财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入为3.37亿美元，同比增长26%，若排除政治和LiveIntent收入，同比增长28%，增速较第二季度有所加快 [5][15] - 第三季度调整后EBITDA为7810万美元，同比增长46%，利润率为23.2%，同比提升320个基点 [5][18] - 第三季度自由现金流为4710万美元，同比增长83%，利润率为14%，创历史新高 [5][19] - 第三季度GAAP净亏损为360万美元，较去年同期的1740万美元亏损有所改善 [18] - 公司上调2025年全年收入指引中点1100万美元至12.75亿美元，排除政治和LiveIntent后同比增长26% [22] - 2025年调整后EBITDA指引中点上调至2.737亿美元，同比增长42%，利润率21.5% [23] - 2025年自由现金流指引中点上调至1.574亿美元，同比增长71% [24] - 2026年初步有机收入指引为15.4亿美元，同比增长21%，调整后EBITDA为3.54亿美元，利润率23% [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 总规模客户数量增至572家，同比增长20%，环比净增5家 [16] - 超级规模客户数量增至180家，同比增长25%，环比净增12家 [16] - 规模客户季度RPU为57.9万美元，同比增长4%，排除政治因素后增长13% [16] - 超级规模客户季度RPU为160万美元，同比增长1%，排除政治因素后增长12% [16] - 使用两个或以上用例的客户年收入是单一用例客户的3倍以上 [11] - 直接收入占比为75%，与第二季度持平，高于去年同期的70% [17] - 使用四个或以上渠道的客户群同比增长44%，使用五个或以上渠道的客户群同比增长超过60% [63] 各个市场数据和关键指标变化 - 在十大行业垂直领域中，有七个在截至第三季度的过去12个月中实现了超过20%的增长，较第一和第二季度的六个有所增加 [17] - 电信行业成为新的增长超过20%的垂直领域，零售、旅游酒店、汽车等消费者 discretionary 领域增长保持强劲 [17] - 所有非20%增长的行业同比增幅在7%至17%之间 [17] - 机构直接收入占比从52%提升至近60% [68] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司在Zeta Live活动上推出了AI对话式智能代理Athena，旨在成为客户业务的智能操作系统 [8] - Athena通过语音激活的指令中心简化Zeta营销平台的使用，使规划、执行、分析和优化在一个界面完成，旨在加速渠道和用例的采用 [8] - 公司认为其开发Athena的优势在于数据优势（Zeta数据云）、原生集成（嵌入营销平台）以及自2017年以来的AI积累 [9][10] - OneZeta战略（客户在平台上整合多个用例）是关键增长引擎，由首席增长官Ed See领导加速 [11] - 公司预计从Zeta Live活动中产生超过1亿美元的增量业务，去年该活动带来了5700万美元业务 [7][41] - 公司正在收购Marigold的企业软件业务，预计年底完成，该业务包含100多家企业客户，其中20家是北美前100大广告主，40多家是财富500强公司，目前均只使用一个用例，预计将加速OneZeta势头 [12][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司连续第17个季度实现业绩超预期并上调指引 [5] - 管理层认为，在后Gemini和OpenAI时代，营销人员正在寻找新的方法来获取和留住客户，因为大量查询现在在平台内得到解答，这为公司带来了顺风 [31][32] - 公司观察到替代周期处于全速状态，不仅RFP数量创公司历史新高，而且RFP的规模也是历来最大 [80] - 公司被视为下一代营销云，正在从Salesforce、Oracle、Adobe等传统营销云手中夺取市场份额 [81] - 公司品牌认知度从三年前的"Zeta是谁"显著提升至现在的"为何选择Zeta"，被视为该领域的先进参与者 [131][132] - 