业绩总结 - Q1'24的总收入为734.4百万美元，较Q1'23的737.1百万美元下降了0.4%[39] - 净收入为185,600千美元，较2023年第一季度的183,158千美元增长1.3%[56] - 净亏损为21,346千美元，相较于2023年第一季度的22,543千美元有所改善[56] 关键财务指标 - Q1'24的现金调整后EBITDA为7002.6万美元，相较于Q1'23的7770.1万美元下降了8.9%[53] - Q1'24的调整后EBITDA为2689.4万美元，较Q1'23的2877.8万美元下降了6.5%[53] - 调整后的EBITDA利润率为14.5%，低于2023年第一季度的15.7%[56] - 利息支出为17,951千美元，较2023年第一季度的16,891千美元增加6.3%[56] - 折旧和摊销费用为26,246千美元，较2023年第一季度的26,267千美元基本持平[56] 用户数据 - Q1'24的销售每提交为856美元，较Q1'23的794美元增长了7.8%[52] - Q1'24的每提交成本为640美元，较Q1'23的592美元上升了8.1%[52] - Q1'24的调整后毛利每提交为216美元，较Q1'23的202美元增长了6.9%[52] 未来展望与成本控制 - Q1'24的合同资产年同比减少了43百万美元，Q1'23为49百万美元[16] - 2024年第一季度的法律费用为503千美元，较2023年第一季度的1,623千美元下降69%[56] - 2024年第一季度的裁员成本为1,828千美元[56] - 2024年第一季度的股权激励费用为1,783千美元，较2023年第一季度的6,584千美元下降73%[56] 其他信息 - Q1'24的调整后EBITDA年同比增长185百万美元，增长率为165%[40] - 净收入不包括Lookback调整和非Encompass BPO服务的净收入为185,600千美元，较2023年第一季度的176,364千美元增长5.4%[55] - Q1'24的非Encompass BPO服务收入未提供具体数字，需参考附录[8] - Q1'24的现金流来自运营的TTM为未提供具体数字，需参考附录[6]