业绩总结 - 2020年第四季度总收入为1.002亿美元，较2019年第四季度的1.125亿美元下降了12.3%[9] - 2020年全年收入为4.487亿美元，同比下降12.3%[9] - 2020年净收入为6.7百万美元，全年亏损3.4百万美元[21] 用户数据 - 商业服务部门在2020年第四季度的收入为4820万美元，同比下降29.3%[10] - 政府解决方案部门在2020年第四季度的收入为5200万美元，同比增长17.3%[12] - 商业服务部门2020年第一季度收入为61.2百万美元，第二季度下降至27.3百万美元，第三季度回升至44.2百万美元，第四季度为48.2百万美元[23] - 政府解决方案部门2020年第一季度收入为55.5百万美元，第二季度为52.5百万美元，第三季度为52.8百万美元，第四季度为52.0百万美元[24] 财务数据 - 2020年第四季度调整后的EBITDA为4580万美元，较2019年第四季度的5960万美元下降了23.3%[15] - 2020年全年调整后的EBITDA为1.338亿美元，调整后EBITDA利润率为46.2%[9] - 2020年第四季度现金流来自运营为260万美元，全年现金流来自运营为4690万美元[15] - 2020年第四季度的运营费用为1340万美元，同比下降22.5%[10] - 2020年总成本和费用为352.3百万美元，全年总计355.8百万美元[21] - 2020年利息支出为60.7百万美元，全年总计40.9百万美元[21] 未来展望 - 公司杠杆率因EBITDA下降而增加，2020年第四季度的净债务与EBITDA比率为4.1倍[19] - 2020年第一季度服务收入为99.5百万美元，第二季度下降至62.8百万美元，第三季度回升至83.0百万美元，第四季度为91.0百万美元[21] - 2020年产品销售在第一季度为32.0百万美元，全年总计57.3百万美元[21] 其他信息 - 截至2020年第四季度末，现金余额为1.203亿美元，较2020年第三季度的1.292亿美元下降[19] - 2020年运营费用为125.6百万美元，全年总计115.7百万美元[21]