财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收增长35%，达到6870万美元，高于指引上限 [9][28] - GAAP亏损率从去年的33%改善近600个基点至28%，非GAAP亏损率从18%大幅改善至8% [9][33] - 非GAAP净亏损从去年的910万美元改善37%至570万美元，非GAAP每股净亏损从0.10美元降至0.05美元 [32] - 未实现收入较去年同期增长53%，达到1.254亿美元；截至4月30日，剩余履约义务（RPOs）为2.56亿美元 [29] - 毛利润率为76%，较去年第一季度增加110个基点 [30] - 运营费用从去年的5510万美元增至7150万美元，但增速低于营收增长 [31] - 第一季度净亏损从去年的1700万美元增至1900万美元，但每股净亏损与去年持平，均为0.18美元 [32] - 现金、现金等价物和有价证券总计2.84亿美元，较去年增加约1.6亿美元 [34] - 预计第二季度营收在7080 - 7180万美元之间，非GAAP每股净亏损在0.12 - 0.14美元之间 [36] - 全年营收预期上调至2.97 - 3亿美元，非GAAP每股净亏损维持在0.40 - 0.44美元之间 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业业务本季度新增超50个新客户，涵盖旅游、酒店、食品、医疗、金融服务和零售等行业 [25] - 中小企业业务收入占比仍约为40%，但随着其他业务增长，占比逐渐下降 [63] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场业务表现良好，日本和英国市场业务强劲，公司为多个国际品牌提供服务 [63][64] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于推动“意图营销”，帮助品牌实现“答案就绪”，即构建完整知识图谱、在自有网站回答问题、在各搜索平台提供答案 [17][19][20] - 与Adobe合作，为客户提供内容管理和分析的集成解决方案，双方优势互补 [54][56] - 计划加大对全球商业业务的投入，由Patrick Blair负责中大型企业和中端市场的销售和服务 [26] - 持续投资销售和营销、研发和管理部门，以支持业务增长和提高运营效率 [75][76] - 未来将通过让企业在知识图谱中添加更多实体、推出新的搜索答案产品、增加新客户并提供专业服务等方式实现增长 [97] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对本季度业绩感到满意，认为业务发展势头良好，有望实现全年业绩目标 [8][24][27] - 尽管第一季度通常是业务淡季，但公司仍实现了营收增长，且客户需求持续强劲 [27][28] - 市场对准确品牌验证答案的需求不断增加，但仍需进行更多市场推广工作 [47] - 公司将继续投资于人员和设施，预计未来两年资本支出将增加 [35] 其他重要信息 - 公司新的全球总部“Yext大楼”位于纽约市科技中心，预计2020年投入使用，大楼设有世界级客户简报中心 [10] - 公司即将举办两场重要活动，分别是6月5日在英国伦敦科学博物馆举行的活动和10月29 - 30日在纽约市万豪侯爵酒店举行的ONWARD19会议 [40][41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 组织是否意识到准确信息和答案的重要性，未经验证或不准确的搜索答案问题是否会恶化，解决准确品牌验证答案问题为何困难 - 公司认为全球仍需进行更多市场推广，但受益于搜索从关键词向问题、从搜索链接向答案的范式转变，CMO和CEO等高层已意识到品牌需回答问题以满足消费者期望，意图营销的ROI已得到证明 [47][48] - 解决该问题困难的原因在于信息量大且不断变化，任何人都可在互联网上发布信息，而现有网站结构不利于回答搜索问题 [49][50] 问题2: 第一季度营收超指引上限，但全年指引仅小幅上调，原因是什么 - 公司表示处于财年初期，会谨慎对待下半年业务，尽管第一季度受季节性影响仍表现出色，且业务管道强劲，无隐藏议程，只是制定指引的方式较为谨慎 [52] 问题3: Adobe集成的客户反馈及长期机会如何，是否更倾向于大客户 - 公司称与Adobe合作可满足客户将非结构化内容转化为结构化内容、在Adobe或Yext上提供页面以及将Yext分析与Adobe Analytics结合的需求，双方是互补关系，未来每个公司都可能使用CMS管理内容并借助Yext构建知识图谱 [54] - 参加Adobe峰会后发现双方客户重合，合作效果良好，预计未来会有更多合作 [56] 问题4: 本季度新增50个企业客户，低于去年季度平均水平，如何看待这一趋势 - 企业业务主要面向大型全球2000强公司，部分业务来自现有客户的追加销售，业务表现会因季度而异，第一季度业务受企业销售的不确定性影响 [59][60] - 未实现收入增长53%，表明本季度业务表现良好，对全年业务充满信心 [61] 问题5: 剔除中小企业业务后，公司业务增长情况如何，国际业务与国内业务表现对比如何 - 中小企业业务收入占比约为40%，且随着其他业务增长，占比逐渐下降 [63] - 国际业务表现良好，日本和英国市场业务强劲，公司为多个国际品牌提供服务，国际业务开展仅两年 [63][64][67] 问题6: 中大型企业和中端市场业务的内部推进时间表和业务管道情况如何 - Patrick Blair加入公司负责该业务，公司约在一年半至两年前开始此项业务，Dave Lehman将专注于构建业务管道和推动需求，Patrick将负责招聘 [68][69] - 该业务处于起步阶段，需要时间积累动力，中大型企业和中端市场销售人员成长较快，但交易规模在1 - 5万美元之间，是企业业务的有力补充 [84][85][86] 问题7: 第二季度运营费用指引暗示销售和营销费用占营收比例将大幅增加，如何看待，递延收入今年的走势如何，如何对运营和自由现金流进行建模 - 公司仍在投资销售和营销、研发和管理部门，招聘是为了支持业务增长和提高运营效率，对现有模型感到满意 [75][76] - 会计准则606会对未实现收入数据产生一定影响，未对其走势和现金流进行指引，公司将使用现金用于设施和招聘，目标是实现非GAAP和现金流盈亏平衡，第三季度ONWARD会议通常会产生较大现金支出 [77][78] 问题8: 今年营收指引下限上调，与去年第一季度上调全年指引的方式不同，原因是什么 - 公司对全年业务充满信心，但处于财年初，需关注全球市场变化，业务管道强劲，招聘工作进展顺利，会谨慎对待全年业务 [81] 问题9: 中大型企业和中端市场业务的进展与预期相比如何，未来是否会像披露企业客户新订单一样披露该业务的新订单 - 该业务处于起步阶段，需要时间积累动力，中大型企业和中端市场销售人员成长较快，但交易规模较小，是企业业务的有力补充 [84][85][86] - 会披露一些该业务的优质订单 [84] 问题10: 本季度营收增长加速，未来几年要进一步加速或维持增长，需要哪些产品催化剂，Yext Brain等产品的进展如何 - 公司认为每个有网站的企业都需要实现“答案就绪”，随着Brain的推出，企业可以构建更完整的知识图谱，不仅限于位置实体，还可涵盖金融产品等 [93][94] - 公司将提供完整的“答案就绪”解决方案，包括在自有网站直接回答问题的产品，并在各搜索平台提供答案 [94] - 随着搜索从关键词向详细问题转变，更多实体将流入Yext，公司将通过让企业添加更多实体、推出新的搜索答案产品、增加新客户并提供专业服务等方式实现增长 [95][97]