文章核心观点 - 华尔街分析师预测Gen Digital即将发布的季度报告中，每股收益和营收同比增长，还给出特定指标预测，过去一个月公司股价表现优于市场，当前评级为持有 [1][10] 盈利预测 - 预计季度每股收益0.50美元，同比增长11.1% [1] - 预计营收9.558亿美元，同比增长2.1% [1] - 过去30天该季度每股收益共识估计未变 [2] 盈利预测修订重要性 - 公司财报发布前，盈利预测修订是预测投资者对股票行为的关键指标，与股票短期价格表现密切相关 [3] 特定指标预测 - 预计合作伙伴收入1.0049亿美元，同比变化+5.8% [6] - 预计直接客户收入8.472亿美元，同比变化+3.6% [7] - 预计直接用户平均收入7.32美元，上年同期为7.09美元 [8] - 预计直接客户平均数量3854万，上年同期为3840万 [9] 股价表现与评级 - 过去一个月Gen Digital股价回报+4.2%，同期Zacks标准普尔500综合指数变化+2.5% [10] - 目前公司Zacks评级为3（持有），近期表现可能与整体市场一致 [10]

文章核心观点 诺顿推出诺顿精灵工具助力人们防范网络诈骗 并通过与演员合作及社交媒体活动推广该工具 诺顿精灵工具介绍 - 可让人们上传潜在诈骗截图并立即评估 若内容可疑会解释原因并提供后续建议 [2] - 过去一个月扫描数千次上传内容 判定近45%为真正的诈骗尝试 [2] 行业趋势 - 2024年诈骗仍是全球主要网络威胁 且因技术快速发展复杂度将以前所未有的速度提升 [3] 合作推广 - 诺顿与演员丹·利维合作 相关内容将在脸书、照片墙、油管等数字渠道及丹·利维个人社交渠道发布 以告知人们现代诈骗的普遍性和有效性 [4] - 诺顿通过一系列社交媒体活动宣布诺顿精灵推出 包括照片墙互动游戏“诈骗扫描挑战” 还与多位网红合作教人们在日常生活中识别诈骗 [5] 下载与信息获取 - 可在genie.norton.com、苹果应用商店或谷歌应用商店下载诺顿精灵 更多信息可访问诺顿博客 [6] 诺顿公司简介 - 诺顿是网络安全领域领导者 是Gen公司一部分 为个人和家庭提供设备保护、在线隐私和身份保护服务 产品和服务获独立测试机构认证 是反跟踪软件联盟创始成员 [7]

文章核心观点 - 2024年或为出售过度杠杆化软件股的年份 ，文章找出三只资产负债表过度杠杆化的软件股建议出售 [1][3] 行业现状 - 12月底彭博社报道近170亿美元软件相关不良债务交易价格远低于面值 ，处于困境的软件公司或转向私人信贷摆脱困境 [1][2] 推荐出售的软件股 NCR Voyix（VYX） - 2023年10月16日由NCR Corp.更名而来 ，专注零售、餐饮和数字银行行业的销售点软件 ，截至2023年第三季度净债务71.8亿美元 ，是市值23.4亿美元的3.1倍 ，排除Atleos的20.2亿美元债务后 ，净债务51.6亿美元仍是市值的2.2倍 [4] - Altman Z - Score为1.01 ，低于1.81表明未来两年破产可能性高 [5] - 七位分析师看好其独立发展 ，五人评级为买入 ，目标价19美元 ，基于2024年每股收益2.54美元的估计 ，市盈率仅6.6倍 ，但债务利率在5.0% - 7.65% ，不适合风险厌恶型投资者 [6][7] Gen Digital（GEN） - 2022年11月由Norton LifeLock更名而来 ，品牌包括Norton、Avast等 ，净债务89.3亿美元 ，占市值144亿美元的62% ，2024财年上半年利息支出3.43亿美元 ，年化利息支付6.86亿美元约为GAAP营业利润的89% ，若无重组所得税优惠 ，2024年难实现GAAP盈利 [10] - 2024年第二季度营收增长27%至9.48亿美元 ，非GAAP营业利润增长41% ，但客户数量同比减少10万至3850万 [11] - 2024年第二季度有3.47亿美元诉讼成本 ，因2023年10月被判故意专利侵权 ，需向哥伦比亚大学支付超4.81亿美元赔偿 ，公司虽上诉 ，但建议在债务问题解决前回避 [12][13] Kyndryl Holdings（KD） - 2021年11月3日从IBM分拆出来 ，为其他公司提供托管基础设施服务 ，运营六个技术部门 [14] - 第二季度末净债务27.7亿美元 ，占市值45亿美元的62% ，债务利率在2.05% - 6.55% ，约83%的债务在2026年或更晚到期 [16] - Altman Z - Score为1.42 ，处于困境区域 ，未来24个月可能面临破产 [17]

