供电保障优质服务
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国网甘肃电力:实施供电保障优质服务水平八项措施
中国能源网· 2025-08-13 17:09
供电抢修策略 - 公司采取"先复电、后抢修"原则,通过负荷转供、旁路作业、应急发电装备等方式快速恢复供电 [1] - 成立现场应急指挥部,完善配网调控和抢修分区指挥管控模式,构建跨区域联动机制提升复电速度 [1] 供电保障八项措施 - 措施包含动态监测预警体系、问题分析研判、重大事项提级管控等八个方面20项内容 [3] - 重点聚焦供电质量问题前置处置、民生客户和重大活动保电提级管控、配电网改造升级 [3] - 强化物资供给和服务监督,通过多专业协同整合数据信息,统筹调配服务资源提升保障能力 [3] 供电质量治理成效 - 频繁停电和低电压问题采用"实时监测-动态预警-典型督办-闭环治理"模式,实现"分钟级"工单派发 [4] - 截至7月底供电质量投诉同比下降72%,问题治理成效显著 [4] 未来工作计划 - 强化自然灾害应急抢修物资储备,实施防雨雪冰冻、防山洪内涝等改造工程提升电网抗灾能力 [4] - 深化供电服务监督,推进供电可靠性提升三年行动,优化配网项目绿色通道提升治理效率 [4]