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会员产品优化
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爱奇艺打造更优质会员服务:推进产品精简和权益分层
新华网· 2025-08-12 14:00
会员产品体系优化 - 将会员产品精简至5款,其中2款面向个人用户(基础会员、黄金会员),3款服务家庭需求(基础TV会员、白金会员、星钻会员)[1][3] - 将会员权益划分为三个层级:带广告的基础会员、包含黄金和白金会员的标准会员、家庭高端的星钻会员[4] - 为教师和学生群体提供专属特惠,教师可半价订阅黄金和白金会员年卡,学生可以超值折扣开通黄金会员月卡和年卡[3] 会员业务表现 - 2024年全年总收入为292.3亿元人民币,连续三年实现运营盈利[1] - 2024年第四季度总收入为66.1亿元,其中会员收入为41亿元[1] - 基础会员订阅量在第四季度持续提升,尤其在低线城市用户和年轻人中广受欢迎[4] - 2025年1月,家庭高端星钻会员新增权益后,带动了会员数明显增长并显著提升了存量会员活跃度[4] 运营与增长策略 - 推出黄金会员亲情卡,为家庭成员提供低价合规的订阅选项,自去年11月上线以来有效扩大了会员规模并提升了会员留存[4] - 2024年逐渐退市了Fun会员、小说会员和学生会员等独立产品,将漫画、小说等内容权益整合到主力会员产品中[3] - 2025年计划通过增强头部内容供给、优化微剧会员模式、系统优化会员产品和运营等措施提升用户忠诚度和推荐度[5] 内容驱动效应 - 随着《我是刑警》《漂白》《风中的火焰》《猎罪图鉴2》等多类型爆款佳作推出,订阅会员从2024年底至今显著上涨[1]