公司概况 - Gen是一家专注于消费者网络安全的公司[8] - Gen的首席执行官Vincent Pilette介绍了公司的历史和发展[2] - Gen致力于提供数字世界的安全、私密和自信[3] - Gen的核心市场是全球50亿互联网用户，市场潜力巨大[4] 产品与市场 - Gen的产品组合包括设备安全、网络安全、信用监控和身份保护[6] - Gen不断创新以满足消费者对网络安全的需求，市场仍有增长机会[7] - Gen通过收购Avira和与Avast合并扩大了国际市场份额[8] - Gen成功推出了Norton 360会员制产品，取得了有机增长[8] 公司发展与战略 - 公司在转变过程中从Symantec到Norton LifeLock再到Gen，证明了在市场上取得成功的证据[9] - 公司拥有多样化的业务，不依赖于单一因素或平台，运营全渠道广泛的投资组合，能够平衡市场上的风险和机遇[10] - 公司拥有庞大的用户基础，已经扩大了10倍，拥有约65百万付费用户，40百万直接付费用户，40百万采用会员制度，会员制度提高了用户参与度和功能利用率[11] 技术与创新 - 公司拥有超过1000项专利的丰富知识产权组合，构建了世界一流的运营基础设施，每月处理近半万亿个不同的URL，并阻止约10亿次攻击[16] - 具有500万端点运行软件的GenStack已经成为消费者网络安全领域的领导者[20] - Gen拥有37个生产中的AI系统，每天处理数十亿信号[21] - Gen的AI技术HMIL和TSC-LLM已经成功应用于恶意软件和诈骗保护以及交易监控[21] 市场趋势与展望 - 美国有将近三分之二的人更喜欢在线与朋友互动，85%的人表示一天不能没有互联网[17] - 美国有四分之三的人担心遭受黑客攻击，73%担心成为身份盗窃的受害者[17] - 2022年，消费者因网络犯罪而遭受的总损失从2004年的不到1亿美元增加到超过100亿美元[18] - 到2026年，预计互联网上90%的内容将由人工智能生成，对内容消费和数据信任产生巨大影响[25]

净收入情况 - 公司在2023财年第二季度的净收入为9.48亿美元，较去年同期增长27%[70] - 公司在2024财年第二季度的净收入增加8千万美元，每股摊薄净收入增加0.11美元，主要是由于2024财年第二季度的所得税收益[72] - 公司在2024财年前六个月的净收入增加4.39亿美元，主要是由于收购Avast带来的收入贡献，以及消费者安全和身份信息保护产品销售增加[73] - 公司在2024财年前六个月的净收入增加6.9亿美元，每股摊薄净收入增加0.07美元，主要是由于2024财年第二季度的所得税收益[75] - 公司在2023财年第二季度的净收入增加2亿美元，主要是由于Avast的收入贡献和消费者安全产品销售增加[80] - 公司在2023财年前六个月的净收入增加4.39亿美元，主要是由于Avast的收入贡献和消费者安全产品销售增加[80] 财务费用情况 - 公司的现金及现金等价物在2023年9月29日较3月31日减少1.21亿美元，主要是由于支付的现金利息、股东股利、Term B贷款的自愿提前还款等[76] - 公司截至2023年9月29日的总债务为9633百万美元，其中包括7002.6百万美元的贷款、2600百万美元的Senior Notes和7百万美元的抵押贷款[95] - 公司于2023年11月7日宣布每股普通股派发0.125美元的现金股息，未来的股息将由董事会批准[95] - 公司股票回购计划余额为829百万美元，没有到期日期，回购数量取决于多种因素，包括价格、市场条件和其他投资机会[95] 成本费用情况 - 2023年9月29日结束的三个月内，成本费用增加了51%，主要是由于收购无形资产摊销增加了4200万美元，支付处理费增加了1300万美元，收入分成成本增加了600万美元[86] - 2023年9月29日结束的三个月内，销售和营销费用增加了1200万美元，主要是由于广告投资增加了700万美元，占用和IT成本增加了500万美元，外部服务和软件费用增加了400万美元，股权补偿费用增加了200万美元[87] 风险管理 - 公司通过利率互换协议管理未来利息支出的变动性[97] - 公司通过外汇远期合约对外汇资产负债表敞口进行对冲[97] 地区收入分布 - 2023年9月29日结束的三个月内，美洲地区占据了65%的净收入，EMEA地区占据了25%，APJ地区占据了10%[84]

