业绩总结 - 2020年总收入为85.3亿美元，同比下降8.8%[10] - 2020年净收入为8.90亿美元，净利率为10.4%，同比下降220个基点[144] - 2020年调整后EBITDA为39.32亿美元，EBITDA利润率为46.1%，同比下降50个基点[144] - 2020年全年EBITDA为37.96亿美元，较2019年的42.00亿美元下降约9.7%[189] - 2020年自由现金流为24.54亿美元，排除合并和重组相关支付[141][144] - 2020年第四季度每股收益（GAAP）为4.09美元，较2019年同期的4.49美元下降约8.9%[180] - 2020年全年净现金提供的经营活动为26.58亿美元，较2019年的30.24亿美元下降约12.3%[195] 用户数据 - 2020年公司在北美的分支机构数量为1154个[20] - 2020年，公司的专业服务收入占总收入的24.5%，接近21亿美元，2012年至2020年的复合年增长率为27.6%[92] - 2020年，公司的在线数字交易收入同比增长约20%[78] - 公司在2020年第四季度，超过一半的收入来自于数字化参与的客户[78] 未来展望 - 2021年总收入预期在86.25亿美元至90.25亿美元之间[147] - 2021年调整后EBITDA预期在39.25亿美元至41.25亿美元之间[148] - 2021年自由现金流预期在16.50亿美元至18.50亿美元之间[151] 新产品和新技术研发 - 公司在2020年通过数字工具提供24/7的账户访问，提升客户体验[81] 市场扩张和并购 - 公司的设备租赁市场在过去22年中的年均复合增长率为6.5%[50] - 通过并购实现的目标成本节约为2亿美元，超出初始预期[101] - 2020年公司设备租赁市场份额在美国前十名租赁公司中占比达到36%[53] 财务健康 - 2020年平均自由现金流转化率为124%[38] - 公司的强大现金流和稳健的资产负债表为其提供了强大的选择权[43] - 截至2020年12月31日，流动性为30.73亿美元，包括2.02亿美元现金[154] - 目标杠杆范围为2.0x至3.0x，目前净杠杆为2.4x[95] 股东回报 - 2020年启动了5亿美元的股票回购计划，截至2020年3月18日已回购2.57亿美元[95] - 自2012年以来，公司已向股东返还40亿美元，通过股票回购占总发行股份的37%[95]