财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入同比增长12.1%，有机增长7.3% [5][12] - 毛利率为53.8%，同比下降20个基点，主要受保险索赔和车队收益减少影响 [12][14] - GAAP每股收益0.29美元，调整后每股收益0.30美元，同比增长11.1% [12][17][18] - 营业现金流增长21%至1.75亿美元，自由现金流增长23%至1.68亿美元 [18] - 调整后EBITDA为2.31亿美元，同比增长10%，利润率23.1% [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 住宅害虫防治收入增长11.6%，有机增长4.9% [13] - 商业害虫防治收入增长11.4%，有机增长8.4% [13] - 白蚁及辅助服务收入增长13.9%，有机增长10.3% [13] - 商业业务实现两位数经常性增长，客户保留率最高 [8][9] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国东南部市场受寒冷潮湿天气影响，5月表现疲软，但6月需求强劲反弹 [5][94] - 收购的Saila业务表现超预期，贡献双位数增长并提升利润率 [6][20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 通过Orkin与区域品牌组合形成差异化竞争优势 [7] - 持续投资销售团队和营销活动以推动有机增长 [8] - 提升商业业务资源投入，近期任命Scott Weaver为首席运营官加强管理 [9] - 通过战略并购（如Saila）和成本优化计划推动增长 [6][80] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计全年有机增长7%-8%，并购贡献3%-4% [21] - 对宏观经济不确定性持谨慎态度，但商业模式具有抗衰退韧性 [20] - 预计下半年利润率改善，增量利润率目标25%-30% [17][48] 其他重要信息 - 保险索赔和车队收益减少对毛利率造成600万美元影响 [17] - 员工保留率显著提升，尤其是新员工，降低了人力成本压力 [10][113] - 杠杆率保持健康水平0.9倍，资产负债表支持继续执行资本配置优先事项 [19][20] 问答环节所有的提问和回答 住宅业务表现 - 5月受天气影响疲软，但6月反弹并创销售记录，潜在客户质量提升 [30][32] - 住宅业务全年增长预期维持稳定，上半年增长5.2%与去年全年持平 [28] 生成式AI影响 - 调整数字营销策略应对Google AI搜索变化，提高潜在客户转化率 [36][38] - 成本侧存在优化机会，但优先关注业务多元化以降低外部环境影响 [40] 利润率与投资回报 - 剔除保险影响后增量利润率约25%，销售营销支出开始产生杠杆效应 [48] - 商业业务因高客户终身价值成为重点投资领域 [70] 并购与资本配置 - 估值环境仍具竞争性，但保持收购纪律，Saila表现符合五项关键指标 [52][53] - 维持灵活杠杆政策，投资级评级支持未来融资能力 [74][75] 运营效率 - 行政成本改善，销售营销支出效率提升 [79] - 通过自动化等项目推动SG&A占比从30%降至更低水平 [105][106] 监管与劳动力 - 应对州级监管变化具备成熟经验 [108][109] - 新员工保留率实现两位数改善，减少招聘需求并提升服务稳定性 [112][113]