核心观点 - 四川省宜宾市公安局叙州区分局通过创新工作方法、建立分级处置与多元共治体系，有效提升基层矛盾纠纷排查化解效率，致力于将矛盾消除在萌芽、化解在基层[2][3][4] 工作机制创新 - 创新推出“三心三早”工作法，即以排查中的细心、介入时的耐心、化解时的真心，推动矛盾纠纷早排查、早介入、早化解[2] - 建立矛盾纠纷分色评估处置机制，根据复杂程度分为绿、蓝、红三色进行精准处置，绿色代表简单矛盾需做好讲解回访，蓝色代表一般矛盾需及时上门调解，红色代表复杂疑难矛盾需上报分局并实时跟踪[3] - 通过分色分级处置，既能集中力量化解复杂疑难矛盾，又能高效化解简单矛盾，大幅提升了矛盾纠纷化解效率[3] 多元共治调解体系 - 探索建立“五老调解”等矛盾纠纷多元化解机制，广泛发动退休村干部、乡贤等力量参与[4] - 形成了党政牵头、公安主导、社区协同、专业力量参与的多元共治调解体系[4] - 在具体案例中，民警从法律层面厘清责任，调解员从邻里人情角度引导换位思考，共同促成调解协议[4] - 针对务工人员赔偿纠纷，派出所启动多元化解机制，联合人力资源和社会保障等部门及乡贤等力量，经过多轮疏导成功解决[3] 基层排查与预防 - 各派出所建立警民联系群，将社区居民、物业人员、商户等纳入其中，在提供政策推送、咨询解答服务的同时，积极收集各类矛盾纠纷线索[4] - 确保苗头性问题第一时间解决，持续夯实辖区平安稳定根基[4] - 努力做到小事不出社区、大事不出辖区[2]