财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度收入增长6%,调整后每股收益增长9% [6][9] - 雇主服务新业务订单创下第二季度新纪录,保持全年展望目标 [9] - 雇主服务业务保持强劲的客户保留率,虽然略有下降但仍超出预期 [9] - 雇主服务每个受控工资增长2%,与预期一致 [9] - PEO业务收入增长3%,符合预期,新业务订单强劲 [9][18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 雇主服务业务收入增长8%,有机增长7%,略超预期 [16] - PEO业务工作人员人数增长2%,符合预期 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 小型企业业务和国际业务增长强劲,贡献了雇主服务业务的出色表现 [9] - 中型企业和国际业务表现良好 [57] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 推出新的品牌广告活动,突出公司领先的技术、专业知识和规模优势 [10] - 推出ADP Assist跨平台解决方案,利用GenAI提供可操作的洞见,提高HR生产力 [10][11] - 与Convera合作,帮助多国客户管理全球薪资和跨境支付的复杂性 [12][13] - 成立自有退休信托服务,展现公司的规模优势,为客户提供更好的服务和价格 [12][13] - 与其他科技公司建立创新合作伙伴关系,为销售团队提供客户洞见 [13] - 在产品、服务效率和销售渠道等方面大幅投资人工智能 [34][35][36] - 竞争环境保持稳定,公司在中型企业和国际市场保持良好执行力 [57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 整体劳动力市场保持韧性,客户继续以温和步伐增加员工 [9] - 对下半年PEO业务重新加速充满信心 [9][18] - 对未来12-24个月内利率下降的影响保持乐观 [94][95][96] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Mark Marcon 提问 询问公司成立自有退休信托服务的投资及其对第三方合作伙伴的影响 [23] Maria Black 回答 公司成立自有退休信托服务是为了更好地服务大规模的退休业务,可以为客户提供更好的服务和价格,并有利于维护数据完整性,与银行、会计师事务所等合作伙伴关系也将更加紧密 [24] 问题2 James Faucette 提问 询问人工智能投资的回报预期及其对客户满意度和内部运营的影响 [33][34] Maria Black 和 Don McGuire 回答 公司正在三个方面投资人工智能:产品创新、服务效率和销售渠道。短期内投资会有一定影响,但长期来看将带来多倍的回报,包括新产品收入、销售和客户保留率的提升 [34][35][36] 问题3 Ramsey El-Assal 提问 询问PEO业务销售费用上升的原因,是否反映了竞争加剧 [39][40] Don McGuire 回答 销售费用上升主要是由于销售额增加,而不是反映竞争环境发生变化。公司销售模式和竞争格局没有发生根本性变化 [40]