财务数据和关键指标变化 - 第二季度订阅收入为16.2亿美元，同比增长19%；专业服务收入为1.63亿美元，总收入为17.9亿美元，增长16% [41] - 第二季度美国以外地区总收入为4.42亿美元，占总收入的25%，增长15% [42] - 第二季度末24个月订阅收入积压为102.7亿美元，增长23%；总订阅收入积压为178.5亿美元，增长32% [42][43] - 第二季度非GAAP运营收入为4.21亿美元，非GAAP运营利润率为23.6%；运营现金流为4.25亿美元 [44] - 第二季度回购了1.39亿美元的股票，季度末回购计划剩余授权为2.87亿美元；季度末现金和有价证券为67亿美元 [45] - 提高2024财年全年订阅收入指引至65.7 - 65.9亿美元，预计第三季度订阅收入为16.78 - 16.8亿美元，增长17% [46] - 维持2024财年专业服务收入指引在6.3 - 6.5亿美元，预计第三季度专业服务收入为1.65亿美元 [47] - 预计第三季度24个月积压增长约21% [47] - 提高2024财年非GAAP运营利润率指引至23.5%，预计第三季度非GAAP运营利润率约为23.5% [48] - 2024财年非GAAP税率维持在19%，预计运营现金流为19.5亿美元，增长18% [49] - 预计2024财年资本支出约为3亿美元 [50] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售和酒店业成为第二个年度经常性收入超过10亿美元的行业，金融服务业务在第二季度表现出色 [20] - 医疗保健团队表现强劲，第二季度有3家大型医院系统全面采用Workday平台 [20] - Workday Adaptive Planning被评为2023 SIIA CODI奖最佳财务管理解决方案，Workday被评为2023 Gartner同行洞察财务规划软件报告的客户之选 [35] - Workday Accounting Center在第二季度实现了70%的同比增长，帮助超过150家客户提供更细致的洞察 [35][36] - Workday HCM被评为2023年第二季度Forrester Wave人力资本管理报告的领导者 [36] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国是公司最大的市场，占收入的75%，第二季度美国团队业绩稳健，客户基础和行业团队表现强劲 [18] - 第二季度在EMEA和APJ举办了20场Elevate客户活动，吸引了超过5000名参会者，产生了数百个潜在新机会 [19] - 在EMEA的德国、英国和法国等关键市场表现强劲，有多个客户签约 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续专注于人工智能和机器学习，包括生成式AI，利用数据训练大语言模型，开发特定领域模型，创造新的SKU [24][25][31] - 加强与合作伙伴的合作，扩大战略合作伙伴关系，如与三星SDS在韩国的合作，以及与AWS市场的合作 [21][28] - 加大对财务业务的投入，招聘财务目标销售人员，推动财务业务的增长 [17][18] - 拓展国际市场，将其作为最大的未开发机会和首要任务，在EMEA地区取得了一定的进展 [18][19] - 公司在云HCM和财务领域处于市场领先地位，价值主张得到客户认可，通过创新和优质服务保持竞争优势 [27][29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管市场存在交易审查，但公司团队表现出色，第二季度业绩稳健，为下半年及未来的发展奠定了基础 [10] - 公司的未来非常光明，通过持续创新和投资，有望实现100亿美元的收入目标 [23][37] - 人工智能和机器学习将为公司带来经济利益，提高竞争胜率、续约率和客户满意度，同时开辟新的市场机会 [26] 其他重要信息 - 公司第三季度2024财年静默期从2023年10月15日开始 [8] - 电话会议的网络重播将在公司网站上提供90天，季度投资者报告将在电话会议后发布在投资者关系网站上 [7] - 公司网站的客户页面每月更新，列出了部分客户 [7] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何通过AI货币化数据价值及定价能力影响，以及若支出环境谨慎性消除哪些领域会更好 - 数据可用于训练大语言模型，开发特定领域模型，创造新的SKU，而非直接对数据洞察收费；公司未因宏观逆风出现业务回调，欧洲团队表现良好，将继续发展APJ业务 [54][55][58] 问题2: FINS配额容量增加情况，以及中市场和全球2000强客户的机会 - 正在引入大量FINS销售人员，目前处于早期阶段，本季度FINS单位增长超预期；中企业市场表现良好，将在国际上复制成功经验 [63][64][66] 问题3: 业务拓展成功的优势领域，以及宏观环境对HR和CFO部门的影响 - 业务模式具有多样性和持久性，FINS销售团队建设带来回报，规划产品表现良好；宏观环境下的额外审查是全面的，客户基础业务重要，有快速解决方案和战略企业协议两种销售情况 [69][70][79] 问题4: 国际市场情况及投资机会 - EMEA地区新领导团队带来积极变化，业务更具可预测性，销售HCM和FINS成功，竞争胜率和折扣情况良好；APJ市场有提升空间，将继续投入资源 [84][85][87] 问题5: 部分垂直行业何时能达到金融服务和零售酒店业的规模，以及早期续约的驱动因素和影响 - 未具体披露各市场细分或行业的百分比，零售和酒店业持续强劲增长，政府业务处于早期阶段，有较大机会；早期续约是由客户需求驱动，非公司激励，预计将持续 [90][91][99] 问题6: 能否借鉴VMware经验提升向上销售能力 - 团队在向客户销售方面表现良好，目前暂无新的销售策略，但会考虑未来的定价和包装创新 [103][104][106] 问题7: 新合作伙伴推荐计划的情况 - 新合作伙伴计划包括技术合作、联合销售和推荐计划，已看到客户对该计划的积极反馈，推荐数量有所增加 [109] 问题8: 24个月积压和订阅收入增长差距扩大的原因及何时缩小 - 差距扩大受合同期限、早期续约、业务组合和团队精力分配等因素影响，公司专注于长期订阅收入增长 [116][118][119] 问题9: 维持投资和扩大利润率的具体含义 - 公司处于投资增长的有利时机，将在产品、市场和AI等领域进行明智投资，通过AI提高运营杠杆，实现飞轮效应 [125][126][130] 问题10: 积压增长的可持续性和国际市场增长的迹象 - 积压增长得益于客户关系、业务多样性和合同期限，公司专注于订阅收入增长；EMEA地区表现良好，美国业务也很稳健，国际市场增长将逐步显现 [134][135][140] 问题11: 如何利用生成式AI加速迁移和降低服务附加率 - 正在研究利用生成式AI进行数据迁移和转换，以及将AI引入服务组织以加快实施速度，但仍在进行中 [142][143][144]