公司服务升级举措 - 白云机场于2月14日上线了全新的“蓝马甲”旅客服务团队，作为“春风服务”品牌的生动诠释和“三品”提升的最新亮点举措[1] - “蓝马甲”团队由61名服务骨干组成，首批在T1、T2、T3三座航站楼提供服务，团队成员包括服务标兵、业务能手和精通外语的专业人才[5] - 该举措是公司深耕旅客体验的全新举措，旨在以更高的服务标准主动发现并满足旅客需求，是“春风服务”的延伸与深化[5] 服务团队定位与能力 - “蓝马甲”团队定位为旅客在机场里可信赖的家人和可求助的专家，专属口号为“机场一家人，服务最真诚”[5] - 团队能为旅客提供路线指引以及紧急或个性化的出行需求解决方案，确保问题被及时回应和妥善解决[5] - 团队成员均为本岗位的佼佼者，将以专业能力和真诚态度为旅客出行保驾护航[5] 品牌形象与未来规划 - “蓝马甲”被设计为清新亮眼的蓝色，是公司为广大旅客打造的专属暖心服务标识[1] - 穿上蓝马甲对公司员工而言不仅是一项荣誉，更代表了一种能力和一份责任[5] - 未来，公司计划持续优化服务品质，让“蓝马甲”化身旅途的“护航使者”，助力旅客美好出行[5]

公司对投资者问询的回应 - 白云机场于2月13日在互动平台回应投资者提问 [2] - 公司建议投资者关注年度报告中“管理层讨论与分析”及“主营业务分析”章节披露的内容 [2] 公司对股价表现的看法 - 公司认为其股价在二级市场的表现受多重复杂因素综合影响 [2] - 影响因素包括宏观经济周期、行业政策环境、市场情绪及资金流向 [2] 公司的经营理念 - 公司坚信深耕主业、扎实经营是提升股东价值最根本、最可持续的路径 [2]

核心观点 - 广州白云国际机场股份有限公司近期股价表现疲软，但公司基本面稳健，2025年前三季度业绩增长强劲，并正通过参与设立市内免税店公司拓展新业务增长点 [1][2][8] 公司业务与运营 - 公司主营业务为以广州新白云机场为载体的航空性及非航空性业务，航空服务收入占比81.08% [8] - 2025年1月至9月，公司实现营业收入56.97亿元，同比增长7.48%；归母净利润10.96亿元，同比增长64.06% [8] - 公司A股上市后累计派现58.80亿元，近三年累计派现5.48亿元 [9] 战略合作与业务拓展 - 公司拟与中国免税品（集团）有限责任公司、广州市广百股份有限公司、广州岭南集团控股股份有限公司共同投资设立中免市内免税品（广州）有限公司，运营广州市市内免税店业务 [2] - 新设公司注册资本为4500.00万元，公司拟投资450万元，占注册资本的10% [2] 公司属性与区域定位 - 公司属于国有企业，最终控制人为广东省人民政府 [3] - 公司位于广州，有望受益于粤港澳大湾区的发展 [4] - 公司所属概念板块包括粤港澳自贸区、国资改革、国企改革、政府控股等 [8] 市场交易与股东情况 - 2月13日，公司股价跌0.74%，成交额1.50亿元，换手率0.67%，总市值241.49亿元 [1] - 当日主力资金净流出1492.30万元，所属交通运输-航空机场行业主力资金净流出1.68亿元 [5] - 截至2025年9月30日，公司股东户数为8.19万，较上期增加0.08% [8] - 同期十大流通股东中，香港中央结算有限公司持股2747.45万股，较上期减少558.04万股；南方中证500ETF持股1718.19万股，较上期减少36.40万股；富国中证旅游主题ETF为新进股东，持股965.90万股 [10] 技术面与筹码分析 - 该股筹码平均交易成本为9.54元，近期筹码减仓程度减缓 [7] - 主力轻度控盘，筹码分布较为分散，主力成交额8251.81万元，占总成交额的11.21% [6]

