财务数据和关键指标变化 - 公司2021年第三季度总收入同比增长206%至11亿美元，其中Bright HealthCare部门收入同比增长188%至996亿美元，NeueHealth部门收入为223亿美元，去年同期仅为1000万美元 [31] - 第三季度毛利率为2770万美元，调整后EBITDA同比下降至亏损2459亿美元，主要受COVID成本上升和风险调整累积影响 [32] - 第三季度企业级医疗成本比率（MCR）为103%，较去年同期的901%上升，其中COVID对MCR的负面影响为540个基点 [33] - 2021年前9个月总收入同比增长262%至30亿美元，调整后EBITDA亏损291亿美元，去年同期为亏损81亿美元 [37] - 2021年全年收入预期为41亿至42亿美元，医疗成本比率预计为925%，上下浮动50个基点 [47] 各条业务线数据和关键指标变化 - Bright HealthCare截至9月30日拥有超过72万名会员，同比增长87%，较2020年第三季度增长247% [15] - NeueHealth拥有131家自有和附属初级保健诊所，服务超过17万名患者，2021年前9个月收入为3857亿美元，同比增长超过1300% [42] - NeueHealth预计2022年收入将至少为2021年指导收入的25倍，不包括投资收入 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在佛罗里达州和北卡罗来纳州的会员增长显著，佛罗里达州的IFP会员占公司总IFP会员的一半以上 [35] - 东南部地区受COVID-19 Delta变种影响最大，第三季度COVID相关住院人数较第二季度增加了两倍以上 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在2022年扩展至17个州和131个市场，包括将NeueHealth的自有和附属护理交付资产扩展到德克萨斯州和北卡罗来纳州 [16] - 公司将继续推进NeueHealth与Bright HealthCare的垂直整合，并在2022年开设至少25家新诊所 [21] - 公司预计2022年将通过直接承包计划和外部支付方实现NeueHealth收入的显著增长 [28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为COVID-19的影响是短期的，对2022年的前景持乐观态度 [25] - 公司预计2022年COVID相关成本将减少，保留会员的贡献将增加，完全整合的护理系统将改善风险调整的准确性 [51] 其他重要信息 - 公司计划在2022年12月7日举办投资者日，届时将提供2022年的指导 [49] - 公司预计2022年NeueHealth收入将至少为2021年指导收入的25倍，不包括投资收入 [28] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司对2022年成本展望的信心如何 - 公司对2022年的成本展望有信心，认为NeueHealth的完全整合模型将提供显著的医疗成本优势 [62] - 公司预计2022年COVID成本将减少，保留会员的贡献将增加，完全整合的护理系统将改善风险调整的准确性 [51] 问题: 公司2022年的会员增长预期如何 - 公司预计2022年会员增长将较为温和，主要由于2021年的增长已经非常显著 [50] - 公司预计2022年将通过完全整合的护理系统改善会员参与度和风险调整准确性 [51] 问题: 公司如何平衡资本支出和流动性 - 公司将继续优化资本使用，支持增长计划，并寻求外部收入来源以提高资本效率 [77] - 公司预计通过NeueHealth的外部收入增长和资本效率提升来平衡资本支出和流动性 [77] 问题: 公司对2022年风险调整的预期如何 - 公司预计2022年将通过完全整合的护理系统改善风险调整准确性 [51] - 公司认为2022年将不再面临2021年特殊注册期（SEP）带来的挑战，且会员参与度将提高 [94]