业绩总结 - 2025年第三季度净利润为40亿雷亚尔，同比增长9.6%[9] - 3Q25总收入为R$20,760百万，同比增长0.8%[46] - 3Q25税前利润为R$4,289百万，同比增长2.1%[46] - 3Q25净利息收入为R$15,208百万，同比下降1.2%[46] - 贷款损失结果为R$(6,524)百万，同比下降4.9%[46] 用户数据 - 客户总数达到7280万，同比增长7%[10] - 活跃客户数为3370万，同比增长4%[10] - 个人客户的净推荐值（NPS）提升至61分，较两年前增加7分[10] - 企业客户的NPS提升至52分，较两年前增加13分[10] 财务指标 - 客户净利息收入（NII）为165.56亿雷亚尔，环比增长2.7%，同比增长11.1%[37] - 费用同比增长4.1%，环比增长6.7%[9] - 费用管理保持严格控制，增幅低于通胀[9] - 贷款组合同比增长2.0%，达到6888.01亿雷亚尔[36] - 不良贷款率（NPL）在90天以上的比例为4.2%[43] - 3Q25的ROAE为17.5%，较2Q25上升1.2个百分点[48] - 3Q25的风险成本为3.86%，与2Q25持平，同比上升0.2个百分点[49] - 3Q25的BIS比率为15.2%，较2Q25上升0.2个百分点[50] - 3Q25的CET1比率为11.7%，较2Q25上升0.2个百分点[51]