财务数据和关键指标变化 - 第三季度总净销售额为1790万美元，较2021年第三季度的1060万美元增长68% [36] - 第三季度毛利率为45.9%，上年同期为40.5%，较第二季度环比上升290个基点 [44] - 第三季度运营费用较上年同期增加190万美元，增幅32%，但环比下降7%至780万美元 [45] - 第三季度实现运营收入38.7万美元，占净销售额的2.2%，上年同期运营亏损160万美元；实现净利润52.8万美元，摊薄后每股收益0.05美元，上年同期净利润90.1万美元，摊薄后每股收益0.09美元（含220万美元PPP贷款豁免收益），调整后上年同期净亏损130万美元，每股亏损0.13美元 [48] - 第三季度调整后EBITDA为120万美元，上年同期为负120万美元 [49] 各条业务线数据和关键指标变化 食品服务技术（FST）业务 - 销售额增长14%至创纪录的370万美元，硬件销售额下降6%至120万美元，主要因第一代AccuDate 9700终端向麦当劳的销售减少，BOHA!终端和工作站销售相对平稳 [37] - 新增988个付费终端，市场上付费终端总数达11929个 [20][38] - 经常性FST销售额达260万美元，创历史新高，较上年同期增长27%，环比增长18%，得益于标签和软件销售创纪录以及服务收入增加 [38] - 第三季度每用户平均收入（ARPU）为936美元，较第二季度的861美元环比上升 [39] 博彩和赌场业务 - 销售额为770万美元，较2021年第三季度增长92%，较第二季度环比增长19% [40] - 国际销售额同比增长近190%，国内销售额同比增长42% [40] POS自动化业务 - 销售额增长340%至520万美元，主要因Ithaca 9000打印机向麦当劳的销售大幅增加，以及成功提高产能开始履行积压订单 [42] 交易服务集团（TSG）业务 - 销售额下降42%至110万美元，主要因去年第三季度向某客户销售大量遗留彩票打印机备件的情况本季度未重复出现，该市场不再是公司重点，预计销售额将逐渐下降 [43] 各个市场数据和关键指标变化 FST市场 - 经常性收入首次在一个季度内超过250万美元，达到近260万美元 [15] - 总FST收入达到370万美元，创季度销售金额纪录 [16] 博彩和赌场市场 - 第三季度销售额为760万美元，同比增长近92% [27] POS自动化市场 - 销售额超过520万美元，较上年增长超300% [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司工程和运营团队解决全球零部件短缺问题，使生产线全面恢复，第三季度交付接近创纪录数量的赌场和销售点打印机，打破多项销售纪录 [9] - 实施成本削减和提价举措，提高了毛利率和盈利能力 [12] - 扩大FST销售团队，在中小企业垂直领域取得进展，开拓杂货店市场新用例 [17][18] - 博彩和赌场市场因竞争对手生产问题，公司积极扩大生产以满足需求，增加市场份额 [28] - POS自动化市场受益于竞争对手供应不足，增加了Ithaca 9000打印机销售并履行积压订单，同时计划深入挖掘POS客户以交叉销售BOHA!系统 [32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务达到转折点，对未来充满信心，各业务线势头良好，预计积极态势将持续 [8][11] - FST业务新销售团队已取得早期成功，为未来业绩奠定基础，重申全年经常性FST收入指引为800 - 1000万美元 [17][22] - 博彩和赌场市场需求创纪录，计划在2022年第四季度和2023年第一季度进一步提高产量以满足需求 [30] - 公司有足够现金和借贷能力支持业务至少到2023年底 [49] 其他重要信息 - 公司CEO下周将参加纽约的两个投资者会议，欢迎股东交流 [50] - 公司获得与一家大型快餐连锁店（QSR）进行最终测试的批准，目标是2023年7月开始向其加盟商销售，这可能是公司BOHA!技术有史以来最大的销售机会 [23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 大型QSR订单相关情况 - 公司与该客户合作已久，已完成大部分要求并获认可，将在春季末进行最终实地测试，预计2023年7月初开始向加盟商销售，该客户可寻址市场约20000家门店 [53][54][56] 问题2: 销售管道进展及餐厅市场购买决策情况 - FST业务分为便利店、杂货店、赌场和餐厅四个市场，便利店和杂货店业务持续推进，赌场市场在G2E展后有积极反馈，餐厅市场虽仍面临劳动力和通胀问题，但新销售团队已取得一些大客户的进展，餐厅开始接受公司技术 [57][58][62] 问题3: 是否更新终端安装指导 - 未更新，目前每季度约开通1000个终端，因有很多机会进入管道，将继续推进业务 [63][65] 问题4: 新销售人员对销售周期的影响 - 新销售人员逐渐上手，同时餐厅市场此前未准备好，现在情况有所改善；杂货店和赌场市场有新机会；SMB市场销售周期较短，有助于业务发展 [69][70][72] 问题5: G2E展对打印机业务的影响及供应与需求情况 - 赌场市场需求持续超出预期，公司第三季度增加生产线仍产能受限，目前有1900万美元积压订单，还有未接受的订单使积压订单可能超3000万美元；公司购买大量芯片和电子元件，计划在第四季度和2023年第一季度增加生产线以满足需求 [73][75][76] 问题6: 增长限制因素及是否仍存在芯片问题 - 目前主要是生产能力问题，但不能保证不会出现其他零部件供应问题，现货市场有助于获取零部件，公司已采取提价措施以应对额外成本 [77][78][79] 问题7: 潜在积压订单与竞争对手的关系 - 潜在积压订单客户等待公司提供交货日期，公司需稳定生产并提高产能，之后将与客户分享交货日期，这些订单最终会被确认 [80][81][82] 问题8: 1900万美元积压订单的交付时间 - 大部分将在第四季度交付，部分在第一季度交付，多数将在未来六个月内完成 [84][85] 问题9: 额外订单的限制因素及生产线产能变化 - 目前主要是提高生产线产能，不能保证不会遇到零部件问题，各零部件供应商都需提高产能，公司对第四季度和2023年第一季度业绩有信心 [86][87] 问题10: QSR机会是针对加盟商还是公司直营店 - 主要是加盟商业务，也有一些公司直营店，将向加盟商收取经常性收入和设备费用，预计2023年7月开始销售，但销售增长速度未知 [88][89][90] 问题11: QSR机会的推动方向 - 是自下而上和自上而下的结合，市场有实际需求，加盟商测试后反馈良好，公司与公司总部已沟通一年多 [91] 问题12: 7 - Eleven与Speedway整合及BOHA!终端推广情况 - 7 - Eleven下半年专注于整合Speedway，有裁员情况，公司与他们处于观望状态，不清楚他们是否会将新鲜食品计划推广到Speedway门店 [101][102] 问题13: 标签销售情况 - 标签销售已趋于可预测，只要不出现重大疫情等问题，随着新终端投入市场，标签业务将推动经常性收入增长 [103][104][105] 问题14: FST硬件销售是否会因AccuDate替换周期而增加 - AccuDate 9700终端销售较去年下降，公司正与餐厅客户合作将其替换为BOHA!终端或工作站，存在潜在需求，但客户替换速度未知，若替换将推动FST硬件收入显著增长 [108][113][116]