政府监管动态 - 郑州市房管局召开专项约谈会，针对媒体持续曝光的住宅小区公共收益问题，对16个区县物业管理部门及21家物业企业进行督导[1] - 会议详细解读了新出台的《郑州市住宅小区公共收益管理办法(试行)》，明确了管理方、收益内容及公示要求等市民关注的共性问题[1] 政策核心内容 - 《办法》将公共收益定义为利用住宅小区共有部分经营产生的收入扣除合理成本后的收益[2] - 公共收益来源包括共有停车场、场地、绿地的经营收入，电梯、楼道等区域的广告收入，以及公共服务用房的租赁或引入自助售卖机、快递柜的经营收入等[2] - 管理原则为公平公开、专户存储、业主共有、共同决策、政府监督，禁止任何组织或个人擅自挪用、侵占[2] 涉及企业及整改情况 - 郑东新区海马公园、高新区万华城珑府、经开区万锦嘉园、中原区碧桂园凤凰城凤凰雅苑、二七区海豫花园、金水区正弘蓝堡湾、管城区鸿福苑等8家被曝光小区的物业服务企业代表参会[2] - 企业代表发言介绍问题整改情况，并承诺将加快学习政策，严格落实《办法》，公示公共收益并提升服务质量[2] 行业问题与监管要求 - 官方指出媒体曝光问题主要集中在公共收益不透明、服务标准不达标，这些问题侵害业主利益并拉低物业行业整体公信力[3] - 监管部门要求各物业服务企业高度重视，全面梳理公共收益收支情况并主动公开，确保内容真实、准确、完整，保障业主知情权和监督权[3] 政策执行进展 - 《办法》出台后，相关工作已取得进展，截至目前郑州市已有3400余个小区的公共收益在智慧物业管理平台公示[3] - 已公示的规范资金规模达7400余万元[3] - 下一步将加大政策宣传培训，督导物业服务企业落实新规，确保公共收益在阳光下运行[3]