公司概况 - 使命是通过易加入和使用的网络连接零售交易伙伴，愿景是成为全球零售网络[6] - 拥有95000 + 客户、1000 + 系统合作伙伴、300000 + 连接和12000 + 直运连接的全球最大云零售网络[8][46] 市场与机会 - 行业发展带来增长机会，市场规模超50亿美元[8][16][46] - 未来机会方面，预计经常性收入客户从35400增至200000，每位客户收入从10350美元增至25000美元[21] 业务优势 - 独特的社区方法推动病毒式潜在客户生成引擎[26] - 领先产品可在所有零售渠道交叉销售和追加销售[8][26][46] - 业务覆盖北美、欧盟和亚太地区，服务跨国客户[8][46] 财务表现与目标 - 2020 - 2021年实际营收增长12%，目标是超15%；调整后EBITDA利润率28%，长期目标35%[27] - 2009 - 2021年，经常性收入客户从11000增至35400，每位客户平均收入从2900美元增至10400美元，总营收从3800万美元增至3.83亿美元[36][37][38] 运营模式 - 研发费用占比目标为10 - 12%，销售与营销费用占比目标为低20%，一般与行政费用占比目标为10 - 12%[27]