公司基本情况 - 居然之家新零售集团股份有限公司，证券代码 000785，董事长兼 CEO 为汪林朋 [1][2] - 截至 2021 年 3 月末，在全国开设 392 家门店，其中自有门店 14 家，在湖北省内经营 7 家现代百货店、1 家购物中心、125 家各类超市，今年计划新开家居卖场不少于 70 家 [6] 业务布局与发展 数字化转型 - 2020 年线上引导成交占比 11%，拥有智慧门店 279 家，打造卖场产品数字化、建立 3D 关联导购系统 [3] - 与阿里巴巴合作，全国门店通过新零售系统与阿里在多方面打通融合，“同城站”2019 年 5 月上线，2020 年末覆盖 130 城，上线商品 119 万件，全年引导成交 84.5 亿元 [8][9][10] - 与阿里巴巴共同投资“躺平设计家”，累计全球注册设计师达 1000 万人，国内 86 万人，真实商品模型 100 万件，全国户型图库 280 万 [9][10][12] - 与阿里云联合打造大数据平台，应用于多方面，提升大数据应用能力 [9] - 2021 年 6 月上线自主研发的洞窝 APP，解决商户痛点，满足消费者线上逛家居需求，实现传统卖场经营数字化升级 [7][10][11] 新零售活动 - 618 与阿里推出营销活动，全网销售额 79 亿，销售同比提升 66%，同城站线上访客数量同比增长 37%，获客数增长 59%，引导成交金额同比增长 219%，线上商品成交增长 2159% [4][6] - “老汪来了”淘宝直播观看人数突破 150 万，引导到店成交金额超 3 亿，超 2 万笔订单 [4][6] - 全国 178 家门店 159 位门店总经理出镜直播，累计超 7000 小时，成交订单突破 3.8 万单，拉动 11 个品牌开展 711 场品牌专场活动，近 60 场明星助阵线下活动，成交金额 6.8 亿元 [4][6] 其他业务布局 - 智能家居销售额占比超 10%，大力扩招该品类，尚屋智慧家以数字化技术整合供应链 [5] - 关注适老性家具和家居用品，自营家装公司摸索适老性家装业务 [6] - 定制家居市场规模 4000 - 5000 亿且呈上升趋势，是卖场重点扩招品类，与主流品牌深度合作 [11] - 每个门店保留儿童家具区，选择专业优质品牌满足需求 [13] - 在海南免税业务上，三亚子公司出租物业开设海旅免税城，海口子公司与合作方推进日用消费免税品经营业务 [8] 市场与竞争 - 家居行业非标、高单价、重体验、重交付，互联网对中高端家居领域渗透率较低，公司坚持中高端定位 [3][4] - 是家居行业龙头企业，领先优势逐渐增长，致力于解决行业痛点和数字化转型升级 [5] - 以轻资产运营模式为主，服务口碑好，引领家居行业数字化转型，资产运营效率和卖场坪效优于行业平均水平，2019 年平均实际单位面积经营收入 1571 元 [13] 服务与管理 - 成立 20 余年，注重服务质量，首倡先行赔付等服务承诺，欢迎消费者监督反馈 [3] - 加大在央视等主流媒体广告投放，加强直播、小视频等新媒体宣传，聘请陈宝国、景甜为品牌形象代言人 [4][14] 财务与股价 - 2021 年一季度净利润较 2020 年同期增加 144%，较 2019 年同期增长 30%左右，资产质量和盈利能力属行业佼佼者 [8] - 公司认为自身具备长期价值投资属性，将聚焦主业，提升盈利能力，回报投资者 [8][11][13] - 2021 年 3 月 23 日披露回购股份公告，预计年内完成回购并推出员工持股计划或股权激励，实际控制人等计划六个月内增持不低于 1707 万元 [7] 业绩对赌调整 - 受 2020 年疫情影响，对业绩承诺事项调整，家居连锁 2019 年、2021 年和 2022 年承诺净利润分别不低于 206027.00 万元、241602.00 万元、271940.00 万元，2021 年较 2019 年增长 17.27% [11][12]