**公司与行业** * 公司：S&P Global (SPGI) [1] * 行业：信息服务、金融数据与评级 [1] **核心战略与组织变革** * 公司设立首席客户办公室（CCO）以服务约130家最具战略意义的大型客户，旨在建立高层信任关系并达成整体交易，例如与巴克莱银行的合作 [5][9][10] * 公司成立企业数据办公室（EDO），目标是通过整合数据、利用技术（如收购Terahelix带来的链接能力、Kensho Link）更快地创造新洞察，并实现规模效率，预计2025年成为有机员工数的峰值年，此后可在不增加人手的情况下继续增长 [5][6][7][8] * 这两项举措在内部获得高度热情，销售团队积极争取CCO参与客户互动，EDO团队对技术可能性感到兴奋 [11][13] **人工智能（AI）战略与效益** * 公司对AI潜力感到兴奋，自2018年收购Kensho以来建立的基础能力加速了生成式AI的整合 [14][15] * AI应用带来生产力提升，例如在技术、EDO和研究等部门战略性地集成AI工具 [16] * 增长方面，公司迅速将GenAI整合到核心产品中（如Platts Connect的ChatAI、iLevel的自动数据摄取、CapIQ Pro的文件智能），并积极将数据接入LLM生态系统（如Claude for Financial Services、Microsoft Copilot），以获取额外许可收入并接触新客户 [17][18][19][25][26] * 公司正式成立Kensho Labs，与客户团队直接合作进行共创，这既能带来新的数据许可机会，也能深入了解客户需求方向 [19][20][21] * 客户对数据的需求显著增加，AI就绪的数据在多渠道的可用性是近期通过CCO达成大额交易的核心原因，客户通过Copilot等工具发现已许可数据的额外价值，导致更多数据许可 [30][31][32] **市场情报（MI）部门前景与竞争优势** * MI部门给出6-8%的有机收入增长中期指引，其信心来源于数据与洞察业务以及关键工作流工具（如Wall Street Office、iLevel、Notice Manager）的强劲增长，第三季度ACV收入增长已达6.5-7% [33][35][36] * 公司通过整合GenAI、引入新数据（如WIS Intelligence、与Cambridge Mercer的合作）进行产品创新，并在供应商整合方面成为净受益者 [36][37] * 定价策略保持纪律性，专注于通过帮助客户整合供应商来降低其总体成本 [38] **财务表现与运营效率** * 公司中期算法EPS增长指引为低双位数，部分原因是当前利润率基数更高 [39] * 未来利润率扩张和EPS增长的核心在于利用已创造的规模和运营杠杆（如在数据、技术、研究等领域），通过提高生产率来实现收入增长而不增加员工数，EDO已实现此目标 [41][42] * 评级部门利润率自2022年以来通过流程简化、组织模型变革、技术整合（从RPA、机器学习到GenAI）以及分析师跨资产类别培训/再认证而提升，实现了“以同样资源做更多事”甚至“以更少资源做更多事” [45][46] **私人信贷市场的机遇** * 私人信贷市场是公司的巨大机遇，涵盖评级、市场情报和指数业务，公司在该领域增长非常强劲，涉及资产支持金融、中层市场CLO、基础设施等多个资产类别 [47][48][52][53] * 公司通过投资分析能力、与GP和投资者互动、以及结合新能力（如与Cambridge Associates的合作、收购WIS Intelligence）来提供透明度（评级、估值、基准），解决私人市场的透明度差距 [49][50][51] **领导力与人才** * CEO对领导团队的表现感到满意，认为团队为未来做好了准备，目前仅技术负责人职位空缺 [55]