业绩总结 - 总年经常性收入（ARR）为1.271亿美元，较上年增长77%[8] - 2024年第二季度的总收入为148.1百万美元，较2023年下降10%[105] - 2024年非GAAP毛利率为77%[112] - 2024年非GAAP运营收入（损失）为-2.4百万美元，运营利润率为-2%[118] - 2024年调整后的EBITDA为2.0百万美元，EBITDA利润率为1%[118] 用户数据 - 总客户数量达到1,566个[8] - 超过304个客户的ARR超过10万美元[8] - 51%的ARR来自多年度协议[8] - 66%的ARR来自超过10万美元的客户[8] - 39%的客户使用两种以上产品[8] - 2024年客户中使用2个及以上产品的比例为39%[110] 市场展望 - 预计到2025年，近80%的B2B销售互动将在数字渠道进行[16] - 47%的市场营销团队将使用人工智能进行客户互动[20] - 美国市场的总可寻址市场（TAM）为210亿美元，国际市场的TAM同样为210亿美元[94] 行业分布 - 2024年核心平台年经常性收入（ARR）中，技术行业占比30%，金融服务占比20%[100] - 2024年核心平台ARR中，超过1000名员工的公司占比77%[101] - 2024年第一季度的平均核心平台ARR为80,000美元，较2023年增长3%[104] 现金流 - 过去六个季度公司实现正自由现金流[8]