业绩总结 - 送餐业务在全球前十大市场中增长迅速，业务增长超过行业平均水平[1] - 送餐业务中，约45%的订单来自会员，会员订单量增加，订单频率和订单金额也在增加[1] - 亚太地区和拉丁美洲是出行服务的亮点市场，特别是日本、韩国和澳大利亚市场表现强劲[2] - 印度市场表现强劲，公司在两轮车领域取得了很大进展[2] - 拉丁美洲市场的两轮车业务增长迅速，特别是摩托车业务[2] 用户数据 - 公司通过算法驱动的个性化促销活动，提高了用户的使用频率和留存率[3] - 会员用户购买力更强，留存率更高，会员订单占总订单的比例逐年增加[4] - 公司的会员数量达到了1900万，在25个国家拥有业务，其中45%的送货总额来自会员[12] 未来展望 - 公司内部对于盈利增长的信心和计划很高，将继续专注于盈利增长[4] - 公司计划将重点放在绝对 EBIT（税息折旧及摊销前利润）增长上，因为这能更好地展示公司现金流的能力[5] - Uber对杂货业务的经济单元感到满意，并预计将成为一个盈利的业务[13] 新产品和新技术研发 - Uber Teen产品在频率和客户满意度方面表现出色，并且设计用于未来的增长[15] - Uber计划在2024年继续优化预付费产品，以提供更精准的行程匹配[16] 市场扩张和并购 - 公司在全球范围内不断签约新的商家，包括美国的Big Lots和Sprout Farmer Market，以及意大利等地[17] 其他新策略 - 公司在保险方面采取了多项措施来积极管理成本，包括利用技术驱动安全技术、与保险公司保持良好合作关系、以及在监管方面取得一些进展[8] - 公司在广告收入增长方面取得了意外的进展，小型企业广告是主要增长点，广告商平均投入8倍回报[10] - 企业客户和消费品公司是广告收入增长的快速增长领域，公司正在为这些广告商建立更成熟的工具集[11]