2026年第一季度收入指引为3.145亿美元，同比增长19% [26] 其他重要信息 - Zeta Live活动参会人数增长35%，达到满员，有1500名与会者，代表年营销支出超过1000亿美元的决策者参会 [7] - 第三季度回购170万股股票，价值2800万美元；年初至今回购600万股，价值8500万美元 [20] - 第三季度净稀释为零，年初至今稀释率为1.6%，预计2025年将实现4%-6%的正常稀释目标和1.9亿美元的股权补偿费用目标 [20][21] - GAAP收入成本率为39.5%，同比上升13个基点，环比上升160个基点，主要受显示和视频渠道强劲增长的推动 [18] - 自由现金流转换率为60%，较去年同期的48%和上一季度的57%有显著改善，但受到机构付款周期延长带来的约18个基点的营运资金阻力 [19][108] - 2025年指引中未包含Marigold收购的贡献，交易完成后将提供更新 [21] 问答环节所有提问和回答 问题: Zeta的ROI与围墙花园相比如何，如何获取媒体预算 [29] - 公司客户年营销支出超1000亿美元，全球营销支出约75%为媒体预算，25%为CRM类收入 [30] - Zeta营销平台每投入1美元可为客户带来6倍收入回报，与围墙花园相当 [31] - 在后Gemini和OpenAI时代，营销人员寻求新方法，因为大量查询在平台内解答，公司处于前沿 [31][32] 问题: 客户数量增长情况，是否有一次性因素 [33] - 规模客户数量同比增长20%符合今年趋势且高于4%-5%的模型 [35] - 环比来看，从规模客户升级为超级规模客户的进展强劲，净增12家 [35] - 机构业务的成功掩盖了品牌扩张，品牌数量环比增加23个 [35][36] 问题: Zeta Live带来的1亿美元增量业务目标与往年对比，转化时间线，是否已纳入2026年指引 [39] - 去年Zeta Live带来5700万美元业务，助力全年增长比初始指引高500个基点 [41] - 今年目标1亿美元，目前管道已足够支撑，可能更高 [41] - 2026年有机增长指引为20%，Zeta Live是其中一部分，但也包含在公司的缓冲空间中 [41][42] - 活动反响热烈，势头为历来最强 [42] 问题: LiveIntent业务表现和整合情况 [43] - LiveIntent表现良好，公司正按100%的盈利能力支付款项 [44] - 若重新制定指引，会有所不同，并实现了大量新的产品协同效应 [44] - 数字中未体现双方客户的交叉销售，认为该交易是"全垒打" [45] 问题: Athena如何帮助交叉销售和平台价值实现 [48] - Athena预计将是OneZeta战略的最大推动力之一 [48] - 其语音对话界面将消除人与平台间的摩擦，加速次级用例扩展 [49] - 两个或以上用例的客户数量同比增长超过100% [50] - Marigold的100家全球企业客户目前均只使用一个用例，是巨大机会 [51] 问题: 提前提供2026年指引的信心来源 [52] - 客户基础中近60%合作超5年，且平均每年支出增长15个百分点，提供了能见度 [52] - 从年初21%的指引起点已增至26%，管道强劲，且希望在纳入Marigold前确立清洁的有机基线 [52][53] - 收入增长转化为调整后EBITDA和自由现金流的增加显著 [54] 问题: 销售和营销投资及产能建设计划 [58] - 销售和营销支出意外略有下降，但正在尽力招聘优秀销售人员 [59] - 现有销售代表生产力高，收购Marigold将带来优秀销售团队 [59] - 在收入增长28%、调整后EBITDA增长46%、自由现金流增长83%的同时，对AI和创新进行了最大投资 [60] - 第四季度销售和营销支出将因Zeta Live在10月举行而显著上升 [61] 问题: 毛利率变化及影响因素 [62] - 直接收入占比稳定在75%，但组合内部有变化，显示和视频渠道使用强劲，其毛利率低于直接收入平均水平 [62] - 使用四个或以上渠道的客户群增长44%，五个或以上增长超60% [63] - 长期模型目标为每年实现100-300个基点的收入成本效率 [64] 问题: 机构业务增长与直接企业关系的对比展望 [67] - 直接对企业业务仍是主体，但机构客户增长良好 [69] - 