盒马X会员店业务调整 - 盒马X会员店全国门店陆续停业 7月31日北京世界之花店、苏州相城店、南京燕子矶店关闭 上海森兰店将于8月31日停业 至此盒马彻底剥离会员店业务[1] - 会员店业态曾被定位为"第二增长曲线" 对标Costco 2020年10月首店在上海开业 2023年10月全国门店数达10家[2][3] - 2024年3月上海真如店停业 5月北京建国路店关闭 该店仅运营7个月[4] 行业竞争格局 - 2019-2023年仓储会员店业态快速发展 Costco中国首店2019年开业 山姆2023年底门店数达47家 较2021年增长11家[3][4] - 本土零售商纷纷入局 Fudi 2021年北京首店开业 高鑫零售M会员商店2023年4月扬州首店开业[4] - 行业整体扩张速度放缓 盒马退出后市场竞争格局重塑[1] 盒马战略转向 - 2024年3月管理层更迭 严筱磊接替侯毅任CEO 财务背景高管上任标志战略转向盈利导向[6] - 资源集中投向盒马鲜生和盒马NB邻里业务 双业态组合覆盖密度在上海达全国最高[7] - 2025财年GMV达750亿元 首次实现全年盈利[7] 会员店运营问题 - 商品差异化不足 自有品牌"盒马MAX"部分商品与盒马鲜生同源同厂[8] - 价格策略引发消费者不满 同款商品会员店售价高于鲜生店 社交媒体投诉频发[9] - 供应链成熟度不足 选品能力与成本控制未达会员店业态要求[8] 会员权益调整 - 线下门店关闭后会员权益保留 2024年4月"盒马云超"升级为"云享会" 提供800余款自有品牌商品[10] - 联合淘宝88VIP推出促销活动 用户可免费领取90天黄金会员权益[10] - 会员价与满49元包邮服务持续运营[10]