财务数据和关键指标变化 - Q1非GAAP营收9.46亿美元，按美元计算增长34%，按固定汇率计算增长35%；包含Avast历史业绩后，网络安全营收和预订量按固定汇率计算同比均增长2% [36] - 运营利润率扩大至58%，环比增加50个基点，自合并以来增加6个百分点 [4][17] - Q1运营收入5.45亿美元，同比增长43% [70] - Q1净利润3.05亿美元，同比增长15%；摊薄后每股收益为0.47美元，同比增长5%，按固定汇率计算增长9%，其中包含0.02美元的汇率逆风 [72] - 非GAAP税率降至22%，期末股份数量为6.43亿股，环比减少100万股 [45] - Q1期末现金余额为6.23亿美元，总流动性超过21亿美元；运营现金流为2.26亿美元，自由现金流为2.22亿美元，本季度现金利息支出约为1.52亿美元 [46] - 预计2024财年全年非GAAP营收在38 - 38.5亿美元之间，按固定汇率计算网络安全业务实现个位数增长；预计全年非GAAP每股收益在1.95 - 2.02美元之间 [75] 各条业务线数据和关键指标变化 - 直接营收8.32亿美元，按美元计算增长33%，包含Avast历史业绩后增长2% [17] - 合作伙伴业务收入9700万美元，按美元计算同比增长35%，包含Avast历史财务数据后增长3% [41] - 传统业务线本季度贡献1700万美元，占总收入不到2%，预计传统业务将继续同比两位数下降 [42] 各个市场数据和关键指标变化 - Q1国际市场增长得益于客户数量增加和长期客户平均每用户收入（ARPU）的扩大 [7] - 拉丁美洲市场表现强劲，通过新渠道、新国家和新产品接触到新客户 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于在网络安全领域推动创新和引领发展，为用户提供易用的解决方案，保护其免受数字生活中的威胁 [5] - 整合销售、营销和整体基础设施流程，实现统一的市场进入结构、单一的ERP系统和从代码到现金的框架 [13] - 投资技术和创新，推出新产品和功能，如Norton Genie，以提供更多保护和控制 [9][30] - 计划实现约2亿美元的收入协同效应，部分依赖于下一代平台，以更个性化和有针对性的方式提供价值 [33] - 公司拥有多个值得信赖的行业领先品牌，如Norton、Avast、LifeLock等，能够满足不同客户的需求 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在执行合并计划方面取得了坚实进展，将继续致力于加速长期增长，实现每股收益3美元的承诺 [15] - 尽管面临后疫情环境和高债务成本的挑战，但公司的关键绩效指标正朝着正确的方向发展，财务模型具有韧性 [50] - 对未来充满信心，将继续投资于产品组合、国际市场和基于信任的相邻领域，以实现可持续增长和创造股东价值 [71][76] 其他重要信息 - 公司发布了2023年社会影响报告，重新构想了社会影响战略 [117] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 除了现有业务，公司认为消费者安全领域还有哪些长期有吸引力的投资领域？ - 公司将在分析师日分享更多关于创新和未来发展的具体信息，包括投资方向、技术应用和下一代网络安全解决方案 [52] - Norton Genie不仅是未来的客户获取工具，还可增加现有会员的功能和价值，未来将继续增加其价值并将其从免费增值模式转变为付费模式 [52] 问题2: 请深入分析国际市场，哪些地区或国家的表现超出预期，这些订阅者的特点是什么？ - 公司在国际市场的扩张取得了成果，特别是拉丁美洲市场，通过引入品牌组合、新产品和拓展渠道，实现了客户增长 [55][89] 问题3: Norton Genie是未来向客户收费的机会，还是更多地被视为一种客户留存工具？ - Norton Genie既是客户获取工具，也是客户留存工具，它增加了现有会员的功能和价值 [80] - 人工智能技术改变了威胁格局，为公司带来了机遇，公司将继续扩展Norton Genie的功能，并在分析师日分享更多关于其平台的设想 [80][81] 问题4: 是什么让公司更有信心给出稍长期的展望？ - 公司已完成大部分整合工作，实现了约80%的成本协同效应，预计全年预订量和营收增长率将逐步提升 [90][91] - 公司已度过后疫情影响阶段，看到了早期投资和交叉收入协同效应的成功迹象，因此有信心进行长期业务指导 [94] 问题5: 公司预计何时实现直接客户数量的盈亏平衡和正增长？ - 公司预计在本财年实现直接客户数量的盈亏平衡，并在年底实现正增长，但具体量化存在不确定性，因为有多个驱动因素和趋势需要考虑 [95] 问题6: 本季度客户获取成本（CAC）的趋势如何，这对实现成本协同效应和推动营收增长有何影响？ - 公司直接客户获取成本在过去几个季度内保持在较小范围内，相对稳定 [99] - 只要看到积极的趋势，公司将继续在营销方面进行投资 [100] 问题7: 是什么让公司有信心实现客户数量的正增长，以及如何进一步提高Avast的客户留存率？ - 公司看到客户通过移动平台增长，团队融合和最佳实践分享有助于提高客户留存率和ARPU [103][104] - 公司将继续加强产品组合和创新，推动交叉销售和追加销售，以提高客户留存率 [104]

业绩总结 - Q1 FY24营收为946百万美元，同比增长34%[13] - Q1 FY24总收入为9.29亿美元[22] - Q1 FY24的非GAAP每股收益为0.47美元，净收入为3.05亿美元[32] - Q1 FY24的非GAAP EBITDA为4.93亿美元[36] 用户数据 - 直接客户数量超过3800万，自合并以来实现了顺序ARPU和留存率的改善[14] 未来展望 - 成本协同效应几乎完成，预计实现300百万美元以上的年度毛成本协同效应[19] 新产品和新技术研发 - 公司使用非GAAP财务信息来评估业绩和规划未来[37] 市场扩张和并购 - 公司定义了订购、直接客户数量和直接平均用户收入等指标[38][39][40] 负面信息 - 无 其他新策略和有价值的信息 - 公司的自由现金流定义为经营活动现金流减去购买的固定资产和设备[41]

销售和营销费用 - 销售和营销费用增加了25百万美元，主要是由于员工和IT成本增加了11百万美元，外部服务和软件费用增加了8百万美元，广告投资增加了3百万美元，股权补偿费用增加了2百万美元[81] 研发费用 - 研发费用增加了29百万美元，主要是由于员工成本增加了15百万美元，外部服务和软件费用增加了9百万美元，股权补偿费用增加了5百万美元[81] 管理和行政费用 - 管理和行政费用减少了48百万美元，主要是由于诉讼费用减少了53百万美元，IT和房屋费用减少了8百万美元，部分抵消了员工成本增加了8百万美元和股权补偿费用增加了6百万美元[81] 无经营收入（费用）净额 - 无经营收入（费用）净额增加了126百万美元，主要是由于与我们在2023财年第二季度发行的新高级信贷设施和两笔高级票据相关的利息费用增加[83] 现金和现金等价物 - 现金和现金等价物为6.23亿美元，其中5.20亿美元由外国子公司持有[88] 外汇风险管理 - 公司在全球业务中面临外汇汇率风险[95] - 公司主要在欧元、日元、英镑、澳元、捷克克朗和加元等多种货币中开展业务[95] - 公司通过执行外汇远期合同来对冲外汇资产负债表风险[95] - 公司不会为投机交易目的使用衍生金融工具，也不会完全对冲外汇风险[95] - 公司将继续评估管理与外汇波动相关的风险[95]

