公司人事变动 - 新希望服务非执行董事刘栩先生辞任职务 [1] - 辞任原因为其有意在其他商业及个人事务上投入更多时间 [1] - 辞任生效日期为2026年1月6日 [1]

公司人事变动 - 新希望服务非执行董事刘栩辞任 辞任原因为有意在其他商业及个人事务上投入更多时间 [1] - 刘栩辞任自2026年1月6日起生效 [1]

公司人事变动 - 新希望服务非执行董事刘栩辞任职务，自2026年1月6日起生效 [1] - 辞任原因为刘栩有意在其其他商业及个人事务上投入更多时间 [1]

公司信息 - 公司为新希望服务控股有限公司，股份代号3658[2] 董事会成员 - 执行董事有武敏女士、陈静女士[3] - 独立非执行董事有曹麒麟先生、李正国先生、江智武先生[3] - 非执行董事有姜孟军先生、李巍女士、张薇女士[3] - 姜孟军先生为董事会主席，武敏女士为董事会联席主席[3] 委员会设置 - 董事会设审核、薪酬、提名三个委员会[4] - 江智武先生为审核委员会主席[4] - 曹麒麟先生为薪酬委员会主席[4] - 李正国先生为提名委员会主席[4]

人员变动 - 新希望服务控股有限公司非执行董事刘栩于2026年1月6日辞任[3] 董事会信息 - 截至2026年1月6日，董事会由武敏女士等9位董事组成[6]

行业品牌传播趋势 - 物业行业正灵活运用传统媒体与新媒体平台构建全方位传播矩阵，以实现信息传播的无边界和全覆盖 [1][12] - 行业普遍尝试利用“双微一抖”（微信、微博、抖音）等新型数字媒体渠道及自有平台，以增加品牌曝光度和提升传播触达率 [1][12] - 企业通过微信公众号、微信视频号、抖音号等渠道，自主设计个性化、实用性功能模块，以多视角、多渠道提升品牌知名度 [1][12] 微信公众号传播表现 - 2025年1-12月，TOP50物业服务企业微信公众号总阅读量约为3952.8万次，平均阅读量约为79.1万次 [5][17] - 碧桂园服务公众号矩阵以504.9万次阅读量位居榜首，中海物业公众号矩阵（371.2万次）和保利物业公众号矩阵（264.3万次）分列第二、三位 [3][5][14][17] - 传播影响力呈现明显梯队分化：TOP10企业微信公众号平均阅读量为252.3万次，而TOP11至TOP30企业的平均阅读量为53.0万次 [5][17] 微信视频号传播表现 - 2025年1-12月，TOP30物业服务企业微信视频号总点赞和转发量为1252.0万次，平均值为41.7万次 [9][20] - 新希望服务视频号以504.8万次互动量排名第一，金地智慧服务（112.7万次）和碧桂园服务视频号矩阵（77.6万次）位列前三，三者互动量合计超过695万次 [7][9][18][20] - 除头部企业外，中电建物业、河北华中物业、中海物业等企业的视频号互动量也均超过53万次，显示出部分企业在视频内容传播上的竞争力 [7][18] 抖音视频号传播表现 - 2025年1-12月，披露的5家物业服务企业抖音视频号总点赞和转发量为331.6万次 [10][22] - 新希望服务在抖音平台表现尤为突出，互动量达215.5万次，大幅领先其他企业 [10][22] - 万物云（万科物业）、绿都智慧生活、金地智慧服务、中电建物业的抖音号互动量在27.2万至37.6万次之间 [10][22] 头部企业跨平台传播力 - 碧桂园服务在微信公众号（排名第1）和微信视频号（排名第3）均位列前茅，显示出强大的跨平台品牌传播力 [3][7][14][18] - 金地智慧服务在微信视频号（排名第2）和抖音视频号（排名第4）均进入前列，同时其微信公众号阅读量排名第16，表明其在新媒体视频领域表现突出 [3][7][10][16][18][22] - 新希望服务在微信视频号和抖音视频号两个平台均位列榜首，是视频内容传播领域的领先企业 [7][10][18][22] - 万物云在微信公众号（排名第8）和抖音视频号（排名第2）均有较好表现，实现了图文与视频内容的均衡发展 [3][10][14][22]

