财务数据和关键指标变化 - 第三季度GAAP收入20.7亿美元，比预期高1亿美元，净预订额18.8亿美元，比8月预期高3000万美元，GAAP每股收益0.82美元，非GAAP每股收益0.89美元，高于指引 [37][38] - 第三季度运营现金流5.21亿美元，是去年同期两倍多，9月底现金及投资约100亿美元，季度末净现金头寸约64亿美元 [38] - 预计第四季度GAAP收入20.2亿美元，包括净递延收入7.63亿美元，净预订额27.8亿美元，GAAP运营利润率30%，税率26%，GAAP和非GAAP股数7.85亿股，每股收益0.54美元；非GAAP税率25%，非GAAP每股收益0.62美元，包括净递延收入0.67亿美元 [45][46] - 预计2021年GAAP收入86.6亿美元，包括递延收入净确认额1000万美元，净预订额86.5亿美元，GAAP运营利润率37%，GAAP税率18%，GAAP和非GAAP股数8400万股，GAAP每股收益3.27美元；非GAAP税率17%，非GAAP每股收益3.70美元，包括净递延收入0.06亿美元 [46] 各条业务线数据和关键指标变化 Activision - 第三季度月均1.19亿人参与内容，《使命召唤》主机和PC月活用户同比持平，移动端增长，主机和PC游戏内玩家投资约为2019年第三季度的三倍，移动端净预订额同比增长超40% [21][22][24] - 第三季度收入6.41亿美元，同比下降，运营收入2.44亿美元，运营利润率38%，年初至今净预订额同比增长 [39][40] Blizzard - 第三季度月活用户2600万，《暗黑破坏神II：复活》首周销量创公司重制版纪录，《炉石传说》第三季度净预订额同比持平，《魔兽世界》2021年有望实现十年来非现代扩展年中最强劲的参与度和净预订额 [25][26][29] - 第三季度收入4.93亿美元，同比增长20%，运营收入1.88亿美元，运营利润率38%，年初至今净预订额同比增长 [40] King - 第三季度月活用户2.45亿，应用内购买和广告业务同比强劲增长，游戏时长同比增加，付费用户数量同比两位数增长，《糖果粉碎传奇》应用内净预订额同比增长超20%，《农场英雄传奇》年初至今游戏内净预订额同比增长约20%，广告业务季度收入环比和同比均增长至新高 [30][31][32] - 第三季度收入6.52亿美元，同比增长22%，运营收入3.03亿美元，运营利润率46%，年初至今净预订额同比增长 [41] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司执行跨新平台提供游戏体验、提供更定期内容、利用多种商业化模式的战略，持续投资创意人才，扩大开发者团队，进行地理多元化布局 [16][17] - 公司将借鉴King的运营经验，应用于Activision和Blizzard业务，同时将《使命召唤》的框架应用于其他特许经营权 [67][68] - 行业人才市场竞争激烈，公司面临人才竞争和员工自愿离职率上升的问题 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临挑战和负面媒体关注，但公司业务规模较之前有显著增长，未来有明确的扩大业务范围、提高参与度和财务表现的方向 [36][48] - 推迟《守望先锋2》和《暗黑破坏神IV》的发布时间，虽会推迟预期的财务提升，但有利于项目长期成功 [20][49] 其他重要信息 - 9月公司宣布与美国平等就业机会委员会达成全面协议，设立1800万美元基金补偿相关人员，近期披露2020年薪酬公平审查结果，承诺男女薪酬公平 [10] - 上周宣布全公司零容忍政策，承诺未来五年将女性和非二元性别人士在员工中的比例提高50%，未来十年额外投资2.5亿美元用于为代表性不足的社区提供游戏和技术机会，放弃未来个别性骚扰和歧视索赔的强制仲裁 [11][12] - 暴雪联合负责人Jen Oneal年底离职，Mike Ybarra将接任其领导职责，公司将向Women in Gaming International捐赠以支持Jen的工作 [34][35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 工作场所问题的解决进展、里程碑、时间表及沟通计划 - 公司认为在工作场所问题上取得了良好进展，工作场所领导是当前重点，要成为最佳工作场所需具备多方面条件，公司将通过多种方式提供进展更新，与员工沟通并获取反馈已带来建设性新举措 [53][55][56] 问题: 《守望先锋2》和《暗黑破坏神IV》的推迟情况及等待时间 - 团队在这两款游戏上取得了进展并通过重要里程碑，但更换领导后重新审视，认为给予团队更多时间有助于推出更好体验并确保长期社区参与，目前暂不公布发布日期 [60][61] 问题: 《糖果粉碎传奇》应用内净预订额增长的驱动因素、玩家 demographics 或队列分析趋势 - 成功因素包括增加游戏优化、更频繁提供引人入胜的内容和活动、举办竞赛活动、应用成功的现场运营投资公式、加强用户获取执行、对网络和品牌再投资等，King团队的运营经验可应用于公司其他业务 [64][65][67] 问题: 《使命召唤：先锋》与《使命召唤：战区》的整合情况及去年《使命召唤：黑色行动》第一季发布对单位销售节奏的影响 - 《使命召唤：先锋》和《使命召唤：战区》共享技术，有跨平台、跨进度等支持，新地图有新玩法列表，两者共享进度和内容，预计第四季度 premium 销售会有提升 [71][72][75] 问题: 《暗黑破坏神II：复活》的表现及对暗黑系列整体机会的启示 - 《暗黑破坏神II：复活》首周销售情况良好，证实了暗黑系列计划的正确性，该系列将为玩家提供多种体验，形成生态系统，并持续更新内容 [77][78][80] 问题: IDFA 对 King 旗下游戏（如《糖果粉碎传奇》）的影响 - IDFA 在用户获取方面为公司创造了机会，公司用户获取团队能利用市场变化，广告业务同比增长60%，公司将继续加强与需求伙伴的关系 [82][83] 问题: 《使命召唤》的持久性、创新和内容管道展望 - 公司对《使命召唤》生态系统的未来充满信心，认为在游戏玩法、平台和地理扩张方面有重大机会，将通过扩大开发团队和资源来实现增长 [85][86] 问题: 公司股价处于低位且现金充足，为何不进行股票回购，以及资本分配和并购计划 - 公司在资本分配上有良好记录，会平衡投资业务、股票回购和分红、战略并购，投资业务是重点，会寻找有潜力的大型特许经营权进行并购，有400万美元股票回购授权，会定期评估回购情况 [89][90][91] 问题: 公司在吸引和留住开发人才方面的努力 - 公司重视人才，确保现有团队有良好工作环境，利用品牌吸引力和财务规模吸引人才，给予团队工作灵活性，在多个新地点投资工作室并取得招聘成功，也将对暴雪采用相同方法 [93][95][96]