财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入6100万美元，同比增长12%，处于指引中点，增长主要由新业务和追加销售驱动，但因宏观环境艰难，客户流失率较高 [20] - 毛利润5240万美元，同比增长8%；毛利率86%，较2022年第二季度下降260个基点，原因是Atlas数据集增加了额外数据源 [21] - 调整后EBITDA为1720万美元，同比增长6%，高于指引范围上限；调整后EBITDA占收入的28%，较2022年第二季度下降约150个基点，主要因前期投资所致 [23] - 第二季度净利润1240万美元，摊薄后每股收益0.08美元，加权平均流通股为1.556亿股 [23] - 产品开发费用690万美元，同比增长1%，占收入的11%，低于2022年第二季度的13% [44] - 营业收入1600万美元，同比增长5%，占收入的26%，较2022年第二季度下降170个基点，主要因Atlas数据集扩张对毛利率的影响和销售投资，部分被产品开发和总务及行政费用的效率提升所抵消 [45] - 本季度末现金及短期投资为3.51亿美元，债务为2.63亿美元；当前收入履约义务为1.765亿美元，同比增长8%；总收入履约义务同比增长3%；递延收入为9760万美元，同比增长10% [46] - 过去12个月未计利息、税项、折旧及摊销前的利润率为28%，未杠杆化自由现金流利润率为22%；收入增长加上过去12个月调整后EBITDA为40%，使用未杠杆化自由现金流利润率计算为34% [42] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业客户数量在本季度末达到527家，较去年同期增加40家，同比增长8%，但较上一季度减少2家 [43] - 销售和营销费用为2170万美元，同比增长17%，占收入的36%，较2022年第二季度上升170个基点 [71] - 总务及行政费用为730万美元，同比增长5%，占收入的12%，低于2022年第二季度的13% [72] - 过去12个月经营现金流为3350万美元，同比增长3%；未杠杆化自由现金流为5250万美元，同比下降21% [73] 各个市场数据和关键指标变化 - 商业医疗智能市场规模达100亿美元且仍在增长，处于早期阶段 [8] - 宏观经济环境对新兴生物科技、小型软件和IT以及医疗服务提供商等领域的客户影响较大，可能导致年底净美元留存率处于中低90%区间 [70] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于在整个医疗生态系统的医疗商业智能市场中保持领先地位，包括生命科学、医疗服务提供商和多元化行业 [13] - 收购Populi公司，其解决方案可帮助医疗组织优化医生关系、减少网络泄漏并扩大市场份额，与公司有很强的协同效应，将为医疗组织客户带来更大价值 [12][38] - 对Atlas技术安装数据集进行重大增强，增加更多关于医疗组织使用的供应商、产品和技术类型的信息，帮助客户更好地识别未来机会 [17] - 持续投资产品开发，更新Atlas数据集的多个部分，如全支付方索赔和参考及关联数据集，并添加新的智能数据，如Atlas行为健康数据集 [68] - 公司认为自己仍在市场中获得份额，尽管今年成交交易更困难，但客户未选择竞争对手，而是减少支出或暂停投资；公司会在某些领域寻找提价机会以提高业绩 [97][99] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 短期内销售环境与近几个季度相似，许多客户和潜在客户在采购决策上仍较为严格，推迟投资，直到业务表现有明显改善；公司将继续专注于销售执行、价值交付和产品投资，以推动长期可持续增长 [28] - 公司对商业医疗智能的长期增长机会持乐观态度，认为市场仍处于早期阶段，公司的产品与客户的战略优先事项高度契合 [8] - 尽管当前经济面临挑战和不确定性，但公司在第二季度表现稳健，将继续高效审慎地管理收支结果，同时投资产品开发，为长期增长做好准备 [78] - 公司预计2023年全年将在原指引范围内，包括收入2.49 - 2.55亿美元，调整后营业利润6150 - 6550万美元，调整后EBITDA 6700 - 7100万美元，调整后净利润3000 - 3400万美元，摊薄后每股收益0.19 - 0.23美元 [77] 其他重要信息 - 公司对复杂多变的销售税法规进行了全面审查，发现2017 - 2023年期间可能需向各州缴纳高达880万美元的销售税负债，目前已更新开票系统，预计未来不会影响盈利能力 [47] - 7月21日收购Populi公司，尽管规模较小，但该公司提供的特定分析能力将加强公司在医疗服务提供商市场的地位 [48] - 8月1日进行了裁员，公司表示这一决定艰难，希望受影响的同事未来一切顺利 [51] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: Populi收购对2024年的影响及业务整合情况 - 预计Populi收购在2024年仍会有一定稀释效应，但公司计划将其业务与现有医疗服务提供商业务整合，希望到2024年能实现团队协同合作，业务界限不再明显 [55][56] 问题: 销售生产力相关关键绩效指标（KPIs）及销售和营销（S&M）的重点调整 - 公司监控从销售漏斗顶部指标（如演示次数、免费试用次数）到成交金额、每位销售代表的成交数量和活动等所有指标，以确保销售过程可控并提高成交率 [60] - 销售生产力在过去四个季度因宏观经济恶化而下降，公司在销售方面的投资未达到预期销售业绩；此次裁员主要集中在S&M领域，是为了在市场表现不佳的领域减少支出，提高投资回报率 [84][104] 问题: 未来几年利润率的展望 - 公司认为增长是提高利润率的最佳杠杆，随着收入增长加快，将有助于提升底线利润；尽管目前EBITDA利润率有所下降，但公司有很多好的投资机会，未来市场好转时将处于有利地位加速增长 [87][88] 问题: 企业客户账户数量季度下降的原因及未来趋势 - 企业客户中生命科学和医疗服务提供商占比较高，该指标下降可能是由于追加销售减少和客户流失率上升；预计全年净美元留存率处于中低90%区间，企业客户数量在下半年可能仍面临压力 [90][92] 问题: Populi客户基础与公司的重叠情况及交叉销售机会 - Populi与公司客户基础重叠很少，公司期待将Atlas数据集的参考和关联数据引入Populi的客户，同时将Populi的产品和解决方案推广到公司的医疗服务提供商客户群，创造交叉销售机会 [92] 问题: 销售漏斗顶部的管道生成情况 - 管道生成是公司的重点工作，尽管最终成交率和客户预算决策较难控制，但公司会积极推广产品发布，与客户进行演示和沟通，将业务机会引入管道 [94] 问题: 市场增长率、市场份额变化及定价环境 - 公司认为仍在市场中获得份额，客户未选择竞争对手，而是减少支出或暂停投资；公司在某些领域因产品增加可能会提高价格，今年进行了正常的价格上调并实现了合理的价格收益，未来会继续寻找价格杠杆机会 [97][99] 问题: 合同续签比例及变化情况 - 公司未详细披露典型季度合同续签比例，目前未观察到实质性变化，新客户通常签订三年合同，续签时多为年度合同，续签时间在第一和第四季度相对较多，第二和第三季度相对较少 [121] 问题: 下半年客户流失率的预期 - 预计下半年客户流失率与上半年相对一致，是现有市场条件的延续 [101] 问题: 技术安装数据的增量数据来源及一次性上线的原因 - 技术安装数据来自多个第三方数据源，并通过公司的第一方研究改进了数据收集方式；一次性更新是因为公司进行了大量工作和测试，更新后的数据将持续变化和改进，为客户提供更有价值的信息 [174] 问题: 客户在选择解决方案时是否只考虑单一方案 - 客户没有只考虑单一解决方案的趋势，公司凭借Atlas数据集的通胀数据和其他数据组合具有独特优势，能满足特定用例需求，与竞争对手形成差异化 [128] 问题: 净美元留存率（NDR）的计算机制 - 计算下一年收入的起点应大致将第四季度预期收入年化，这是ARR的近似值 [131] 问题: 客户是否因关注ChatGPT和AI而重新分配资本，影响公司业务 - 公司认为这是一个机会，因为大型语言模型需要高质量的专有数据，而公司能够提供并不断增长此类数据；公司正在开发自然语言模型，让客户能更充分地利用数据推动业务增长，客户对此表现出极大兴趣 [133][134] 问题: Populi业务在2024年的全年收入运行率及盈利情况 - 公司未明确给出Populi在2024年的全年收入运行率和盈利情况，但预计其在2023年的成本将超过收入，为低至中个位数百万美元 [161]