营销、G&A等方面相对均衡 [44] 问题3：智能点餐和智能应答服务在客户服务领域的适用范围有多广，能否应用于保险和医疗保健等更复杂的行业？ - 该服务旨在广泛适用，初始推广将针对小型企业，智能应答服务为完全自助式，企业可自行发现并注册，当天即可上线，可利用企业网站预填充信息，适用于各种规模的企业，包括保险和医疗保健行业，但这些行业可能需要更多的参与和合作 [45][46] 问题4：预订积压的增长速度较近几个季度有所放缓，这是否符合预期，应如何看待？ - 第一季度通常是业务的淡季，部分原因是汽车业务对整体业务的影响较大，交易往往不规律，且上一年有一些业务提前加速，目前仍有一些交易正在进行中，尚未在第一季度末完成，总体而言，该指标在预期范围内，更适合按年度进行评估，从整体业务指标来看，本季度表现基本符合预期 [48][49] 问题5：全年展望意味着后三个季度收入将显著加速增长，能否从建模角度提供一些收入分布的权重预期？ - 公司预计随着成本结构的优化，收入将逐季增长，即第二季度高于第一季度，第三季度高于第二季度，第四季度高于第三季度，目标是在第四季度实现调整后EBITDA转正，与2022年类似，预计上半年收入约占三分之一，下半年约占三分之二 [50][53] 问题6：如何看待与谷歌在快餐餐厅免下车点餐系统领域的竞争，是否会在新业务中遇到谷歌，应如何看待这个市场？ - 谷歌与餐厅的合作是对该领域的验证，大科技公司通常将语音AI作为云服务的捆绑内容，并非核心业务，而公司的Dynamic Interaction技术在免下车点餐体验中具有无可比拟的优势，且公司的AI客户服务解决方案是完全自主的，与其他供应商提供的人工辅助AI解决方案不同，具有更好的利润率和更广泛的客户吸引力，市场并非赢家通吃，有大量企业需要此类服务，公司将积极扩大市场份额 [75][77][78]