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借浪造岛:把握主动权的海俪恩,交出一份行业反焦虑答卷
36氪· 2025-09-25 18:48
品牌营销战略转型 - 公司从被动追逐热点的“追浪者”转型为主动创造热点的“造浪者”,旨在将公共热点价值沉淀为品牌专属资产[1] - 品牌营销的终极目标从“蹭流量”转变为“造资产”,核心是积累长期稳定的用户资产而非追求短期曝光[20] 海俪恩萌宠营销案例深度剖析 - 公司以收养流浪狗“蛋挞”与“黑莓”为起点,将其打造为品牌IP,相关小红书笔记获得超106万篇关注[6] - 基于萌宠IP推出小狗系列彩瞳产品,包含8款花色,并将“萌宠概念”深度融入品牌人格DNA[6] - 确立“年轻人的萌系生活搭子”品牌定位,通过IP人格化运营与消费者建立温情深刻的情感链接[7] 线上线下整合营销活动 - 通过“萌面派对”线下快闪活动结合线上转化,设计“萌友认证中心”、“萌友贴贴点”等沉浸式体验环节[3][11] - 活动设立公益互动区,用户线下“击爪”一次即可捐赠0.1元宠物基金,并能通过H5页面追踪流浪动物近况[13] - “一日店长”活动邀请coser圈层嘉宾,吸引每日500+现场围观人数及100+KOL打卡,线上话题看我萌 超显眼全平台播放量达3000万+[11][13] 内容营销与流量获取策略 - 构建分层内容矩阵:头部达人负责场景化种草,腰部达人分享真实体验,素人用户自发传播形成种草涟漪[9] - 小狗系列相关话题在小红书浏览量破千万,抖音相关话题累计破2亿,为转化奠定高质量流量基础[10] 用户资产沉淀与私域运营 - 通过“星星眼守护联萌”公益项目,每售出一份产品捐赠1元公益基金,满足用户“悦己+向善”双重需求[8] - 打造“萌宠社交圈”等私域阵地,企微社群“恩恩的朋友圈”日均互动消息超2000条,实现私域反哺公域转化[14] - 用户LTV提升40%,2024年复购率同比增长23%,推动行业从“功能驱动”向“价值驱动”转型[20] 营销活动业绩表现 - 聚划算欢聚日GMV超1000万,首日爆发200%,会员成交金额环比增长59%[15] - 萌宠系列产品销售额位列全网top2,品牌通过公益+IP形成差异化记忆[15][20] 行业方法论与长期价值 - 公司总结出3L模型思维:Like(喜欢)、Link(连接)、Loyalty(忠诚),实现从“消费者”到“品牌公益合伙人”的升级[17] - 超30%领养人通过公司活动首次接触公益,已帮助不低于37个流浪小动物找到收养家庭,创造“品牌-社会”涟漪效应[21]