业绩总结 - 2024年获得的专业人员的平均月活跃人数为141,000，较2023年的212,000下降了34%[10] - 2024年第一季度，整体服务请求总数为4.1百万，较2023年第一季度的6.0百万下降了32%[11] - 2024年第一季度，整体线索总数为5.5百万，较2023年第一季度的6.5百万下降了15%[11] 用户数据 - 2024年获得的专业人员的活动率为26%，相比2023年的22%有所提升[10] - 2024年获得的专业人员的留存率为74%，相比2023年的58%显著提高[10] 渠道表现 - 2024年第一季度，专有渠道的服务请求为3.2百万，较2023年第一季度的4.7百万下降了32%[11] - 2024年第一季度，网络渠道的服务请求为0.9百万，较2023年第一季度的1.3百万下降了30%[11] - 2024年第一季度，专有渠道的线索为3.6百万，较2023年第一季度的4.7百万下降了24%[11] - 2024年第一季度，网络渠道的线索为1.9百万，较2023年第一季度的1.8百万增长了6%[11] 未来展望 - 2024年第一季度，专有渠道的服务请求和线索的年同比下降幅度有所收窄，主要得益于付费营销执行和更好地匹配专业人员的能力[11]