财务数据和关键指标变化 - 总收入同比增长13%,达到9.3亿美元 [29] - 调整后EBITDA为2.16亿美元,利润率为23% [29] - 合同销售额为5.23亿美元,同比增长3% [30] - 销售和营销费用占合同销售总额的46%,预计随着渠道投资的放缓将有所改善 [33] - 房地产利润为1.33亿美元,利润率为32% [33] - 融资业务收入为7400万美元,利润率为68% [34] - 会员数为51.9万,同比增长3.3% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 房地产业务合同销售额增长3%,主要受新客户参观量增长32%带动 [30][20] - 新客户参观量同比增长超过40%,创疫情以来最高 [20] - 客户平均销售额(VPG)为4000美元,同比下降,主要受新客户占比上升影响 [31][32] - 融资业务保持良好表现,不良贷款率为8.4% [36][37] - 会员俱乐部和租赁业务收入分别增长5%和增长 [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 夏威夷市场参观量恢复至2019年水平的85%,预计明年中期将完全恢复 [60][61] - 日本市场方面,新开的静冈度假村表现超预期,帮助弥补了日本游客赴夏威夷的下降 [61] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司继续推进HGV Max会员计划,已有9万会员,超出预期 [14] - 公司正在加快将Diamond品牌度假村改造为希尔顿度假俱乐部,已完成22个项目 [16][17] - 公司加强数据分析能力,提升营销转化率,为未来可持续增长奠定基础 [18][19] - 公司关注行业并购机会,但目前行业整合空间有限 [74][75] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对消费者需求保持乐观,预订情况和激活套餐数量均显示出强劲的旅游意愿 [22][23][25] - 公司将密切关注宏观经济环境,但相信HGV Max等产品和营销工具可帮助公司应对挑战 [12][25] - 公司有信心在2023年实现90-120亿美元的调整后EBITDA目标 [45] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Patrick Scholes 提问 新客户参观量大幅增长的原因是什么,主要来自希尔顿会员体系还是其他渠道? [52][53][54] Mark Wang 回答 新客户参观量增长主要来自与希尔顿的长期合作关系,占比超过一半。同时也有其他合作伙伴贡献。公司激活套餐数量大幅增加,反映出消费者旅游意愿的提升。这些套餐有80,000个销往公司的传统市场以外的戴蒙德遗产市场。 [54][55][56][57] 问题2 Dany Asad 提问 客户平均销售额(VPG)下降的原因是什么,具体是多少比例是由于客户结构变化导致的? [64][65] Mark Wang 和 Dan Mathewes 回答 约三分之二的VPG下降是由于客户结构变化所致,新客户占比上升拉低了整体VPG。公司预计VPG将在2019年水平基础上高出10%-15%左右,随着新客户占比提高而有所下降,但仍维持较高水平。同时,公司关注的重点是合同销售额和交易量的增长,而不是短期VPG的变化。 [66][67][70][71] 问题3 Brandt Montour 提问 公司是否在3月下旬看到过类似竞争对手提到的"波动"情况? [84][85] Dan Mathewes 回答 公司并未观察到任何类似的"波动"情况。尽管宏观环境在不断变化,但公司看到消费者的旅游意愿仍然很强劲,这从公司的预订情况和销售渠道流量来看都有所体现。公司将继续密切关注消费者动态,但对全年前景保持乐观。 [85][86][87]