财务数据和关键指标变化 - 第一季度净收入为11.8亿美元,同比增长约29%,环比略有下降 [9] - 第一季度总出货量为8,705台,同比增长约51%,环比基本持平 [20] - 第一季度销售退货率为37.4%,同比上升3.5个百分点,环比上升2.5个百分点 [23][24] - 第一季度非GAAP毛利率为43.8%,同比提升3.3个百分点 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售渠道(Victra)销售占比约22% [21] - 公司正在实施销售退货率降低措施,预计未来几个季度可以实现类似于直销渠道的中30%水平 [24] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司已将Eargo 7产品销售渠道覆盖至Victra的1,500家零售门店 [11] - Victra报告Eargo设备在其门店的销售情况良好,给公司未来增长带来信心 [11] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在向全渠道转型,零售渠道增长领先,同时也在积极拓展保险支付渠道 [7][14] - 公司认为听力设备在零售渠道的分销将继续增长,并认为自己是这一市场变革的领导者之一 [18] - 公司相信自身创新技术和远程客户服务能力,能够推动听力行业的革命性变革 [33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为最糟糕的不确定性已经过去,能够逐季度稳步改善 [8][32][33] - 公司相信存在大量未开发的市场机会,尤其是在直销渠道 [33] - 公司将继续投资于保险和零售渠道,以及相关的合规基础设施 [27]