事件概述与反转 - 消费者李女士投诉其新购周生生足金福袋挂坠佩戴一天后刮花并出现白色痕迹 对含金量产生怀疑 [3] - 消费者自行将挂坠送往黄金回收门店检测 光谱法检测显示不同点位金含量数据存在差异 并检出铁、银、钯等其他金属元素 [3][4] - 清远市清城区市场监督管理局依法受理纠纷 组织双方协商后将涉事饰品送权威第三方检测 [2] - 经广东省珠海市质量计量监督检测所检测 结果为足金 符合国家标准GB11887-2012及修改单要求 [2] - 官方检测报告已送达双方 消费者与商家均对结果无异议 此前争议暂告一段落 [2][6] 公司应对与解释 - 周生生官方微博于2月3日发布情况说明 表示高度重视并积极开展工作 [6] - 公司出示了涉事出厂批次的破坏性检测报告 显示该批次货品质量完全符合国家标准 [6] - 公司将同批次同款产品送检 检测结论同样为足金饰品 [6] - 对于消费者自行检测结果异常 公司解释足金化学性质稳定 日常接触化妆品、汗液等可能导致白色痕迹 与纯度无关 [6] - 公司认为自行检测结果差异可能源于非专业简易设备精度低 或受金饰表层杂质、操作手法干扰导致数值误读 [6] 公司经营与财务表现 - 周生生为香港第一家上市的珠宝业公司 于1973年上市 [8] - 2025年上半年 公司实现营业收入110.4亿港元 同比下滑2.45% [8] - 2025年上半年归母净利润为9.02亿港元 同比大幅增长71.44% 扭转此前盈利下滑趋势 [8] - 盈利改善主要得益于金价上涨带来的毛利提升 2025年上半年毛利率提升5.2个百分点至33.5% [8] - 毛利率提升原因包括：金价持续上涨使黄金商品销售获得较高毛利率 产品组合向高毛利商品调整 以及分店网络重整与成本控制措施 [8] - 据其微博披露 2月6日周生生足金饰品价格为1484元/克 较前一日1558元/克有所下降 [8]