业绩总结 - 2024年第四季度总收入为人民币38.48亿元（约合5.27亿美元），同比下降6.3%[13] - 2024年全年总收入为人民币14,401百万，较2023年下降3.7%[50] - 2024年第四季度B2B部门收入为人民币66百万，较2023年第四季度下降5.9%[50] - 2024年第四季度B2C部门收入为人民币4,021百万，较2023年第四季度下降24.6%[50] - 2024年全年净收入为人民币-20,776百万，较2023年下降[64] 毛利与运营效率 - 2024年第四季度毛利率为5.3%，较2023年第四季度的5.2%有所上升[13] - 2024年第四季度毛利率为5.3%，较2023年第四季度下降2.3%[54] - 2024年全年运营费用占净收入的比例为5.6%，较2023年的6.5%下降90个基点[19] - 2024年第四季度运营费用占净收入的比例为5.3%，较2023年第四季度下降130个基点[59] - 2024年第四季度非GAAP运营利润率为0.01%，相比2023年第四季度的-0.2%实现盈利转变[20] 现金流与财务状况 - 2024年第四季度净现金流出为人民币48,547百万，较2023年第四季度减少[65] - 截至2024年12月31日，现金及现金等价物为人民币518,332千[63] - 2024年全年非GAAP净损失为人民币-627百万，较2023年改善[66] 用户数据与市场表现 - 2024年全国零售药房市场总销售额为人民币5280亿元，同比下降2.2%[10] - 2024年12月的GMV环比增长16.6%，毛利增长8.1%[30] 技术与市场扩张 - 2024年通过技术驱动的“博观”目录，需求预测准确率提升至82%，较71%有所提高[30] - 2024年公司新增33,000个SKU，库存可用性增加人民币2.9亿元[30] - 2024年公司在全国范围内新增7个履约中心，提升供应和分销能力[38] 负面信息 - 2024年第四季度非GAAP运营收入为人民币-7,319百万，较2023年第四季度改善[66]