财务数据和关键指标变化 - 2021年下半年总营收2.33亿美元，较2020年同期的4.398亿美元下降47% [9] - 2021年下半年电商服务收入1.797亿美元，较2020年同期的3.424亿美元下降48% [9] - 2021年下半年在线广告服务收入5320万美元，较2020年同期的9690万美元下降45% [9] - 2021年下半年挂牌服务收入10万美元，较2020年同期的50万美元下降81% [9] - 2021年下半年营收成本2410万美元，较2020年同期的3260万美元下降26% [10] - 2021年下半年销售、一般及行政费用3.262亿美元，较2020年同期的3.844亿美元下降15% [10] - 2021年下半年运营亏损1.169亿美元，2020年同期运营收入2300万美元；非GAAP运营亏损1.112亿美元，2020年同期非GAAP运营收入3000万美元 [10] - 2021年下半年净亏损1.03亿美元，2020年同期净收入1910万美元；非GAAP净亏损9860万美元，2020年同期非GAAP净收入2480万美元 [11] - 2021年下半年归属于乐居股东的净亏损1.032亿美元，摊薄后每股美国存托股份亏损0.75美元，2020年同期归属于乐居股东的净收入1780万美元，摊薄后每股美国存托股份收入0.13美元；非GAAP归属于乐居股东的净亏损9870万美元，摊薄后每股美国存托股份亏损0.72美元，2020年同期非GAAP归属于乐居股东的净收入2350万美元，摊薄后每股美国存托股份收入0.17美元 [11] - 2021年全年总营收5.341亿美元，较2020年的7.195亿美元下降26% [12] - 2021年全年电商服务收入4.111亿美元，较2020年的5.479亿美元下降25% [12] - 2021年全年在线广告服务收入1.225亿美元，较2020年的1.708亿美元下降28% [12] - 2021年全年挂牌服务收入50万美元，较2020年的80万美元下降41% [12] - 2021年全年营收成本5580万美元，较2020年的7380万美元下降24% [13] - 2021年全年销售、一般及行政费用6.456亿美元，较2020年的6.22亿美元增长4% [13] - 2021年全年运营亏损1.667亿美元，2020年同期运营收入2410万美元；非GAAP运营亏损1.545亿美元，2020年同期非GAAP净收入3830万美元 [14] - 2021年全年净亏损1.499亿美元，2020年同期净收入2100万美元；非GAAP净亏损1.403亿美元，2020年同期非GAAP净收入3240万美元 [14] - 2021年全年归属于乐居股东的净亏损1.509亿美元，摊薄后每股美国存托股份亏损1.10美元，2020年同期归属于乐居股东的净收入1930万美元，摊薄后每股美国存托股份收入0.14美元；非GAAP归属于乐居股东的净亏损1.414亿美元，摊薄后每股美国存托股份亏损1.03美元，2020年同期非GAAP归属于乐居股东的净收入3070万美元，摊薄后每股美国存托股份收入0.22美元 [14] - 截至2021年12月31日，公司现金及现金等价物和受限现金为2.524亿美元 [15] - 2021年下半年经营活动使用的净现金为7870万美元 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 电商服务：2021年下半年收入下降主要因折扣券兑换数量减少，部分被平均每张兑换折扣券价格上涨抵消；2021年全年收入下降主要因折扣券兑换数量减少 [9][12] - 在线广告服务：2021年下半年和全年收入下降主要因房地产开发商对在线广告需求减少 [9][12] - 挂牌服务：2021年下半年和全年收入下降主要因二手房经纪商需求减少 [9][12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2021年下半年中国房地产行业急剧下滑，许多开发商面临严峻运营挑战，对乐居在线广告和电商业务产生直接负面影响，公司坏账准备大幅增加 [6] - 2021年下半年乐居在天猫和乐居双平台举办系列成功营销活动，推动业务发展并增强行业媒体影响力 [7] - 2021年下半年乐居母公司易居深化与阿里巴巴战略合作，易居成为天猫好房控股股东，天猫好房成为乐居直接控股股东；2022年乐居将加速两平台开发和整合，抓住房地产行业数字化机遇，积极探索新商业模式和收入增长领域，巩固在线广告和电商服务，采取结果导向方法，加强流程管理，提高运营效率 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层未因当前市场低迷和不确定性而气馁，乐居团队积极应对挑战 [7] 问答环节所有的提问和回答 问题: 无 - 无回答 [16]