财务表现 - 公司在2023财年的净收入为33.38亿美元，比2022财年增加了5.42亿美元[125] - 2023财年的营业利润为12.27亿美元，比2022财年增加了2.22亿美元[126] - 2023财年的净利润为13.49亿美元，比2022财年增加了5.13亿美元[127] - 2023财年净收入为33.38亿美元，较2022年增长19%[138] - 直接客户收入为29.33亿美元，合作伙伴收入为3.41亿美元，总网络安全收入为32.74亿美元[142] - 美洲地区占比为68%，EMEA地区占比为21%，APJ地区占比为11%[143] - 2023年成本费用为5.89亿美元，较2022年增长44%[144] - 销售和营销费用为6.82亿美元，研发费用为3.13亿美元，总运营费用为15.22亿美元[145] - 非运营收入减少46亿美元，主要是因为2022年第二季度在加利福尼亚Mountain View的土地和建筑物出售中获得的1.75亿美元收益[147] - 2023年持续经营活动税前收入为8.04亿美元，所得税费用为5.45亿美元，持续经营活动有效税率为-68%[149] 资金状况 - 截至2023年3月31日，现金、现金等价物和短期投资为7.5亿美元，比2022年4月1日减少了11.41亿美元[128] - 2023年3月31日，公司现金、现金等价物和短期投资约为7.5亿美元，其中由外国子公司持有的金额为5.72亿美元[151] - 公司于2022年6月1日全额偿还了到期的3.95%优先票据，总额为4亿美元[151] - 公司于2022年8月15日以现金结算了新2.0%可转换票据的5.25亿美元本金和转换权益，总结算金额为6.3亿美元[151] - 公司于2022年9月12日与Avast合并后，与某些金融机构签订了修订后的信贷协议，提供了总额为1,500亿美元的循环信贷设施、3,910亿美元的A期限贷款设施、3,690亿美元的B期限贷款设施和750亿美元的桥接贷款[151] - 公司于2022年9月19日发行了总额为15亿美元的两个系列的优先票据[151] - 公司于2023年1月19日对高达2.5亿美元的高级信贷设施进行了自愿预付[151] - 公司于2023年4月28日对高达1.5亿美元的高级信贷设施进行了自愿预付[152] - 截至2023年3月31日，公司的总未偿还债务本金金额为98.99亿美元，其中包括72.92亿美元的期限贷款、26亿美元的优先票据和7百万美元的抵押贷款[156] - 公司于2023年3月31日拥有2,607亿美元的固定利率优先票据，其公允价值随利率变动而波动[164] 其他 - 公司预计将在合并完成后的第一和第二个完整年内分别支出1.2亿美元和3千万美元，总成本高达1.5亿美元[154]

财务数据和关键指标变化 - 2023财年总营收超33亿美元，以美元计算增长19%，按固定汇率计算增长23%；若包含Avast历史财务数据，网络安全业务营收按固定汇率计算同比增长4% [52] - Q4非GAAP营收9.48亿美元，以美元计算增长32%，按固定汇率计算增长35%，包含2100万美元的不利外汇逆风 [74] - Q4运营现金流3.24亿美元，自由现金流3.23亿美元，2023财年自由现金流超7.5亿美元，期末现金余额7.5亿美元 [7] - Q4运营收入5.41亿美元，同比增长38%，运营利润率扩大至57%，整体运营费用占营收比例从31%降至29%，毛利率保持在86%以上 [76] - Q4净收入2.96亿美元，同比增长9%，摊薄后每股收益0.46美元，与去年同期持平，按固定汇率计算增长4%，包含0.02美元的货币逆风 [77] - 2023财年运营利润达18亿美元，同比增长24%，是三年前的两倍多 [69] - 2023财年每股收益1.81美元，较上年增长4%，按固定汇率计算增长10% [99] - Q4预订量首次突破10亿美元，以美元计算增长29%，按固定汇率计算增长32%；若包含Avast历史财务数据，网络安全业务预订量按固定汇率计算同比增长2% [100] - 期末股份数量为6.44亿股，较上一季度减少700万股 [77] 各条业务线数据和关键指标变化 直接业务 - 2023财年末直接付费客户超3800万，较三年前的2000万有所增加，但在Q4较上一季度减少18万；直接业务在Q4和2023财年实现低个位数增长 [44] - 直接客户留存率年末达76%，季度环比提高1个百分点；年度每用户平均收入（ARPU）近87美元，自Avast收购完成后的两个季度内，整体年度ARPU增加3美元 [65] - 