财务数据和关键指标变化 - 2023年第二季度净收入为5.071亿雷亚尔，较2022年第二季度增长9%；2023年上半年净收入增长16%，总计11.818亿雷亚尔 [20] - 过去12个月新增56个年收入超100万雷亚尔的新客户，使年收入超100万雷亚尔的客户达到183个 [14] - 2023年第二季度调整后EBITDA利润率为20%，较去年同期增加90个基点；调整后净利润为6300万雷亚尔，同比增长21%，调整后净利润率为11% [14] - 2023年上半年调整后EBITDA增长25%，达到2.307亿雷亚尔，EBITDA利润率为19.5% [24] - 2023年上半年净收入按地区分布，北美占46%，拉丁美洲占40%，欧洲占10%，亚太地区占5%；成熟经济体收入占比达60% [48] - 2023年第二季度调整后EBITDA从2022年第二季度的1.004亿雷亚尔增至1.142亿雷亚尔，增长14%；调整后EBITDA利润率为20%，较2022年第二季度高0.9个百分点 [51] - 2023年上半年净利润为1.303亿雷亚尔，较2022年上半年增长42% [53] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2023年上半年，金融服务业务收入较2022年上半年增长5%，消费品业务收入增长6%，科技和电信业务表现最强，收入增长66% [21] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司认为人工智能是变革性技术，是企业界“超数字化”的开端，未来十年“超数字化”将分三个阶段展开，公司推出AI平台CI&T/FLOW，已与12个大客户开展合作，计划未来12 - 24个月将该平台推广至所有客户，并整合超100个新AI代理 [4][13] - 公司致力于打造多元化和包容性组织，获得“董事会女性CEO”认证，董事会中有两名女性，占比25% [17] - 公司通过详细分析成本结构，实施创新成本节约行动，并利用人工智能工具提高生产力，部分节省资金将用于人工智能研发 [52] - 公司将持续谨慎应对2023年，优先考虑底线和现金生成，同时为2024年及以后恢复更激进的增长做准备 [54] - 公司核心战略是有机增长，但也会通过特定收购加速有机增长，预计从明年起开展更多交易 [97] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 市场仍存在很多不确定性，公司预计2023年第三季度收入至少为5.45亿雷亚尔（按固定汇率计算），同比下降2%；全年外汇中性净收入增长率预计在4% - 8%之间；第四季度预计实现环比增长，主要得益于人工智能相关新订单；公司维持调整后EBITDA利润率至少19%的预期 [27] - 公司认为人工智能带来的超生产力和超个性化需求必然会出现，公司正在为此做准备，有望在2024年迎来更好发展 [30] 其他重要信息 - 2023年第二季度公司有效管理员工人数，目前有6200名员工，地域分布多元化 [43] - 2023年第二季度员工流失率降至10.5%，领导层流失率低至2.6%，高管平均任期为15年 [44] - 近四分之一（约1600人）的全球人才参与人工智能相关专业社区，直接参与客户的生成式AI项目，帮助构建数字体验加速代理 [45] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 需求趋势何时改善，客户恢复数字项目支出的条件及增长转折的领先指标 - 公司预计2023年第四季度实现环比增长，主要得益于人工智能和基于CI&T/FLOW的超生产力战略带来的新订单，这是2024年业务改善的积极信号，公司正为捕捉人工智能带来的新需求做准备 [30] 问题: 公司目前员工利用率及剩余时间员工人数预期 - 公司运营精简，利用率高，未来也会根据需求调整 [31] 问题: 第四季度新项目、AI合作及超生产力相关情况，以及2024年展望 - 公司在不同行业有越来越多基于生成式AI的用例经验，涉及改善客户体验或员工体验 [33] 问题: 2023年下半年需求预期，以及市场导致需求展望变化的原因 - 第三季度预测受收购业务组合需求影响和大客户预算重新规划影响；第四季度预计环比增长，80% - 90%来自基于人工智能的新需求 [62] 问题: 全年指引下调涉及的客户所在行业和地区，以及预计恢复情况 - 主要是一个大客户的预算调整，其他前九大客户情况稳定，该大客户的调整是暂时的，预计明年恢复 [64] 问题: 哪些行业或地区的新订单将引领公司恢复增长 - 公司主要客户开始探索人工智能的效率机会和用例实验，这为2024年的需求增长打开了良好局面 [66] 问题: 提升员工人工智能技能的流程和投资情况 - 公司目前有选择性地支持部分客户的人工智能机会和能力建设，明年将大力投资扩展CI&T/FLOW和相关战略，Bruno可提供内部具体操作细节 [69] 问题: CI&T/FLOW的预期受益行业 - 目前在银行、教育、电信和零售等行业进行实验并取得积极成果，预计将广泛应用于各行业 [72] 问题: 未来是否恢复并购及2022年并购经验教训 - 公司核心战略是有机增长，但也会通过特定收购加速增长，预计明年开展更多交易，目前会继续分析市场机会，不会进行短期操作 [97] 问题: 2023年下半年EBITDA利润率预期 - 上半年EBITDA利润率因SG&A稀释而提高，公司会密切监控成本和费用，维持精简组织和健康利润率，预计2023年EBITDA利润率保持稳定，指导目标为至少19% [103] 问题: 如何看待Globant加大在巴西投资 - 巴西是拉丁美洲最大、最好的科技人才库，也是美洲时区第二大人才库，公司认为这证明了自身在人才方面的优势将继续为公司带来差异化竞争 [102]