文章核心观点 - 广州白云国际机场在2024年中国民航局组织的千万级机场智慧民航建设综合评价中以总分96.1分位列全国42家机场第一，其数字化转型成果显著，在便捷出行、智慧安全、智能保障等多个维度构建了行业领先的智慧机场体系 [1] 智慧服务与旅客体验 - 公司以旅客全流程春风服务为目标，将智能设备与人文关怀深度融合，构建自助便捷、精准适配、全程可视的智慧服务体系 [2] - 2025年旅客吞吐量突破8000万人次，全面普及自助值机、托运、登机等智能设备，大幅缩短流程耗时 [3] - 旅客智能服务信息AISP平台全年点击量超1500万次，依托人脸识别等技术为旅客推送定制化航班动态、路线指引及商业服务推荐 [3] - 配备支持24种手语实时互译的智能手语翻译机，精准服务听障旅客，破解沟通障碍 [3] - 打造“无感通行”智慧安检体系，“易安检”服务为常旅客开辟快捷通道，自助验证闸机实现人证票毫秒级核验，智慧判图系统使高峰时段旅客过检效率提升40% [4] - 通过RFID技术实现行李全流程节点信息实时采集，旅客可通过移动端一键查询行李动态，实现透明化追溯 [5] 智慧安全与运行保障 - 公司构建以“全域感知、智能预警、快速处置”为核心的全维度智能安防体系 [6] - 跑道异物检测系统采用雷达与光学镜头双重感知技术，全天候捕捉道面微小异物 [6] - 全景拼接及跑道防侵入系统以电子围栏技术实时识别异常入侵并毫秒级告警 [6] - 道面智慧管理平台整合281个区域道面结构、病害等核心数据，实现数字化管理 [6] - 探驱一体鸟击防范系统融合雷达与光电探测技术，全天候监控并联动驱鸟，降低鸟击风险 [7] - 围界安防管理系统采用防区型振动光纤探测技术，精准识别攀爬、剪切等异常行为 [7] - 应急指挥平台支持1分钟内同步呼叫16路电话，联动20余家驻场单位，实现应急信息毫秒级流转 [8] - 通过“平战结合”机制进行常态化演练，形成“演练-复盘-优化”的闭环提升 [8] 智能运行与效率提升 - 公司构建覆盖航班运行、资源分配等的全链条智能保障体系，通过“三中台”架构打破信息壁垒 [9] - 机场协同决策系统融合空管与机场数据，智能统筹停机位、摆渡车等核心资源 [9] - 创新“短时延误航班放行协调机制”，联合空管、航司等提高航班平均放行正常率 [9] - 运营资源管理系统搭载混合整数规划算法，每日自动生成全局最优方案，提升运行效率 [9] - 高级场面活动引导与控制系统实现航空器、车辆、人员全链条信息同步，具备14类运行风险智能告警功能 [11] - 无动力设备管理系统应用物联网RFID芯片，实现设备状态实时监控与准入流程在线管控 [11] - 智能客流分析设备、空调自控系统与航班流、旅客流联动，动态优化服务配置，年节约能耗8%-10%，折算电量430万-538万kwh，年节约人力与能耗成本超400万元 [11] - 登机口智慧寻人系统基于视频分析技术实时定位未登机旅客，助力航班准点率提升 [11] 综合交通与数据驱动 - 公司加快智慧化综合交通枢纽建设，以“陆侧运行高效、旅客衔接顺畅”为核心 [14] - 陆侧车流动态管理系统实时监测交通状态，自动识别拥堵并触发报警，实现停车场车位余位实时展示与车辆引导 [14] - 营运车辆智能管控系统为网约车、出租车开辟专属通道，缩短旅客候车时间，提升车辆周转效率 [14] - 2025年，公司推进60个新建数字化项目，新增81名数字员工，74个生产系统数据入湖，实现国内航司航班计划100%自动接入 [17] - “航班保障节点数据产品”成为集团首个市场化流通的数据资产 [17] - 人工智能工作专班基于“DeepSeek-V3.2版本”，在公文写作、采购咨询等13个领域落地见效，无人驾驶技术在行李运输、巡检等场景试点验证 [17] 未来发展规划 - 2026年，公司将深化数据治理，推动数据从“可用”向“好用、敢用”跃升 [17] - 实现ACDM向全机场管理转型，升级功能岛模式，建设统一智能调度平台，规模化推广无人摆渡车、自动靠桥等装备 [17] - 落实人工智能+民航高质量发展实施意见，强化AI在安全运营服务等领域的融合应用 [17] - 推进高精度数字孪生机场建设，覆盖旅客态势感知、运行仿真等六大场景 [17] - 未来将以此次评价为新起点，紧扣“人工智能+民航”高质量发展，持续深化智慧机场建设，助力粤港澳大湾区世界级机场群建设 [18]

行业整体客流表现 - 2026年春运首周（2月2日至2月8日），广州白云机场口岸查验出入境人员超37万人次，较2025年春运同期增长18.8%，刷新同期历史纪录 [2] - 2026年1月1日至2月6日，白云机场口岸累计出入境人员超200万人次，较2025年提前7天达到此量级，同比增长18.5% [2] - 口岸呈现“双向春运”态势，返乡团圆、出境旅游、入境观光等多重客流叠加汇聚 [2] 中国公民出入境客流分析 - 春运首周入境中国公民超13万人次，环比增长76.2% [3] - 春运首周入境中国公民人数比出境人数多18.8% [3] - 春运首周出境中国公民人数较2025年同期增长12.2%，主要目的地为泰国、马来西亚、澳大利亚、越南、新加坡等国 [3] 外籍人员出入境客流分析 - 春运首周查验入出境外国人超10万人次，较2025年春运同期增长16% [4] - 入境外国人数较2025年春运同期增长15.1% [4] - 持3个月以上长期签证入境的外国人超2400人次，同比增长18.9% [4] - 持商贸签证来华外国人超5000人次，同比增长约135% [5] - 持APEC商务旅行卡入境旅客340人次，同比增长超120% [5] 驱动客流增长的核心因素 - 中国单方免签、互免签证及240小时过境免签等政策红利持续释放，为外国人入出境提供便利，是客流增长的重要动力 [4][5] - “广货行天下 来粤过大年”等宣传推广活动及“中国年”的国际吸引力，吸引外国人专程来华过年 [4] - 恰逢APEC会议在广东举办，带动商务往来高峰 [5] - 粤港澳大湾区对外经贸交流日益频繁，吸引外籍商务人士借助春运契机来华开展合作 [5] - T3航站楼首次投入春运保障，新设施提升旅客出行体验 [1][2] 行业服务与运营优化 - 边检站创新部署“卓粤智询”智能助手，优化临时入境许可“一次办结”服务，推广入境卡线上填报 [5] - 构建“无缝中转”、“漏斗式”分级引导和“潮汐式”智能警力调度模式，以应对高位运行的客流 [6] - 释放T3航站楼新一代智能验证台的技术设备优势，如可升降生物信息采集、全范围无死角检测，以进一步缩短旅客查验时长 [6] - 执勤现场配备法语、越南语、阿拉伯语等“小语种”专业民警及掌握多种方言的民警，提供专业咨询服务 [6]

