财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入略有增长,总合同价值(TRCV)为1.443亿美元 [14] - 营业利润下降10%,主要由于成本增长超过收入增长 [14] - 营业利润率在第二季度的基础上提高8.3%,未来几个季度将继续提升 [16] - 税率从22%下降到23%,主要由于州税减少313万美元,但股权激励税收减免下降138万美元 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 人性化理解项目(Human Understanding Program)在现有客户中的合同价值增长平均13%,与几年前推出实时解决方案时的结果一致 [9] - 人性化理解项目新增91家医疗服务提供商,其中18%来自新客户 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 无具体披露 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在扩大销售团队,销售人员增加19%,以满足人性化理解项目日益增长的市场需求 [9] - 公司正在减少非销售人员,全职员工总数下降11% [10][11] - 公司正在扩展产品线,以满足客户对多种患者、客户和员工体验解决方案的需求 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司正在实施加速收入增长和扩大利润率的计划,过去两个季度已经看到收入和利润率的连续增长 [7] - 公司有信心执行各种资本配置方案,包括创新和增长投资、股东股息和股票回购 [16] 问答环节重要的提问和回答 无