财务数据和关键指标变化 - 全年营收增长17.4%，达到12亿元人民币，在线营销和信息服务收入显著增加 [12] - 毛利润为2.427亿元人民币，较2021财年增长29.6%，毛利率为20.5%，上升200个基点 [12] - 销售和营销总费用为1.71亿元人民币，较1.602亿元增长6.7%，占总收入的百分比从去年的15.8%降至14.4% [12] - 履约费用略增至1.34亿元人民币，占收入的百分比从2021财年的11.9%降至11.3%，履约后利润率从去年的6.6%增至9.2% [12] - 一般及行政费用为7620万元人民币，较2021财年的1.14亿元下降33.1%，占总收入的百分比从2021财年的11.3%降至6.4% [12] - 调整后净亏损为1.212亿元人民币，而去年为1.496亿元人民币 [12] - 截至2022年3月31日，若排除1.81亿元人民币的长期债务，有效资产负债率为44.8% [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 活跃买家同比增长13.4%，达到500万，订单数量也同比增长52.5%，达到980万 [9] - 商品交易总额（GMV）和产品销售额分别增长19.4%和17.4% [9] - 在线营销和信息服务收入同比增长5.3倍，达到4910万元人民币 [11] - 自有品牌SKU增长69.4%，达到5643个，本季度收入同比增长15.8%，达到4200万元人民币，毛利润率从去年第四季度的26.9%显著提高至本季度的33.4% [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司积极探索合作机会，与宠物医院SaaS公司Evetsoft建立战略合作伙伴关系，覆盖3500家宠物医院，为医院提供在线医疗服务、会员管理等便利工具 [13] - 与行业合作伙伴（如华住、时尚品牌、商业地产公司等）建立战略合作伙伴关系，提供定制化宠物友好体验、开展跨产品合作、举办宠物活动等 [14] - 公司希望成为宠物家长可靠和值得信赖的平台，建立了一个能够有效连接宠物家长和行业参与者的生态系统 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管受到COVID - 19疫情导致的供应链中断和区域封锁影响，但公司仍实现了GMV和收入增长，提高了效率并扩大了利润率 [7] - 公司有信心在未来几个季度实现盈亏平衡，随着规模和GMV的增长，以及在线营销业务的高利润率，为未来的扭亏为盈奠定了坚实基础 [11] - 公司认为在活跃买家和履约后利润率方面的强劲增长势头将使其在竞争日益激烈的宠物市场中脱颖而出 [15] 其他重要信息 - 公司通过一系列捐赠和促进宠物收养的活动为更大的社区做出贡献，在上海疫情期间，通过团购覆盖了上海12个区的447个社区，并向上海和成都的多个收容中心捐赠宠物用品 [14][15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: COVID对本季度业务的影响程度以及3月后情况的变化 - 上海疫情从3月初开始，对供应链和宠物供应链产生了影响，线下场景受影响更大且可能有更长期的影响，但线上需求仍在，公司正在解决物流和供应链阻塞问题，相信能在一段时间内消除影响，不会损害整体销售 [18] 问题2: 本季度会员与非会员的消费水平情况 - 一般来说，会员消费是非会员的三倍左右，在新增会员方面增速有所加快，主要是因为会员计划不仅有在线折扣，还有多种线上线下福利，公司的客户获取成本降至每位客户5.7元人民币，体现了会员计划的成效 [20][21] 问题3: 达到调整后EBITDA盈亏平衡所需的营收水平以及对股东回购计划的看法 - 公司预计当季度营收达到3.5亿 - 4亿元人民币，同时毛利率达到25%时，可能在9月或12月季度实现盈亏平衡 [24] - 公司对回购计划持开放态度，会根据当前市场情况谨慎选择最佳时机进行回购 [23]