财务数据和关键指标变化 - 第一季度综合商品交易总额（GMS）同比增长3.5%，达到33亿美元，按固定汇率计算增长约5%；收入同比增长5.2%，达到5.79亿美元；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1.59亿美元，利润率为27.5% [2][12] - 预计第二季度综合GMS约为29 - 32亿美元，中点与去年同期持平，较2019年第二季度增长179%；预计收入为5.4 - 5.9亿美元，中点较去年第二季度增长约7%，较2019年第二季度增长212%；预计调整后EBITDA利润率约为25% [19][20] - 预计第二季度基于股票的薪酬费用将环比增加，假设股份数量稳定，预计对第二季度每股收益（EPS）的税前影响约为15美分 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 市场业务收入增长3.4%，与GMS增长一致；服务业务收入增长11%，其中综合广告收入同比增长14%，推动本季度综合变现率达到17.8% [13] - 第一季度Etsy市场GMS同比下降2%，较2019年第一季度增长177%；非美国市场GMS按固定汇率计算同比增长5% [17] - Etsy市场每个活跃买家的过去12个月GMS增至137美元，同比增长10%，较2019年增长37%；第一季度末活跃买家数量为8900万，与去年年底基本持平，其中包括800万习惯买家和3600万重复买家；第一季度习惯买家贡献了46%的GMS，德国习惯买家同比增长55% [18] - 第一季度新买家获取量超过700万，较2020年第一季度增加近60%；重新激活了500万流失买家 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - Etsy在七个核心市场的历史买家渗透率均低于50%，大部分活跃买家仍在美国；法国的提示知名度仅约40%，转化率比美国和英国低50%；美国和英国以外的15个市场的渗透率比这两个市场低约80% [6][7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续围绕2019年制定的战略，专注于吸引更多活跃买家、提高购买频率和赢得买家对大小额购买的信任，以实现GMS增长 [4] - 加大在全漏斗营销上的投入，包括新的创作者集体计划、在非核心市场测试绩效营销支出、扩大品牌营销活动等，以吸引新买家、重新吸引流失买家 [11] - 投资产品开发，如改进搜索功能、推出新的探索功能、创新实时检索引擎等，提升买家体验和转化率 [9][10] - 计划推出新的购买保护计划，加强客户支持，提高平台的可靠性和信任度 [10] - 认为随着世界变得更加商品化，在线购物场所将整合，Etsy作为少数有意义的替代方案之一，有巨大的增长机会 [3] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年充满不确定性，面临全球事件、经济形势、通胀、重新开放等挑战，但公司对长期增长机会持乐观态度，将继续有针对性地投资 [12] - 尽管近期面临逆风，但公司将继续加大对核心Etsy和子公司的投资，以支持卖家并实现增长 [20] 其他重要信息 - 公司为乌克兰卖家提供了460万美元的财务支持，包括提供列表信用和取消欠款；3月乌克兰卖家销售额超过1100万美元，平均每个有销售的卖家约1400美元 [3][4] - 4月11日起交易费用上调，不到1%的卖家进入临时休假模式，活跃列表在当周下降不到1%，随后恢复，对GMS的影响不重大，卖家流失率保持正常水平 [14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 第二季度展望中的短期不确定性如何影响下半年的投资规划和考虑？ - 尽管未来几个季度充满挑战，但公司坚信Etsy的增长机会巨大，将有信心和纪律地进行投资，以支持卖家并实现长期增长 [21][22] 问题: 卖家对近期费用增加的看法如何？费用增加和抵制活动对GMS增长有何影响？ - 卖家对费用增加的反应比以往更为温和，他们理解公司需要投资以带来更多买家，从而实现增长；不到1%的卖家进入临时休假模式，对销售和流失率没有重大影响 [22][23][24] 问题: 为什么第二季度利润率较低，尽管变现率较高？ - 较低的利润率是由于公司继续在人员、营销、信任和安全以及会员支持等方面进行投资，尽管面临收入增长限制，但相信这些投资将带来长期回报 [24][25] 问题: 哪些举措对提高购买频率最有影响？未来哪些产品改进可能对购买频率有重要推动作用？ - 电视广告和绩效营销投资有助于提高买家对Etsy的认知；搜索功能的改进、让买家留下行为数据以实现个性化推荐、建立品牌信任等举措有望提高购买频率 [26][27][28] 问题: 4月GMS表现如何？第二季度GMS指导的高低端假设是什么？ - 自2月以来GMS持续减速，4月也是如此；尽管面临挑战，但公司对业务增长仍有信心，预计下半年GMS增长率将改善，收入将超过GMS增长 [29] 问题: 2022年Etsy绩效营销的投资回报率（ROI）趋势如何？与疫情重新开放是否有显著变化？ROI趋势如何指导公司使用变现率提高带来的额外收入进行营销、投入产品或增加利润？ - 绩效营销支出根据需求动态调整，第一季度因需求减速而减少，品牌营销支出占比从去年的13%增至16%；变现率提高使公司能够在不影响ROI阈值的情况下增加绩效营销支出；场外广告计划补贴约40%的营销支出，公司将继续在第三和第四季度加大品牌营销投入 [30][31] 问题: 通胀如何影响公司业务？与电商同行相比，公司是否处于相对有利地位？ - 公司卖家平均提价幅度远低于消费者通胀水平，Etsy商品的相对价值主张变得更有吸引力；卖家可根据自身情况决定是否提价，公司将投资以提高市场对Etsy价值的认知 [32][33] 问题: 能否澄清下半年利润率的评论？是指下半年还是全年？第四季度利润率是否可能同比上升？ - 评论针对下半年；由于公司继续投资以实现增长，预计利润率不会大幅扩张，但季节性因素可能使第四季度利润率略有上升 [33]