业绩总结 - 2020年TPV达到2099亿雷亚尔，同比增长62.6%[10] - 2020年第四季度TPV为644亿雷亚尔，同比增长60.1%[10] - 2020年第四季度调整后净收入达到3.578亿雷亚尔，同比增长30.1%[10] - 2020年调整后净收入为9.582亿雷亚尔，同比增长11.8%[10] - 2020年第四季度调整后净利润率达到35.7%，环比增长4.9个百分点[10] - 2020年第四季度总收入为R$1,001.4百万，同比增长27.9%[75] - 2020年净收入为R$306.1百万，净利润率为30.6%[75] - 2019年总收入为R$2,576.0百万，2020年增长至R$3,319.8百万，增长幅度为28.9%[75] 用户数据 - 2020年第四季度新增客户达到69,700，活跃客户总数为652,600，同比增长35.7%[10] - 2020年软件客户数量达到387,600，同比增长187%[11] - 2020年第四季度数字银行账户达到508,200，环比增长151,100[12] - 预计到2021年12月，活跃客户总数将达到约100万[13] - 2021年，Stone的活跃客户超过100万（不包括TON），预计将持续增长[80] 新产品和新技术研发 - Stone在2020年成功收购Linx，增强了软件解决方案的生态系统[79] - Stone的技术、商业和运营团队的员工人数增加了60%[82] 市场扩张和并购 - Stone在2020年实现了强劲的战略执行，特别是在中小企业(SMBs)和Pagar.me的KPIs和单位经济学上显示出积极的未来趋势[79] - Pagar.me在2021年也显示出显著的增长趋势[81] 财务管理与挑战 - 2020年调整后自由现金流为R$345.9百万[76] - 2020年财务收入为R$501.0百万，占总收入的50.0%[75] - Stone在2020年面临的挑战包括客户支持团队的错误裁员决策和关键账户策略的缓慢调整[79] - Stone在2020年实现了稳健的财务管理，平衡了增长与盈利能力[79]