作为代理，机构直接收入同比增长超过30% [67] - 机构内部直接收入占比从52%提升至近60% [68] 问题: Athena在哪些客户细分中共鸣更强 [72] - 直接企业客户可能首先更广泛地采用，但垂直领域间差异不大 [72] - 演示反响热烈，预计客户会快速采纳 [72] 问题: Zeta Live管道转化为收入的速度是否会加快 [74] - 目标是完成1亿美元业务，而不仅是管道达到1亿美元 [74] - 公司提前给出2026年指引并上调本季度指引，显示信心十足 [74] - 通过自动化和AI内部应用，交易完成和客户上线速度比过去快 [75] 问题: 替代周期机会现状，Athena的作用，定价包装策略 [78] - 替代周期全速进行，RFP数量和规模均创纪录 [80] - 传统营销云（Salesforce、Oracle、Adobe）中有一家正在退出行业，另两家是遗留技术 [81] - Zeta Live前管道已创纪录，活动后管道显著扩大 [81] 问题: 独立机构业务更新 [82] - 独立机构业务增长非常迅速，每家机构代表10-20亿美元以上年营销收入 [84] - 已建立专门面向独立机构的销售团队，表现优异，Zeta Live有众多独立机构参与 [85] 问题: Athena的部署流程和确定性结果 [87] - Athena将直接内置到Zeta营销平台中，任何使用ZMP的客户均可无缝使用 [90] - 所有操作都是确定性的，基于Zeta数据云（美国2.42亿确定性个体），支持确定性归因 [90] 问题: Athena的架构及扩展至新平台的难易度 [93] - Athena架构完全内部构建，语音界面与OpenAI合作 [94] - 可轻松通过API集成到任何拥有OpenAI API的平台之上，长期完全集成后将成为其应用层原生部分 [95] 问题: Athena是否使公司更倾向于收购，股票回购占自由现金流比例 [96] - 公司有收购历史（17年17次收购），Athena可作为未来收购的桥梁 [97] - 年初至今股票回购占自由现金流比例约85%，计划继续将超过一半的自由现金流用于回购 [98][100] - 上季度回购较少是因为宣布Marigold交易前处于内部静默期 [98] 问题: 电信垂直领域成功动因及是否替代其他方案 [104] - 电信运营商面临增长困境，公司平台能以比竞争对手更低的成本加速其增长 [104] - 在几乎所有案例中，公司都在替代主要营销云 [104] - 电信领域增长加速，且过去两个季度增长强劲 [106] - 即使宏观环境困难，由于投资回报率远优于竞争对手，客户正加速转向公司 [107] 问题: 自由现金流转换率展望及机构收款阻力 [108] - 若调整机构付款周期延长的纯时间因素，自由现金流转换率可达80%以上 [108] - 2030年目标转换率至少70%，模型中甚至已包含了机构方面的持续阻力 [108] 问题: 2026年能见度除管道外，是否因客户承诺增强 [112] - 大客户给出的合同比以往更大，为远期数字提供了更多能见度 [113][115] - 每年此时（8月、9月）正在进行明年规划，包括与客户沟通，即使通常2月才给出指引，很多工作已完成 [116] 问题: 非选举年的倡导性支出预期 [117] - 倡导性支出模式与候选人支出类似，2022年中期选举时候选人收入约750万美元，今年计划翻倍 [118] - 倡导性交易进入管道的时间可能比典型企业或机构交易更晚更快，因此数字会演变 [119] 问题: Marigold对2026年贡献是否可能超出简单叠加 [123] - 不希望当前将指引合并，以免造成混乱，交易完成后将更新对15.4亿美元基数的贡献 [125] - 公司擅长并购，Marigold符合所有标准，预计将带来良好增长动力，特别是将其客户从单用例转为多用例（可产生3-3.5倍收入） [127][128] - 今年有机增长指引已从21%起点提升至26% [126] 问题: 公司品牌形象在过去三年的演变 [129] - 品牌认知度显著提升，从三年前的"Zeta是谁"（需解释身份）发展到现在的"为何选择Zeta"（已知名，需说明优势） [131] - 下一步目标是"现在需要Zeta"，最终是"必备Zeta" [131] - 目前被视为先进、尖端、AI数据领域的重要参与者，能带来变革 [132]