财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收为6270万美元，同比下降4%[8][31] - 调整后的EBITDA为2060万美元，同比下降5%，但EBITDA利润率为33%，与上一年度持平[8][31] - 调整后的净收入和非GAAP每股收益分别较2023年第三季度增长6%和5%[32] - 本季度无杠杆自由现金流为2430万美元，过去12个月为8520万美元，较上年同期增长58%[41] - 预计第四季度总营收为6000 - 6100万美元，较2023年第四季度同比下降7% - 9%[47] - 预计第四季度调整后的运营收入为1400 - 1500万美元，调整后的EBITDA为1600 - 1700万美元，即26% - 28%的调整后EBITDA利润率，调整后的净收入为1050 - 1150万美元或每股摊薄收益0.07美元[48] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅收入低个位数下降，专业服务收入下降更为显著[33] - 企业客户（年ARR超过10万美元的客户）在本季度末为530个，同比增加1个，环比减少7个，企业客户约占ARR的2/3[34] - 总客户账户（包括小客户）在第三季度末约为2570个，较2023年第三季度减少约200个，较上一季度减少约30个[34] - 调整后的毛利润为5170万美元，较2023年第三季度下降8%，调整后的毛利润率为82.4%，较2023年第三季度下降约330个基点[35] - 销售和营销费用为1930万美元，较2023年第三季度下降3%，占收入的30.8%，与2023年第三季度持平[36] - 产品开发费用为610万美元，较2023年第三季度下降19%，占收入的9.7%，低于2023年第三季度的11.5%[37] - 一般及行政费用为670万美元，较2023年第三季度下降13%，占收入的10.7%，较2023年第三季度提高110个基点[38] - 调整后的运营收入为1900万美元，较2023年第三季度下降7%，占收入的30%，较2023年第三季度下降80个基点[38] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 致力于将产品组合建立在一个通用平台上，以简化产品开发和市场推广[11] - 通用平台有助于产品开发的简化和集成，提高数据利用效率，便于创建新的见解，提供更强大的主数据管理解决方案[14] - 在市场推广方面，通用平台将使向上销售和交叉销售变得更加容易，为客户提供无缝的用户体验，提高客户粘性和留存率[15] - 继续创新和根据客户需求开发新的解决方案，如第三季度推出的Market Forecast和Monocl Conferences[20] - 与Veeva和IQVIA等竞争对手相比，公司现有客户给予了强有力的支持，特别是在续订方面，在向上销售方面面临更多压力，但未发现大量竞争流失[81] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管看到一些业务板块有适度改善，但生命科学领域仍面临压力，公司主要在2期临床试验或更后期进入市场，预计随着投资在临床试验过程中的推进将受益[55] - 由于低上半年预订量和高流失率的持续影响，预计第四季度营收将环比下降，2025年营收将低于2024年，但预计2025年营收的同比降幅将逐渐缓和[46][49] - 随着公司进行运营调整，预计2025年调整后的EBITDA利润率将比2024年收缩至少几百个基点[50] - 在市场需求方面，大多数领域需求强劲，但销售周期拉长，不同地区存在预算压力，决策涉及人员增多[79] 其他重要信息 - 董事会已批准将股票回购计划扩大1亿美元，预计在2025年底前完成[27] - CFO Rick Booth将离开公司去寻求其他机会，他将留任至2025年6月1日以确保有序过渡，期间公司将开始寻找内部和外部候选人[28] 问答环节所有的提问和回答 问题: 整体制药需求环境如何，IRA对CRO的影响是否对公司有影响 - 公司在一些业务板块看到适度改善，但生命科学领域仍有压力，公司主要在2期临床试验或更后期进入市场，与其他公司不同，预计随着投资在临床试验过程中的推进将受益，目前公司固定成本的现实情况使得公司专注于降低流失率以恢复增长[55][56] 问题: 对2025年下半年增长的可见性以及销售漏斗、销售管道和需求环境的最新情况 - 目前公司专注于运营执行，在有更多经验数据之前会保持谨慎预测，第四季度对公司很重要，目前还未正式给出2025年的指引，虽然预计2025年营收全年下降，但降幅将缓和并在下半年实现环比增长[60][61][62][63] 问题: 鉴于今年的管理层变动和持续的逆风，公司对明年的规划是否有变化 - Kevin的方法很有帮助，他专注于与客户共度时光，非常注重运营，这在一定程度上提供了保守性，不会过早改变运营结果[67] 问题: 公司在合作伙伴关系方面的战略，以及会与哪些类型的公司或资产合作 - 为了拥有成熟完善的市场推广策略，需要间接和直接渠道协同工作，公司已经为市场推广团队引入了人员来加强合作伙伴关系方面的工作，这将是未来发展的支柱之一[68][69] 问题: 重新审视上季度关于产品开发在战略领域成为前三大参与者的评论，以及市场领导机会与合作机会的对比 - 通过与客户、潜在客户、合作伙伴、销售人员和支持团队的大量接触，验证了公司拥有可靠的数据资产、良好的客户关系，有机会帮助客户更好地利用数据，简化产品、提供更集成的解决方案、关注企业客户等策略在改善方面显示出很大的潜力，需要将这种方法应用到其他业务板块[73] 问题: 健康系统领域对人口健康、价值医疗以及医疗技术领域的需求环境和增长预期 - 在大多数领域看到相当强劲的需求，但销售周期拉长，不同地区存在预算压力，决策涉及人员增多，未看到市场需求有根本性转变[79] 问题: 生命科学方面的竞争环境、市场胜率等情况 - 公司现有客户给予了强有力的支持，特别是在续订方面，在向上销售方面面临更多压力，未发现大量竞争流失，IQVIA总是参与竞争，但未发现有重大转变[81] 问题: 统一平台是否考虑潜在的定价变化 - 不是定价变化，而是更复杂的交付选项，让客户能够决定什么对他们最重要，公司将围绕质量保持严格把控，同时考虑如何为注重价格的客户提供更复杂的交付机制[82] 问题: 统一产品战略的整合所需的大致时间框架，以及这是否是2025年下半年恢复增长的关键因素 - 统一产品战略的第一步是简化产品访问和用户界面，这相对简单且即将完成，将立即显示出一些改进，而完全整合后台、数据供应链等可能需要更长时间，统一和易用性是解决留存和流失问题的重要支柱，对恢复增长速度非常重要[86][87][88][89]