委员会组成与规则 - 委员会由五名委员组成，过半数须为独立董事[4] 投资审议标准 - 投资涉及资产总额占公司最近一期经审计总资产10%以上需提交审议[6] - 投资标的资产净额、成交金额等多项指标满足条件需提交审议[6][7] 会议召开规定 - 委员会每年至少召开一次定期会议，提前通知时间有要求[12] - 会议须三分之二以上委员出席，决议经全体委员过半数通过[12] 其他规则 - 公司转让股权、资产等比照本规则执行[14] - 本规则从董事会决议通过之日起生效[14]

合规委员会构成 - 由三名委员组成，设主任委员一名[4] 会议规则 - 每年至少召开一次定期会议[9] - 定期、临时会议分别提前五日、三日通知，紧急情况可豁免[9] - 会议需过半数委员出席，决议经全体委员过半数通过[10] 委员会职责 - 指导、监督和评价合规管理工作[10] - 统筹解决合规重大问题[11] - 制订合规建设目标并推进实施[11] - 拟订合规管理年度报告提交董事会[11] - 处理和应对重大合规风险事件[11] 规则说明 - 由董事会负责解释和修订，通过之日起实施[14]

审计委员会组成 - 由三名非公司高级管理人员的董事组成，过半数须为独立董事[4] - 设主任一名，由独立董事中的会计专业人士担任[5] - 委员任期与同届董事会董事的任期相同[5] 审计委员会运作 - 定期会议每季度至少召开一次，主任或二名以上委员联名可要求召开临时会议[12] - 定期会议提前5日、临时会议提前3日发通知，紧急情况除外[13] - 会议应由三分之二以上成员出席方可举行[15] - 所作决议应经全体委员过半数通过方为有效[16] - 委员每人享有一票表决权[17] - 表决方式为举手表决，通讯或传真作决议时为签字方式[19] 审计委员会管理 - 委员连续两次不出席会议，董事会可撤销其职务[16] - 决议生效后两个工作日内应向董事会通报[22] - 决议书面文件和会议记录保存期不少于十年[22][23] - 委员与会议议题有利害关系应披露并回避表决[26] 审计委员会职责 - 督导内部审计机构至少每半年检查特定事项[30] - 对公司内部控制有效性出具书面评估意见并向董事会报告[30] - 监督及评估内部审计工作，履行多项职责[29] 其他 - 会议对议案集中审议、依次表决[32] - 会议记录应包含会议召开信息、议程、表决结果等内容[24] - 议事规则由董事会负责解释，自审议通过之日起生效[33]

委员会构成 - 薪酬与考核委员会成员由三名独立董事组成[4] 会议规则 - 每年至少召开两次定期会议，定期会议提前五天、临时会议提前三天通知[12] - 会议应由三分之二以上委员出席方可举行，决议须全体委员过半数通过[12] 职责分工 - 负责制定考核标准和薪酬政策方案，向董事会提建议[7] - 对董事和高级管理人员考评，提出报酬和奖励方式报董事会[10] 其他规定 - 必要时可聘请中介机构，费用由公司支付[13] - 会议讨论有关成员议题时，当事人应回避[20] - 议事规则自董事会决议通过之日起试行，解释权归董事会[15][27]

起降架次 - 2026年1月起降架次49,519架次，同比增3.58%[2] - 国内航线起降架次37,795架次，同比增0.70%[2] - 地区航线起降架次448架次，同比增15.76%[2] - 国际航线起降架次11,276架次，同比增14.05%[2] 旅客吞吐量 - 2026年1月旅客吞吐量7,493,811人次，同比增4.95%[2] - 国内航线旅客吞吐量5,751,996人次，同比增1.12%[2] - 地区航线旅客吞吐量66,573人次，同比增24.73%[2] - 国际航线旅客吞吐量1,675,242人次，同比增19.74%[2] 货邮吞吐量 - 2026年1月货邮吞吐量205,258.81吨，同比增4.90%[2] - 国际航线货邮吞吐量132,852.12吨，同比增13.23%[2]