股本与股份 - 截至2025年12月底，法定/注册股本2500万港元，股份25亿股，面值0.01港元[1] - 截至2025年12月底，已发行股份8.14126亿股，库存股份0股[2] 购股期权 - 购股期权计划2021年4月30日采纳，本月底可能发行或转让股份8000万股[3] - 本月行使期权所得资金0港元[3] 股份变动 - 本月已发行股份和库存股份增减总额均为0普通股[5]

文章核心观点 - 物业行业正经历从“物业管理”到“社区营造”的深刻转型，标杆公司通过抖音等短视频平台，将小区打造成“网红社区”，这不仅是营销尝试，更是角色与价值的重塑[1] 思维破局：从管理者到生活记录者 - 传统物业与“网红”物业的核心思维差异在于角色定位：前者是社区管理者与服务提供者，后者是社区生活记录者、内容创作者与情感连接者[2] - 内容视角发生转变：从“以我为主”发布通知，转向“以业主为主”记录生活、挖掘社区故事、展现邻里温情[2] - 互动逻辑从单向告知变为双向乃至多向互动，鼓励业主参与创作、评论与分享，价值目标从提升管理效率转向塑造品牌形象、增强归属感与构建社区文化[2] 案例拆解：标杆物业的抖音出圈之道 - 新希望服务通过体系化内容矩阵成为行业流量标杆，其抖音专属话题浏览量突破**1.1亿**，累计发布视频近**9000条**，连续多月居行业影响力榜首[3] - 新希望服务将线上内容与线下服务深度融合，例如为业主准备生日惊喜的视频直接带动了当月客户满意度的显著提升[3] - 碧桂园服务通过“比邻生活”IP策划大型线上活动，如全国性邻里嘉年华的抖音话题PK赛实现了超**1亿次**的播放量，激发业主共创热情[3] - 多元实践包括剧情化倡导、直播化服务与打卡地营造，例如邦泰物业将宣传主题融入幽默短剧，荣望府项目园艺师直播社区活动，保利物业改造社区打造网红打卡地[5] 策略复刻：打造网红小区的四步心法 - 内容选题聚焦“人情味”与“新鲜感”，核心选题库包括：记录保安帮抬重物等社区温度瞬间；挖掘小区四季风景与园林细节；全面记录社区文化活动；让业主才艺成为视频主角[6][11] - 形式创新强调从展示到互动与共创，方法包括：发起话题挑战赛并提供物业费抵扣券等激励；将物业开放日、工程检修等过程进行直播，打造透明物业[7][11] - 技术运营需善用平台工具，具体策略有：利用抖音LBS功能向小区及周边用户优先推送内容；结合节假日与社会热点策划内容以提升共鸣感；定期分析完播率、点赞评论等数据以优化方向[8][11] - 闭环设计旨在让流量沉淀为“留量”，实现价值转化：在视频评论区或主页提供报修咨询入口，将线上关注转化为线下服务触点；通过展示专业工作增进业主理解，将粉丝转化为品牌拥护者；将线上品牌形象转化为更高的客户满意度与物业费收缴率[9][11] 结语：网红效应之上回归服务本质 - 能成为网红的小区，本质是因为有值得记录的美好生活和用心守护的物业人，抖音为物业提供了让服务从幕后走到台前、变为可感可知可互动的温暖陪伴的机会[10] - 此举重新定义了物业与业主的关系，使其成为共同家园的建造者与记录者，物业经营的不仅是房产，更是人与人之间的连接与名为“家园”的情感[10]

股本情况 - 2025年11月底法定/注册股本总额2500万港元，股份25亿股，每股面值0.01港元[1] - 2025年11月底已发行股份（不含库存）8.14126亿股，库存股份0，总数8.14126亿股[2] 购股期权 - 购股期权计划2021年4月30日采纳，上月底及本月底期权数为0[3] - 本月因行使期权所得资金0港元，月底可能发行或转让股份8000万股[3] 股份变动 - 本月已发行股份（不含库存）及库存股份增减总额均为0普通股[5]

股本与股份 - 本月底法定/注册股本总额2500万港元，股份25亿股，面值0.01港元[1] - 上月底和本月底已发行股份均为8.14126亿股，库存股为0[2] 购股期权 - 购股期权计划2021年4月30日采纳，月底结存期权数为0[3] - 本月底可能发行或转让股份8000万股[3] - 本月行使期权所得资金0港元[3] 股份变动 - 本月已发行股份和库存股份增减均为0[5]