月度直接ARPU为7.24美元，季度环比增加0.15美元，身份和隐私产品在该季度实现两位数增长 [132] 合作伙伴业务 - 合作伙伴付费客户总数约6500万 [3] - Q4合作伙伴收入为1亿美元，以美元计算同比增长35%，若包含Avast历史结果增长9%，这是合作伙伴业务连续第三年实现两位数收入增长 [55] - 2023财年间接客户增长超150万，Q4新增约40万 [66] 遗留业务 - 遗留业务本季度贡献1700万美元收入，占总收入不到2%，预计将以与Q4类似的速度继续下降 [102] 各个市场数据和关键指标变化 - 60%的客户来自美国以外地区，公司在国际市场持续拓展业务，与电信运营商的合作关系不断扩大 [43] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 长期目标是到2025财年末实现每股收益3美元，假设网络安全业务实现中个位数增长，运营利润率超60%，自由现金流用于偿还债务和回购股票，2025财年末SOFR利率低于3%，摊薄后股份数量接近收购Avast前的水平 [8] - 持续创新，2023财年推出超10款新产品和功能，以扩大隐私和身份保护的能力、范围和地理覆盖 [47] - 优化产品架构，推进产品集成，以实现以数字生活为中心、满足用户需求且易于使用的网络安全愿景 [49] - 平衡资本配置，包括定期分红、偿还债务和进行机会性股票回购 [104] - 拓展市场，重点关注国际市场，通过多样化渠道触达更多消费者，如加强与电信运营商和雇主的合作 [67] - 提升客户忠诚度，通过交叉销售、向上销售和改善客户体验来提高客户留存率 [91] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观经济环境动态变化，但公司财务模式具有韧性，凭借一流的产品和技术以及忠诚的客户群，有信心应对短期波动和不确定性 [69] - 对实现长期目标充满信心，认为Avast收购带来了机遇，随着协同效应的实现，将推动业务增长和盈利能力提升 [118] - 相信通过创新、拓展市场和提升客户忠诚度，能够持续为股东创造长期价值 [42] 其他重要信息 - 自收购Avast以来，公司将组织结构规模从约4500人缩减至3700人以下，并通过混合办公策略优化了房地产和数据中心布局，降低了运营成本 [6] - 已实现约三分之二的年度成本协同目标，预计到2024财年末实现超3亿美元的年度成本节约 [48] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：请谈谈NortonLifeLock和Avast本季度净新增客户的动态，以及在建模2024财年时应如何考虑这种动态？ - 上一季度NortonLifeLock在直接业务方面的客户减少压力相对较大，比例约为三分之二，而前一季度情况相反；全球整体趋势相似，更侧重于安全方面而非身份方面 [18] 问题2：是什么推动了公司整体留存率的提升，Avast客户群的留存情况如何？ - 公司整体留存率提升至76%，主要得益于Norton和LifeLock品牌的稳定留存以及Avast留存率提高2个百分点；公司采取了一系列运营措施，如合并续约团队、分离续约和客户旅程活动、集中营销运营等 [108] 问题3：如何考虑今年的债务偿还，以及如何看待利息费用？ - 自交易完成以来已偿还4.6亿美元债务，其中4亿美元为自愿偿还；当前债务成本是一个重大挑战，公司将在资本配置上采取平衡的方法，综合考虑各种因素 [111] 问题4：在对2024财年有了更多了解后，实现2025财年末每股收益3美元目标的信心如何？ - 尽管Avast收购带来了复杂性，且未预料到债务成本上升，但公司专注于收购带来的机遇；随着协同效应的实现和SOFR利率预计在2025财年末降至3%，有信心实现目标 [118] 问题5：ARPU未来能达到什么水平，如何看待？ - ARPU的增长将取决于市场、客户群体等因素；公司相信在未来八个季度内，特定客户群体的ARPU将超过8美元，长期来看，通过增加产品价值和创新，有很大提升空间 [129] 问题6：在新客户获取方面可以采取哪些措施来稳定净新增客户数量并扭转趋势？ - 公司将加倍投入移动业务，因为移动是数字生活的重要接触点和增长渠道 [130]