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男子误将透气孔当口袋导致手机丢失,迪卡侬客服回应:会持续跟进
新浪财经· 2025-11-07 12:18
产品设计与用户体验事件 - 一名消费者发布视频称因迪卡侬某款衣服的口袋与透气孔位置相近且透气孔无内衬 在爬山时误将手机放入透气孔导致手机掉落 [1] - 视频画面显示衣服口袋与透气孔距离较近 两者均配有相同拉链 该消费者以调侃方式询问设计师为何不在透气孔加内衬 [1] - 有网友质疑透气孔位置靠后使用不便 该消费者回复称未注意并承认责任在自身疏忽 [2] - 迪卡侬客服表示已关注到相关问题并将持续跟进 承诺将问题反馈给相关负责人 [2] 公司财务与运营状况 - 迪卡侬2024年业绩报告显示公司去年营收同比增长5.2%至162亿欧元(约合1338.75亿元人民币) [2] - 公司业务已覆盖全球79个国家和地区 [2] - 有市场消息称迪卡侬正考虑出售其中国业务约30%的股份 潜在估值可能达到10亿美元或更高 [2] - 迪卡侬官方对出售中国业务股份的市场传言回应称"不予置评" 并重申公司始终扎根中国长期发展 [2] 产品安全与召回事件 - 去年12月24日 迪卡侬启动召回185辆VAN RYSEL牌公路自行车 召回原因为轮胎结构原因导致和轮圈的固定力不足 可能发生脱胎风险 [2] - 召回涉及2024年3月6日至同年7月29日生产的车辆 召回期为2024年12月23日至2025年3月22日 [2] - 消费者在骑行过程中可能因脱胎导致摔倒受伤 [2]